防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
●一單元一概念，圖文並茂，傳授行銷必備知識。
●國內第一本最有系統的行銷圖解工具書。
●涵蓋重要理論、個案分析與最新發展趨勢。
●改版增加行銷核心架構圖、行銷關鍵字、KOL／KOC與短影音行銷等，高手指點，行銷更easy！
●國內第一本最有系統的行銷圖解工具書。
●涵蓋重要理論、個案分析與最新發展趨勢。
●改版增加行銷核心架構圖、行銷關鍵字、KOL／KOC與短影音行銷等，高手指點，行銷更easy！
內容簡介
●一單元一概念，圖文並茂，傳授行銷必備知識。
●國內第一本最有系統的行銷圖解工具書。
●涵蓋重要理論、個案分析與最新發展趨勢。
●改版增加行銷核心架構圖、行銷關鍵字、KOL／KOC與短影音行銷等，高手指點，行銷更easy！
【「行銷學」是各個行業都必須懂的專業知識！】
每個企業都希望業務蒸蒸日上，即使有好的製造設備和好的產品，也要有傑出的行銷能力相輔相成配合；因此優秀的行銷人才、企劃人才及業務人才，往往是企業想要網羅的對象。而行銷管理在各大學商管學院、傳播學院或其他學院等，幾乎都列為必修或選修的課程，可見各界對行銷的重視。
本書內容詳實、涵蓋最新發展趨勢，從最基礎的行銷知識到實務界的應用，透過圖解的方式輔助，幫助學生和職場人士打下行銷基礎，尤其是企劃或業務部門的行銷企劃相關工作者。此外，也適合作為公關公司、廣告公司、媒體公司、活動公司及整合行銷公司的人員進修工具書。
產品目錄
第 1 章 行銷意涵、顧客導向概念及市場調查
Unit 1-1 行銷管理的定義與內涵
Unit 1-2 行銷目標與行銷經理人職稱
Unit 1-3 行銷觀念導向的演進
Unit 1-4 市場與需求
Unit 1-5 顧客導向的意涵
Unit 1-6 消費者洞察
Unit 1-7 市場調查
Unit 1-8 為何要做市調及市調方法的類型
Unit 1-9 焦點座談會（FGI／FGD）
Unit 1-10 顧客（會員）滿意度調查
Unit 1-11 市調原則、市調費用及知名市調公司
第 2 章 行銷環境情報與商機洞察
Unit 2-1 行銷環境情報蒐集與分析
Unit 2-2 行銷環境變化下的十二種商機 Part I
Unit 2-3 行銷環境變化下的十二種商機 Part II
Unit 2-4 成功洞察行銷環境的7-11
Unit 2-5 檢視內外部環境變化及商機洞察
Unit 2-6 SWOT分析與因應戰略
第 3 章 S-T-P架構分析
Unit 3-1 為何要有區隔市場
Unit 3-2 S-T-P架構分析三部曲
Unit 3-3 區隔變數的分類
Unit 3-4 如何在區隔市場及目標客層致勝
Unit 3-5 產品定位的意涵與成功案例
Unit 3-6 產品定位的方法
Unit 3-7 定位成功的要件與步驟
第 4 章 行銷4P組合概念
Unit 4-1 行銷4P組合的基本概念
Unit 4-2 行銷4P vs. 4C
Unit 4-3 服務業行銷8P/1S/1C擴大組合意義
第 5 章 產品策略
Unit 5-1 產品的意涵
Unit 5-2 產品戰略管理
Unit 5-3 產品組合意義
Unit 5-4 產品組合價格策略
Unit 5-5 產品線策略七種方法
Unit 5-6 新產品發展策略
Unit 5-7 產品組合戰略管理矩陣
Unit 5-8 包裝戰略
Unit 5-9 新產品上市的重要性與原因
Unit 5-10 新產品開發上市成功要素
Unit 5-11 新產品開發上市流程步驟 Part I
Unit 5-12 新產品開發上市流程步驟 Part II
Unit 5-13 新產品創意發想
第 6 章 品牌策略
Unit 6-1 品牌的意涵與微笑曲線
Unit 6-2 品牌資產意義與品牌管理
Unit 6-3 品牌名稱特性及測試方法
Unit 6-4 多品牌策略
Unit 6-5 製造商品牌與零售商自有品牌
Unit 6-6 企業常用品牌策略模式
Unit 6-7 統一企業深耕品牌經營
Unit 6-8 品牌經理需要內外部單位協助
