超級業務的打Game銷售術 (電子書) | 誠品線上

超級業務的打Game銷售術 (電子書)

內容簡介

內容簡介 ★連續13年達成2億日圓銷售業績，最強成交公式！ ◎銷售不是靠天分，而是像打Game一樣，有攻略、有節奏、有必勝攻略。 ◎你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。業務員有哪四大必備道具？ ◎攻掠對手心防的招術有逆撫、燕返、隼斬、電光石火，怎麼應用在銷售上？ ◎從蒐集情報、選擇招式到擊敗大魔王，超業的每一步都和破關一樣有模式。 作者半沢剛，過去被主管羞辱為「全日本業績最爛」的業務新手， 讓他難過到一邊在車站前發傳單，一邊掉眼淚。 後來他發現，自己不是不懂產品，而是缺少正確的成交方法， 光是與潛在客戶閒聊就耗費太多時間： 「再這樣亂玩，絕對會直接Game Over……。」 在某一次打Game過程中，他突然靈光一閃： 「不如把頂尖業務的銷售型態全部錄音，再來個『完美複製』！」 因為成交過程跟電玩的闖關邏輯一樣，都是有祕笈的。 有了這套祕笈，作者轉戰辦公室設備業務，短短7個月就晉升課長、 時至今日，他已連續13年達成年銷售額2億日圓。 成為富士軟片公司（販售辦公室設備）、Alexon、Fuva Brain等企業 年度銷售冠軍的「三冠王」。 本書就是他將超級業務的銷售型態遊戲化， 從初期準備到快速成交，讓你像打Game闖關一樣有趣。 ◎闖關前（出門前）必做的準備 你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。 業務員必備四大傳奇道具──西裝、手錶、筆、記事本， 怎麼穿、怎麼挑？筆的重量甚至會影響客戶簽約意願。 ◎攻略對手心防的招數（話術） ．遇到潛在客戶，記得先披上你的「隱形斗篷」， 不要直接表明：「我是某某某的業務，可以跟你聊聊嗎？」 怎麼換句話說？ ．推銷的最佳時限是90分鐘，要像「電光石火」快速切入主題，不要閒聊， 一開始先說客套話（陽動），客戶聽進去後，才能說真心話， 並適時在話語中加入「權威感」及「大義名分」，先手致勝。 ◎試探虛實，是判斷對手等級的必要行動 ．這個客戶是大魔王，還是史萊姆等級？ 只需要一個問題：「您現在這支手機，大約用了多久？」 用了10年還不換的人，錢包的防禦力絕對超高。 ．該快攻、誘導，還是防守？闖關時每一步都藏著節奏。 銷售界也有一套專屬的「風林火山」： 像風一樣蒐集情報，營造幽幽深林的不安； 如火一般猛烈追擊，最終化身客戶的靠山。 從試探、誘導到成交，每一步都有節奏， 只要掌握頂尖業務的破關邏輯， 任何人都能從菜鳥升級成業績王。

作者介紹

作者介紹 半沢剛 1981年生，本名為關谷剛。大學時主修房地產專業，並於畢業後加入大型公寓開發商。 在累積了公寓銷售經驗後，轉任辦公室顧問型業務，從事該工作長達15年。在業績不佳的業務員時期，他徹底分析頂尖銷售人員的銷售手法，並以獨創方式整理出「黃金方程式」，最終躍升至業界頂尖業務。 曾榮膺富士軟片、Alexon和資安設備製造商Fuva Brain年度銷售冠軍，因此獲得「三冠王」稱號。 持續以頂尖業務身分活躍的同時，也以「半沢ツヨシ X 劇場」之名經營X（前Twitter）帳號，並於Voicy平臺分享業務即興角色扮演內容，廣受好評。本書為其首部著作。

產品目錄

產品目錄 推薦序一 就像打遊戲一樣，升級自己推薦序二 業務戰場生存攻略前言 為你的業績帶來爆炸性成功前置關卡 在正式開打之前1 釐清業務員的核心價值2 隨心所欲的引導客戶3 當天、當場就要結案4 商品模式決定你的戰鬥風格5 最高難度：陌生拜訪6 進攻時不忘防禦7 逆月暈效應，超出對方預期8 語調，也是一種銷售力9 提問要帶節奏10 肢體語言要特別誇張11 當業務就是角色扮演第一關 新手的基本心法LEVEL 1 被討厭也沒關係（獨立獨步）LEVEL 2 模仿對方的說話方式（阿吽）LEVEL 3 被拒絕才是開始（虛無）LEVEL 4 辨別客戶的類型（心眼）專欄 初始效應與月暈效應第二關 消除不信任感LEVEL 5 不閒聊（電光石火）LEVEL 5-1 先說客套話，再說真心話（陽動）LEVEL 5-2 不要直接說「我是業務」（隱形斗篷）LEVEL 6 說故事誘導客戶下單（大義名分）LEVEL 7 在對方拒絕前將其擊碎（先手必勝）專欄 展望理論第三關 挖掘需求LEVEL 8 像醫生一樣問診（風）LEVEL 8-1 試探虛實（忍）LEVEL 9 讓對方只能二選一（林）LEVEL 10 營造危機感（火）LEVEL 11 伸出援手（山）LEVEL 11-1 刺激客戶的自尊心（逆撫）LEVEL 11-2 用提問連續出擊（燕返與隼斬）LEVEL 12 等待答案（沉默）專欄 從眾效果專欄 溫莎效應第四關 成交LEVEL 13 營造正在降價的錯覺（天空墜擊）LEVEL 13-1 讓對方先死心一次（天空墜擊．改）LEVEL 14 展現稀缺性（剎那）LEVEL 15 回顧今日內容（大返還）LEVEL 16 交叉銷售，取得追加訂單（三段擊）LEVEL 17 這時才能閒聊（伏筆）專欄 狄德羅效應結語 成為頂尖業務的四大要素

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 　　　★連續13年達成2億日圓銷售業績，最強成交公式！

　　◎銷售不是靠天分，而是像打Game一樣，有攻略、有節奏、有必勝攻略。
　　◎你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。業務員有哪四大必備道具？
　　◎攻掠對手心防的招術有逆撫、燕返、隼斬、電光石火，怎麼應用在銷售上？
　　◎從蒐集情報、選擇招式