數位生存指南，將流量焦慮轉為「銷售奇蹟」的變現SOP！ 一本從品牌端與創作者雙重視角出發的實戰手冊 當全球創作者經濟持續以驚人速度爆發，品牌若不懂「網紅行銷」，就等於放棄被看見的機會。但為什麼有的品牌能透過網紅引爆聲量、締造業績高峰，有的卻只換來幾篇漂亮卻無轉換的貼文？讓網紅行銷專家戈登‧格萊尼斯特（Gordon Glenister）告訴你答案。 停止盲目燒錢！立即解鎖「會賣」的網紅行銷金鑰！ 作者戈登以十多年國際品牌合作經驗，將第一線的實戰心法整理成一套清晰的行銷 SOP：使命（Mission）× 選人（Match）× 創作（Make）。這是一本從品牌端與創作者雙重視角出發的實戰手冊，教你如何： 1.釐清「使命」：確定你的行銷活動不是一次性曝光，而是能帶來如「提高銷售業績」、「開發潛在客戶」或「強化品牌形象」的真正業務成果。 2.鎖定「對的人」：擺脫粉絲數迷思！學會運用數據分析和趨勢洞察，精準挑選出對你的目標客群具有最高「情感連結」和「信任度」的奈米或微型網紅。 3.共創「神級內容」：將內容控制權交給網紅，賦予他們創作自由，因為他們最懂粉絲想要什麼。共創出在TikTok、YouTube、IG上病毒式傳播的高互動影片和故事。 能力清單立即升級 書中從策略制定到執行追蹤，完整拆解網紅行銷的操作流程，無論你是企業主、行銷主管、品牌經理、社群企劃，或是正尋找合作機會的創作者，都能立即獲得以下高價值技能： 1.轉單加速器：告別無效流量！設定KPI與ROI，運用促銷碼和追蹤連結，精確衡量「點讚」、「分享」背後隱藏的真實銷售額和顧客終身價值。 2.數據反欺詐：學習偵測「假粉絲」和「灌水互動」的警訊，確保你的每一筆行銷預算都投入在真實又活躍的受眾身上。 3.高效談判術：撰寫出讓創作者主動想合作的簡報和提案，掌握報酬、獨家條款、內容著作權等談判籌碼。 4.全球影響力：掌握多平台戰略（IG、TikTok、YouTube、LinkedIn等）並洞悉國際市場差異，將品牌影響力從國內延伸至全球小眾市場。 5.夥伴永續化：將一次性合作轉變為品牌大使計畫，建立長期穩固的夥伴關係，享受更高達11倍的投資回報率。 別再錯過影響力經濟的黃金時代，別讓競爭對手搶先一步，把你的受眾變成他們的粉絲。在資訊爆炸的時代，行銷不只是被看見，更是被信任。這本書，帶你從流量走向影響力，從曝光走向成果。 【本書特色】 1.教你如何找到「對的網紅」 不光看粉絲數，教你挑選真正能影響目標客群的合作對象，避免花了錢卻沒有成效。 2.一步步拆解「合作全流程」 從接洽、議價、規劃內容到追蹤數據，讓你少踩坑、不被網紅或代理商牽著走，真正能掌控行銷主導權。 3.社群操作的實戰心法 教你設計貼文、影片、活動，讓品牌在社群平台能自然引發關注與互動。 4.從「曝光」到「帶動銷售」 幫你把網紅行銷和品牌業績串起來，把流量變成交與長期客戶。 【推薦人】 Paul Wu 吳承諭｜艾普斯媒體 創辦人 Vito大叔 ｜重啟人生教練、人氣播客、圖文作家 郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人 【好評推薦】 如果你真心想在網紅行銷領域發展，那麼這本書絕對是你必讀的聖經。 ──企業家及勵志演說家布萊德‧柏頓（Brad Burton） 無論你是創業人、企業的社群媒體經理，還是對網紅行銷有興趣，《行銷人不可不懂的網紅行銷實戰學》都是一本不可錯過的必讀之作。這本書充滿深刻洞見，除了翔實的案例分析之外，還涵蓋豐富的實例與可立即應用的策略。戈登身為該領域的思想領袖，他的經驗和專業貫穿全書。我們何其有幸，能從中汲取他傾囊相授的智慧。 ──Snug共同創辦人蘿倫‧哈寧芬（Lauren Hannifan） 戈登為任何想瞭解網紅行銷的人，打造了一本內容精闢且易於吸收的實用指南。這本書不僅充滿創意巧思，更提供具體可行的建議，是網紅行銷領域不可或缺的工具。書中新增AI相關章節，並深入剖析個人與商業品牌的塑造，為希望將網紅策略變現的人提供寶貴洞見，是必讀之作。 ──East of Eden PR Agency創辦人兼執行長尼克‧艾德（Nick Ede） 一本精彩絕倫的好書，內容滿載寶貴見解與實用策略，適合任何希望藉助創作者影響力，擴展品牌數位空間版圖的人。 ──Whalar英國區常務董事莎曼珊‧希克斯（Samantha Hicks） 無論你是創作者，渴望拓展影響力，還是品牌想要與網紅合作，戈登都是你的最佳選擇，從策略規劃到執行落實，他無所不包。如果你考慮涉足網紅行銷領域，我強烈推薦他。相信我，你一定不會後悔！ ──Nokia全球數位需求與行銷活動主管崔珊娜‧布勞（Zsuzsanna Blau） 《行銷人不可不懂的網紅行銷實戰學》是迄今為止對這個充滿商機無限的產業，進行最深入且最具洞察力的研究與評論。戈登擅長將硬事實與生動故事巧妙結合，將冰冷的統計數據與第一手訪談連結，進而揭示真實的產業現況。無論是B2C還是B2B，如果你想深入瞭解、善用甚至踏入網紅行銷領域，《行銷人不可不懂的網紅行銷實戰學》無疑是你的明燈。 ──Strand常務董事托比‧查普曼-多維（Toby Chapman-Dawe） 深入探索網紅行銷領域，本書的見解讓我對我如何在NHBF制定有效的行銷策略有了深刻的啟發。顯而易見，為品牌選擇適合的合作對象是成功的關鍵。 ──National Hair and Beauty Federation數位行銷總監莎曼珊‧透納-梅恩（Samantha Turner-Meyern） 這本書富有洞察力，提供豐富的案例分析與訪談，輔以眾多實用的技巧，幫助讀者真正瞭解網紅行銷領域。 ──Closer Still Media（行銷技術展）行銷總監莉莉‧托克曼希瓦（Lily Tokmantseva） 戈登對我們行業的評估全面又精確。本書或許可以說是目前為數不多、能夠徹底剖析網紅行銷各種形式，將正在塑造未來發展的諸多觀點匯集起來的著作之一。 ──Marketing Corner London前人才與網紅部總經理克雷格‧諾克斯 如果你想對網紅行銷建立紮實的基礎，絕對不能錯過這本精彩的指南。本書會幫助你有系統地掌握可實際應用的知識，並從多角度帶領你深入理解這個複雜的領域。 ──HypeAuditor行銷專家尼克‧巴克拉諾維（Nick Baklanov） 這本書是網紅行銷領域從業人員的寶貴資源，巧妙集結了業界頂尖專家的觀點，深入探討當前及未來的發展趨勢。 ──BCMA全球執行長安德魯‧坎特（Andrew Canter）

你以為自己在溝通，其實只是單方面輸出！ 真正的職場溝通，不只是「會說話」，而是要說得清楚、說得有邏輯、說得讓人買單。 本書聚焦職場五大關鍵關係——主管、同事、下屬、客戶與服務對象， 一步步拆解常見溝通盲點，帶你說對話、說中痛點，說出影響力。 成交不是靠推銷，是靠解決問題。 作者提出關鍵觀念：「有痛點，就有成交。」 從診斷痛點 → 突顯差異 → 展現收益， 教你怎麼問對問題、抓住關鍵、順勢推進，讓對話自然引導到成交，讓顧客自己說服自己。 六大實用模型 × 七大情境應對，一學就能上手！ 全書收錄 PREP、FIRE、EEE 等六大溝通模型，搭配實境模擬對話與視覺圖解， 幫助你快速學會怎麼報告有重點、回應有層次、應對有策略，從辦公室會議到客戶簡報都能自信發揮。 