Unit 6-9 品牌經理行銷工作重點 Part I
Unit 6-10 品牌經理行銷工作重點 Part II
Unit 6-11 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part I
Unit 6-12 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part II
第 7 章 通路策略
Unit 7-1 行銷通路存在價值與功能
Unit 7-2 通路階層的種類
Unit 7-3 實體通路、虛擬通路、多通路之趨勢
Unit 7-4 消費品供貨廠商的通路策略
Unit 7-5 通路管理與通路激勵
第 8 章 定價策略
Unit 8-1 影響定價因素與價格帶觀念
Unit 8-2 「成本加成定價法」基本概念
Unit 8-3 其他常用定價法與新產品定價法
Unit 8-4 面對降價戰應考量因素
Unit 8-5 價格競爭與非價格競爭
Unit 8-6 行銷業務應具備的損益概念
Unit 8-7 毛利率概念說明
Unit 8-8 獲利與虧損之損益表分析
Unit 8-9 BU制與營收衝高方法
Unit 8-10 價格＝價值（Price=Value）
Unit 8-11 成功的高價策略
Unit 8-12 成功的特高價奢侈品定價策略
Unit 8-13 成功的低價策略
Unit 8-14 成功的中價位策略
第 9 章 銷售推廣策略、整合行銷及代言人行銷
Unit 9-1 銷售推廣組合之內容
Unit 9-2 促銷策略的重要性及功能
Unit 9-3 常見促銷方法的彙整
Unit 9-4 促銷活動成功要素與須知
Unit 9-5 廣告與媒體業流程價值鏈
Unit 9-6 電視廣告的優點與效益
Unit 9-7 廣告傳播集團、廣告公司、媒體代理商服務內容
Unit 9-8 廣告公司接案流程以及廣告公司與廠商溝通重點
Unit 9-9 廣告人創意特質五條件、五項功課，電視廣告製作專業術語及網路廣告項目
Unit 9-10 廣告提案三部曲
Unit 9-11 廣告的任務與成功的藝人代言人廣告
Unit 9-12 店頭行銷的崛起
Unit 9-13 公關目標與效益評估
Unit 9-14 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part I
Unit 9-15 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part II
Unit 9-16 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part III
Unit 9-17 事件行銷 vs. 活動行銷
Unit 9-18 代言人的工作與行銷目的
Unit 9-19 代言人選擇要件與效益評估
Unit 9-20 藝人代言人的好處、原則及效益評估
Unit 9-21 成功代言人要件及成本效益評估
Unit 9-22 近期代言人及廣告藝人紀錄
Unit 9-23 公關公司的服務項目及國內公關集團
Unit 9-24 如何選擇公關公司以及如何與媒體維繫良好關係
Unit 9-25 整合行銷傳播概念與定義
Unit 9-26 整合行銷傳播操作案例
Unit 9-27 整合行銷（IMC）的意義及適用狀況
Unit 9-28 數位媒體廣告支出占比快速成長
Unit 9-29 新產品上市記者會企劃案之撰寫
Unit 9-30 公益行銷
Unit 9-31 展覽行銷
Unit 9-32 旗艦店行銷
Unit 9-33 人員銷售行銷
Unit 9-34 直效行銷（Direct-Marketing）
Unit 9-35 服務行銷
Unit 9-36 公仔（玩偶）行銷
Unit 9-37 體驗行銷
Unit 9-38 運動行銷
Unit 9-39 口碑行銷
Unit 9-40 角色行銷與角色經濟
第 10 章 服務策略與CRM策略
Unit 10-1 服務經營特性與業態
Unit 10-2 服務的「關鍵時刻」及需求策略
Unit 10-3 服務的金三角
