行銷7.0：現代行銷學之父科特勒以認知科學與三大心智入口，為AI增強型人類量身定製的行銷新法則 (電子書) | 誠品線上

行銷7.0：現代行銷學之父科特勒以認知科學與三大心智入口，為AI增強型人類量身定製的行銷新法則 (電子書)

內容簡介

內容簡介 現代行銷學之父 菲利普．科特勒最新力作，正式宣告：行銷從「技術操作」，走向「認知設計」的新時代 流量愈高，為什麼轉單率卻沒有同步提升？AI讓素材生成更容易，但為什麼品牌影響力卻愈來愈弱？當所有品牌都使用相同的AI工具、追逐相同的演算法時，真正失效的，也許不是流量，而是傳統行銷思維。《行銷7.0》首度將認知科學正式納入行銷體系，宣告行銷已從「數據行銷」進化到「認知行銷」，開啟品牌影響消費決策的新時代。 從產品、顧客、價值、數位、AI到沉浸式體驗，行銷不斷演進，其最終目標始終沒有改變——影響人類心智。生成式AI、大數據、演算法與沉浸式科技，正在改變人類的思考與消費模式。今天的消費者，早已不只是使用科技的人，而是與AI共同接收資訊、搜尋比較、判斷選擇的「增強型人類」。他們會主動過濾廣告、快速略過無關資訊，也更依賴科技輔助決策。因此，行銷7.0不再只是討論如何更有效接觸消費者，而是進一步追問：品牌如何進入顧客心智，影響他們的認知、情緒、偏好與決策？《行銷7.0》是科特勒「行銷X.0」系列的最新里程碑，也是首次正式將認知科學納入行銷體系，提出全新的認知行銷（Cognitive Marketing）架構與心占行銷策略。科特勒指出，未來行銷的競爭，不再只是曝光競爭，而是誰更能理解人類如何處理資訊、形成記憶、建立信任，並做出選擇。為此，他提出核心架構——認知羅盤（Cognitive Compass），透過認知地圖（Cognitive Map），解析驅動人類決策的三套系統：負責篩選資訊的注意腦、建立信任與認同的社會腦，以及評估價值與報酬的獎賞腦；再透過刺激象限（Stimuli Quadrants），將心智洞察轉化為品牌敘事、價值主張、銷售方式與顧客體驗等具體策略，重新設計消費者決策路徑。在本書中，科特勒結合最新科技趨勢、認知科學與全球企業案例，幫助行銷人、品牌經營者與企業決策者，回應AI時代最關鍵的五大挑戰：● 內容愈來愈多，為什麼消費者卻愈來愈無感？──透過三大心智入口，真正進入顧客決策核心。● 品牌愈來愈同質化，如何重新建立差異？──運用三套品牌敘事公式，打造真實且具共感的品牌故事。● 價格戰打到沒有利潤，還能怎麼做？──透過價值方程式，建立無法被取代的價值主張。● 高流量卻低轉單，問題到底出在哪裡？──依據認知地圖，重新設計消費者決策流程。● 顧客忠誠度持續下降，如何讓品牌被記住？──運用體驗設計原則，創造長期品牌資產。當所有企業都能取得相同的數據、使用相同的AI工具，真正的競爭優勢，將不再只來自技術，而來自對人類心智更深刻的理解。《行銷7.0》將帶你從數據行銷走向認知行銷，在AI時代重新理解消費者、重新設計決策路徑，並重新贏得顧客的選擇。

作者介紹

作者介紹 菲利浦．科特勒 （Philip Kotler） 美國西北大學凱洛格管理學院名譽教授。《華爾街日報》將他列為最具影響力的前六大商業思想家。他擁有芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位，亦曾獲頒世界各地院校無數獎項和榮譽學位，並經常前往各國發表演說，著有超過80本商管書籍，譯成超過二十七種語言。 科特勒博士認為，行銷的目的始終是要改善日常生活品質、促進共同利益。 陳就學（Hermawan Kartajaya） 亞洲市場學大師。馬克加行銷顧問公司的創辦人暨執行主席，入選英國皇家特許行銷學會「打造行銷未來的五十位大師」，亞洲小型企業協會顧問群（Asia Council for Small Business）主席暨亞洲行銷協會共同創辦人。 陳就學希望將此書獻給所有亞洲人，特別是亞洲行銷協會的成員。馬克加行銷顧問公司自一九九八年成立以來，就與科特勒博士合作，成為許多書籍的知識實驗室，包括這套行銷系列叢書。 伊萬．塞提亞宛（Iwan Setiawan） 西北大學凱洛格管理學院的企管碩士，馬克加行銷顧問公司首席執行長，協助企業擘畫內部與行銷策略，行銷人網站（Marketeers）總編輯。擁有超過20年行銷顧問經驗，曾服務超過百家企業，並於萬隆理工學院教授高階管理課程。與科特勒共同撰寫《行銷X.0》系列著作，具備理論與實務並重的深厚背景。

產品目錄

產品目錄 導讀 借助AI，更要懂人——AI時代行銷人的關鍵心法／游梓翔Part 1｜通往人類心智之路第一章 行銷 7.0 ：心智導向的新行銷時代社群媒體、人工智慧與沉浸式科技如何開啟人類心智？第二章 通用人工智慧的威脅為何人類心智與機器必須共存，才能打造更好的行銷？第三章 數位世界中的行銷陷阱對績效與 AI 的迷戀，正扼殺品牌真實性？第四章 增強型人類的互動挑戰為何過濾、碎片化與節制消費，界定了新市場的樣貌Part 2｜解鎖人類心智的關鍵第五章 心智導向行銷AI 時代思考型行銷人的指南第六章 認知地圖從人類心智運作中提取深層顧客洞察Part 3｜與人類心智建立連結的關鍵行銷刺激第七章 品牌敘事透過三條敘事路徑進入顧客心智第八章 價值主張善用人類偏誤，引導顧客的心理取捨第九章 銷售方式建立信任，以自信促成轉換第十章 顧客體驗設計令人難忘的時刻，激發主動倡議附錄 行銷的關鍵要素《行銷 7.0》核心模型背後的重要架構致謝

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 現代行銷學之父 菲利普．科特勒最新力作，
正式宣告：行銷從「技術操作」，走向「認知設計」的新時代

流量愈高，為什麼轉單率卻沒有同步提升？AI讓素材生成更容易，但為什麼品牌影響力卻愈來愈弱？當所有品牌都使用相同的AI工具、追逐相同的演算法時，真正失效的，也許不是流量，而是傳統行銷