職場說話術 = 專業競爭力 章節結構清晰，每章皆有重點摘要與話術整理，實用性強、查找方便， 適合業務、PM、客服、主管、行銷、行政、HR等所有需要靠溝通解決問題的人。 為什麼該讀這本書？ 一語點破：真正的溝通，不是聊天，是引導結果。 學會六大模型，讓你說話更有邏輯與說服力。 真實模擬五種職場關係情境，全面掌握對上、對下、對外的應對關鍵。 圖解＋案例搭配，讓你學得快、記得牢、用得上。 溝通就是嘴巴甜、能說善道嗎？ 凡事配合、迎合對方，就代表會溝通嗎？ 本書專為上班族與職場工作者量身打造，從實際工作情境出發，破解常見溝通迷思， 教你建立一套聽得懂、說得清、做得到的高效溝通法則。 不管是對上管理、對下帶人、對內協作，還是面對客戶、窗口應對， 你都能在書中找到對應的模型、話術和應對策略，讓你在職場上游刃有餘，說話更有邏輯與說服力。 本書完整整理PREP、FIRE、EEE等六大實用溝通模型，並結合大量實務案例、真實對話場景與圖解說明， 幫助你迅速掌握說話重點，不再詞不達意、不再講話繞圈，讓你一看就懂、馬上能用，快速提升你的表達力與影響力。 從彙報工作、給建議、說服客戶，到處理衝突、拒絕他人， 這本書將協助你在各種角色之間自如切換，真正成為一個說得清楚、說得恰當、說得有價值的溝通高手！ 與其滔滔不絕，不如一語中的。 破解五大職場關係的溝通盲點， 掌握每一次對話的主導權。 推薦序 你有沒有想過，在職場上，哪類人最吃香、最「值錢」？ 這是一個既簡單又經典的問題。很多人的答案可能是：高效專業的人、踏實肯幹的人、有人脈資源的人…… 當你真正置身於職場之後，你會發現，不論是高效專業的人、踏實肯幹的人，還是擁有豐富人脈資源的人， 想要在職場中大放異彩，一定離不開一種更重要的能力——溝通能力。 如果你只會做、不會說，那麼即使你很努力、很出色，也很容易被忽視。 想在職場被看見，獲得上司賞識，得到同事和下屬的助力，才能實現自我的快速成長，而這些都離不開溝通。 那麼，到底什麼是溝通呢？那些溝通高手都是怎麼溝通的？ 溝通就是口才好、能言善道嗎？溝通就是傾聽和讚美嗎？ 你想給上司彙報工作，如何溝通，才能既讓上司看到你的努力和成績，又不會顯得你居功自傲？ 你發現下屬執行力不夠，如何溝通，才能既激發下屬的工作積極性和創造性，又不會讓下屬覺得你不近人情？ 客戶明明有成交意願，卻怎麼都不肯下單，如何溝通，才能讓客戶心甘情願地掏錢付款？ 身為第一線服務人員，面對找碴的顧客，如何溝通，才能讓顧客感到滿意、減少投訴？ 可以說，職場中的溝通問題層出不窮。 但溝通又是職場的日常，不懂溝通，不會溝通，你可能就會在職場中表現平平，甚至會處處碰壁。 本書從職場溝通的誤區、職場中常見的溝通模型、如何與上司溝通、如何與下屬溝通、如何與客戶溝通等七個方面入手， 幫助你發現自己在溝通過程中可能陷入的誤區，讓你正確認識職場溝通，並學會在各種工作場景中與各類角色進行有效溝通。 不管你是想與高層領導溝通，還是與挑剔的客戶溝通，抑或與自己的親朋好友溝通，都能從這本書中找到對應的模型和方法。 相較於枯燥的方法論類圖書，本書中有大量豐富的對話場景、真實的溝通案例和模型圖， 你可以從中瞭解到很多溝通高手所擁有的高效溝通能力，並學習他們在多種場景之下溝通的恰當方式和實操方案， 進而獲得直接、快捷、有效的幫助，最終快速掌握溝通的主導權，達到高效溝通的效果。  當然，並不是學會幾句話就能真正獲得溝通能力，成為溝通高手，這個過程還需要你自己不斷地學習、實踐和總結， 從而逐漸掌握說話的技巧。希望這本書能幫助你打開真正會說話、懂溝通的大門，讓你慢慢理解溝通高手的含義， 並能夠運用書中提供的模型、方法、技巧和案例素材，為自己的工作助力，給自己的職場能力加碼。