Unit 10-4 服務套裝的意義與要素
Unit 10-5 CRM的基本概念
Unit 10-6 CRM的目的與執行
第 11 章 業務（營業）常識與業務數據分析及管理
Unit 11-1 POS資訊系統銷售分析
Unit 11-2 業績檢討分析
Unit 11-3 高度重視行銷數據管理
第 12 章 品牌年輕化行銷
Unit 12-1 品牌老化的現象及不良後果
Unit 12-2 品牌年輕化的企劃重點項目與要訣
Unit 12-3 品牌年輕化的成功案例
第 13 章 媒體企劃與媒體購買專題
Unit 13-1 媒體企劃與媒體購買的意義及媒體代理商存在的原因
Unit 13-2 媒體代理商的任務及媒體企劃步驟及內容項目
Unit 13-3 媒體組合的意義及變化趨勢
Unit 13-4 何謂GRP？GRP多少才適當？
Unit 13-5 何謂CPRP？CPRP金額應該多少？
Unit 13-6 GRP、CPRP、行銷預算之意義與三者間關係
Unit 13-7 媒體廣告效益分析
Unit 13-8 廣告預算、GRP、CPRP三者間關係與試算案例
Unit 13-9 電視廣告預算應該多少？電視廣告計價有哪二種方式？
Unit 13-10 電視廣告購買相關問題
第 14 章 網路廣告專有名詞
Unit 14-1 網路行銷時代，必經學習的七大知識與工具
Unit 14-2 下數位廣告前，先了解數位廣告評估的專有名詞
Unit 14-3 數位廣告效益的實例（萊雅髮品行銷）
第 15 章 行銷致勝完整架構圖示
第 16 章 提高行銷致勝力：市場行銷所面臨的十四項問題與策略
Unit 16-1 如何提高消費者忠誠度（Customer loyalty）
Unit 16-2 後發品牌如何突圍
Unit 16-3 如何選擇有效的代言人
Unit 16-4 如何面對品牌的低知名度
Unit 16-5 如何面對市場的高度競爭
Unit 16-6 如何面對品牌老化
Unit 16-7 如何確保及持續市場第一品牌的領導地位
Unit 16-8 如何面對競爭對手的低價進逼競爭
Unit 16-9 電視廣告效果何在，如何做好電視廣告的花費
Unit 16-10 傳統媒體廣告與數位媒體廣告預算比例如何配置
Unit 16-11 業績不佳，如何提振
Unit 16-12 面臨少預算的小企業，如何做行銷宣傳
Unit 16-13 如何提振服務業門市店員、專櫃人員的銷售組織戰力
Unit 16-14 任何市場行銷問題解決的根本對策
第 17 章 KOL／KOC網紅行銷最新發展趨勢暨其成本、效益數據分析計算
Unit 17-1 網紅行銷發展最新趨勢
Unit 17-2 KOL／KOC最新轉向趨勢：KOS銷售型網紅操作大幅崛起
Unit 17-3 KOL／KOC網紅行銷最終的數據效益分析
第 18 章 短影音行銷（Short video Marketing）概述
第 19 章 市場行銷致勝14項最新趨勢
Unit 1-1 行銷管理的定義與內涵
Unit 1-2 行銷目標與行銷經理人職稱
Unit 1-3 行銷觀念導向的演進
Unit 1-4 市場與需求
Unit 1-5 顧客導向的意涵
Unit 1-6 消費者洞察
Unit 1-7 市場調查
Unit 1-8 為何要做市調及市調方法的類型
Unit 1-9 焦點座談會（FGI／FGD）
Unit 1-10 顧客（會員）滿意度調查
Unit 1-11 市調原則、市調費用及知名市調公司
第 2 章 行銷環境情報與商機洞察
Unit 2-1 行銷環境情報蒐集與分析
Unit 2-2 行銷環境變化下的十二種商機 Part I
Unit 2-3 行銷環境變化下的十二種商機 Part II
Unit 2-4 成功洞察行銷環境的7-11
Unit 2-5 檢視內外部環境變化及商機洞察
Unit 2-6 SWOT分析與因應戰略
第 3 章 S-T-P架構分析
Unit 3-1 為何要有區隔市場
Unit 3-2 S-T-P架構分析三部曲
Unit 3-3 區隔變數的分類
Unit 3-4 如何在區隔市場及目標客層致勝
Unit 3-5 產品定位的意涵與成功案例
Unit 3-6 產品定位的方法
Unit 3-7 定位成功的要件與步驟
第 4 章 行銷4P組合概念
Unit 4-1 行銷4P組合的基本概念
Unit 4-2 行銷4P vs. 4C
Unit 4-3 服務業行銷8P/1S/1C擴大組合意義
第 5 章 產品策略
Unit 5-1 產品的意涵
Unit 5-2 產品戰略管理
Unit 5-3 產品組合意義
Unit 5-4 產品組合價格策略
Unit 5-5 產品線策略七種方法
Unit 5-6 新產品發展策略
Unit 5-7 產品組合戰略管理矩陣
Unit 5-8 包裝戰略
Unit 5-9 新產品上市的重要性與原因
Unit 5-10 新產品開發上市成功要素
Unit 5-11 新產品開發上市流程步驟 Part I
Unit 5-12 新產品開發上市流程步驟 Part II
Unit 5-13 新產品創意發想
第 6 章 品牌策略
Unit 6-1 品牌的意涵與微笑曲線
Unit 6-2 品牌資產意義與品牌管理
Unit 6-3 品牌名稱特性及測試方法
Unit 6-4 多品牌策略
Unit 6-5 製造商品牌與零售商自有品牌
Unit 6-6 企業常用品牌策略模式
Unit 6-7 統一企業深耕品牌經營
Unit 6-8 品牌經理需要內外部單位協助
Unit 6-9 品牌經理行銷工作重點 Part I
Unit 6-10 品牌經理行銷工作重點 Part II
Unit 6-11 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part I
Unit 6-12 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part II
第 7 章 通路策略
Unit 7-1 行銷通路存在價值與功能
Unit 7-2 通路階層的種類
Unit 7-3 實體通路、虛擬通路、多通路之趨勢
Unit 7-4 消費品供貨廠商的通路策略
Unit 7-5 通路管理與通路激勵
第 8 章 定價策略
Unit 8-1 影響定價因素與價格帶觀念
Unit 8-2 「成本加成定價法」基本概念
Unit 8-3 其他常用定價法與新產品定價法
Unit 8-4 面對降價戰應考量因素
Unit 8-5 價格競爭與非價格競爭
Unit 8-6 行銷業務應具備的損益概念
Unit 8-7 毛利率概念說明
Unit 8-8 獲利與虧損之損益表分析
Unit 8-9 BU制與營收衝高方法
Unit 8-10 價格＝價值（Price=Value）
Unit 8-11 成功的高價策略
Unit 8-12 成功的特高價奢侈品定價策略
Unit 8-13 成功的低價策略
Unit 8-14 成功的中價位策略
第 9 章 銷售推廣策略、整合行銷及代言人行銷
Unit 9-1 銷售推廣組合之內容
Unit 9-2 促銷策略的重要性及功能
Unit 9-3 常見促銷方法的彙整
Unit 9-4 促銷活動成功要素與須知
Unit 9-5 廣告與媒體業流程價值鏈
Unit 9-6 電視廣告的優點與效益
Unit 9-7 廣告傳播集團、廣告公司、媒體代理商服務內容
Unit 9-8 廣告公司接案流程以及廣告公司與廠商溝通重點
Unit 9-9 廣告人創意特質五條件、五項功課，電視廣告製作專業術語及網路廣告項目
Unit 9-10 廣告提案三部曲
Unit 9-11 廣告的任務與成功的藝人代言人廣告
Unit 9-12 店頭行銷的崛起
Unit 9-13 公關目標與效益評估
Unit 9-14 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part I
Unit 9-15 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part II
Unit 9-16 店頭力＋商品力＋品牌力＝綜合行銷能力 Part III
Unit 9-17 事件行銷 vs. 活動行銷
Unit 9-18 代言人的工作與行銷目的
Unit 9-19 代言人選擇要件與效益評估
Unit 9-20 藝人代言人的好處、原則及效益評估
Unit 9-21 成功代言人要件及成本效益評估
Unit 9-22 近期代言人及廣告藝人紀錄
Unit 9-23 公關公司的服務項目及國內公關集團
Unit 9-24 如何選擇公關公司以及如何與媒體維繫良好關係
Unit 9-25 整合行銷傳播概念與定義
Unit 9-26 整合行銷傳播操作案例
Unit 9-27 整合行銷（IMC）的意義及適用狀況
Unit 9-28 數位媒體廣告支出占比快速成長
Unit 9-29 新產品上市記者會企劃案之撰寫
Unit 9-30 公益行銷
Unit 9-31 展覽行銷
Unit 9-32 旗艦店行銷
Unit 9-33 人員銷售行銷
Unit 9-34 直效行銷（Direct-Marketing）
Unit 9-35 服務行銷
Unit 9-36 公仔（玩偶）行銷
Unit 9-37 體驗行銷
Unit 9-38 運動行銷
Unit 9-39 口碑行銷
Unit 9-40 角色行銷與角色經濟
第 10 章 服務策略與CRM策略
Unit 10-1 服務經營特性與業態
Unit 10-2 服務的「關鍵時刻」及需求策略
Unit 10-3 服務的金三角
Unit 10-4 服務套裝的意義與要素
Unit 10-5 CRM的基本概念
Unit 10-6 CRM的目的與執行
第 11 章 業務（營業）常識與業務數據分析及管理
Unit 11-1 POS資訊系統銷售分析
Unit 11-2 業績檢討分析
Unit 11-3 高度重視行銷數據管理
第 12 章 品牌年輕化行銷
Unit 12-1 品牌老化的現象及不良後果
Unit 12-2 品牌年輕化的企劃重點項目與要訣
Unit 12-3 品牌年輕化的成功案例
第 13 章 媒體企劃與媒體購買專題
Unit 13-1 媒體企劃與媒體購買的意義及媒體代理商存在的原因
Unit 13-2 媒體代理商的任務及媒體企劃步驟及內容項目
Unit 13-3 媒體組合的意義及變化趨勢
Unit 13-4 何謂GRP？GRP多少才適當？
Unit 13-5 何謂CPRP？CPRP金額應該多少？
Unit 13-6 GRP、CPRP、行銷預算之意義與三者間關係
Unit 13-7 媒體廣告效益分析
Unit 13-8 廣告預算、GRP、CPRP三者間關係與試算案例
Unit 13-9 電視廣告預算應該多少？電視廣告計價有哪二種方式？
Unit 13-10 電視廣告購買相關問題
第 14 章 網路廣告專有名詞
Unit 14-1 網路行銷時代，必經學習的七大知識與工具
Unit 14-2 下數位廣告前，先了解數位廣告評估的專有名詞
Unit 14-3 數位廣告效益的實例（萊雅髮品行銷）
第 15 章 行銷致勝完整架構圖示
第 16 章 提高行銷致勝力：市場行銷所面臨的十四項問題與策略
Unit 16-1 如何提高消費者忠誠度（Customer loyalty）
Unit 16-2 後發品牌如何突圍
Unit 16-3 如何選擇有效的代言人
Unit 16-4 如何面對品牌的低知名度
Unit 16-5 如何面對市場的高度競爭
Unit 16-6 如何面對品牌老化
Unit 16-7 如何確保及持續市場第一品牌的領導地位
Unit 16-8 如何面對競爭對手的低價進逼競爭
Unit 16-9 電視廣告效果何在，如何做好電視廣告的花費
Unit 16-10 傳統媒體廣告與數位媒體廣告預算比例如何配置
Unit 16-11 業績不佳，如何提振
Unit 16-12 面臨少預算的小企業，如何做行銷宣傳
Unit 16-13 如何提振服務業門市店員、專櫃人員的銷售組織戰力
Unit 16-14 任何市場行銷問題解決的根本對策
第 17 章 KOL／KOC網紅行銷最新發展趨勢暨其成本、效益數據分析計算
Unit 17-1 網紅行銷發展最新趨勢
Unit 17-2 KOL／KOC最新轉向趨勢：KOS銷售型網紅操作大幅崛起
Unit 17-3 KOL／KOC網紅行銷最終的數據效益分析
第 18 章 短影音行銷（Short video Marketing）概述
第 19 章 市場行銷致勝14項最新趨勢
作者介紹
作者
戴國良
現職：
企業界「經營管理」暨「行銷管理」顧問
學歷：
國立臺灣大學商學研究所企管博士
國立臺灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士
國家考試：
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格
經歷：
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
國立臺灣師範大學（臺師大）企管碩士在職專班（EMBA）兼任副教授
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷
著作：
超圖解打造高動能／高績效團隊：關鍵88堂課
超圖解高績效主管養成術：關鍵69堂課
超圖解領導經營學：33堂領導力修煉課
超圖解人才戰略管理
超圖解企業成長戰略管理
超圖解KOL/KOC網紅行銷
超圖解創新戰略管理
超圖解行銷致勝72個黃金法則
超圖解企業經營管理：45堂經營管理必修課
超圖解問題分析、解決與決策管理
超圖解經營績效分析與管理
超圖解行銷管理：61堂必修的行銷學精華
超圖解廣告學
超圖解數位行銷
超圖解企業管理成功實務個案集
超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析
圖解通路經營與管理
圖解流通業經營學
圖解管理學
圖解行銷學
圖解領導學
圖解組織行為與管理學
圖解企業管理（MBA學）
圖解顧客關係管理（CRM）：會員深耕經營學
圖解人力資源管理
圖解企劃案撰寫
戴國良
現職：
企業界「經營管理」暨「行銷管理」顧問
學歷：
國立臺灣大學商學研究所企管博士
國立臺灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士
國家考試：
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格
經歷：
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
國立臺灣師範大學（臺師大）企管碩士在職專班（EMBA）兼任副教授
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷
著作：
超圖解打造高動能／高績效團隊：關鍵88堂課
超圖解高績效主管養成術：關鍵69堂課
超圖解領導經營學：33堂領導力修煉課
超圖解人才戰略管理
超圖解企業成長戰略管理
超圖解KOL/KOC網紅行銷
超圖解創新戰略管理
超圖解行銷致勝72個黃金法則
超圖解企業經營管理：45堂經營管理必修課
超圖解問題分析、解決與決策管理
超圖解經營績效分析與管理
超圖解行銷管理：61堂必修的行銷學精華
超圖解廣告學
超圖解數位行銷
超圖解企業管理成功實務個案集
超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析
圖解通路經營與管理
圖解流通業經營學
圖解管理學
圖解行銷學
圖解領導學
圖解組織行為與管理學
圖解企業管理（MBA學）
圖解顧客關係管理（CRM）：會員深耕經營學
圖解人力資源管理
圖解企劃案撰寫
規格
誠品貨碼 / 2682876812000
ISBN13 / 9786264233194
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786264233194
頁數 / 376
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 23*17*1.8
級別 / N:無
提供維修 / 無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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