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商業周刊, 44期

商業周刊, 44期


出版社 / 商周出版

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$99

售價 / NT$ 99 ※ 特價商品,不再折扣

※ 無庫存


商業周刊, 44期 其它優惠/消息


introduction


內容簡介

封面故事:
從今天起,全面包圍客戶!
O型新商業

【揭開中、日兩大王者,反撲電商大浪秘訣】
中國寶島眼鏡
「誰說我是賣眼鏡的?」專訪中國眼鏡王靈魂人物
壽司郎
戰情室直擊 ,日本迴轉壽司王大數據上菜

當王品在中國一年收掉三個品牌,達芙妮三年半關店逾三千家,台商品牌面臨大撤退危機時,在中國賣眼鏡的寶島,竟仍能穩坐中國眼鏡業龍頭,還用AI賣起眼鏡和眼視光醫療服務!星創視界集團董事長王智民,旗下擁有中國寶島眼鏡、鏡客、米蘭米藍等眼鏡通路,但他接受本刊專訪時,卻穿著一件印有八個大字的黑色Tshirt :「誰說我是賣眼鏡的」;訪談尚未正式開始,就搶先自白:「我沒有接班問題,我,不是接班人!」

陪老父西進二十年
王智民從20間店做到AI驗光王者
他沒說錯,他是寶島眼鏡創辦人王國勝之子,但在二十年前就陪同父親到中國打天下,從寶島二十多間店開始,到現在店數超過一千二百家。從二○○三年,寶島店數突破一百家後,至今,中國寶島已連續稱霸十五年。在他手裡,中國的寶島眼鏡在二十年間,歷經了三次大進化(詳見第八十三頁表)。

二○○一年, 台灣寶島眼鏡發生財務危機, 轉手賣給了如今的金可集團、寶島科董事長蔡國洲。原寶島眼鏡創辦人之一王國勝, 則到中國寶島眼鏡重起爐灶, 兩岸的寶島眼鏡至此分道揚鑣。
現在的中國寶島,跟你在台灣看到的眼鏡行,很不一樣。

走進門市,工作人員帶我們到一台連網的AI眼底照相機前,不到兩分鐘,AI系統就能從視網膜照中血管、神經的分布狀況,快速篩查如糖尿病、高血壓等三十多種慢性病,準確率高達九七%。

驗光後,每人手機會自動收到專屬視力護照,與此同時,門市資料、會員系統、連網驗光設備等,所有數據全都已經串聯,當我下一次走入門市想配眼鏡時,寶島已經掌握好所有的數據。

寶島還跟互聯網醫療平台、視力保健公司等第三方機構介接,當用戶在門市快速篩查中發現慢性病潛在徵兆,即可串聯到第三方醫療平台進行診斷。

轉型過後,讓寶島目前的銷售單價,比過去提高三成,回購率達到三五%,同業透露,台灣眼鏡業回購率水準平均大約在二○%左右,約是台灣的一.七倍。

「看光棍節就知道新時代來了」
電商衝擊實體店,他直接跳下去做
從賣眼鏡的,到變成幫大家管眼睛健康的平台。寶島的變化,起源於危機。

寶島從傳統街邊店開進百貨,最高峰時,全中國有超過兩百家百貨商場都看得到寶島門市。
但好景不常,這些百貨實體賣場,都被電商打趴了!王智民回憶,當年曾和他一起陪百貨公司高層同桌吃飯的十幾家零售商,如今大半消失,有的店數規模從七、八千家縮減到兩千家,有的則是直接不見。
「我看到天貓在(二○一二年)光棍節一天就做了人民幣一百九十一億元的生意,我就知道,新時代來了!新時代來了!」王智民重複了兩次「新時代」。

一面,新時代來了;一面,寶島又面臨品牌老化危機。王智民在某次媒體採訪回憶,寶島業績在購物中心是第一名,卻曾面臨無法續約的窘境,因為對方告訴他,寶島的名字,「不夠洋氣」。

跟多數領導者不同,多數企業看到大浪來襲,會選擇把資訊盤整清楚,再選擇最好的方案,但王智民卻直接在一三年先跳下去做電商生意,試水溫。單靠著原有的規模店數,「我們那天(在天貓雙十一活動節)收四千九百九十五單,我們對手十三單。互聯網世界就是這樣,贏者通拿。」

「真正敢往前衝的,通常不到三%,後面九○%就是看著,等到前面三%全部做完、突破,他們想跟也跟不上了。」
他說,要走遠,就要習慣「混沌狀況裡面做決策」。然而,寶島開始在網路導入客戶只是初始,接下來呢?
「只賺價差,很容易被電商打趴」

出沒科技論壇,數百人群組他最活躍
身為領導者,王智民先帶頭跳入電商科技圈,理解其中的語言邏輯。
二○一三年起,王智民瘋狂出沒在各種科技、電商論壇場合,幾乎週週參與,甚至在中國知名互聯網、科技、創業社群活動極客公園科技峰會,也能看到他的身影。

「 我在台商圈子是一個比較奇葩的人。」公開活動中,他偶爾會穿著顏色鮮豔的褲子,這讓他得以快速建立辨識度,建立自己的外部智囊團,區塊鏈、AI、大數據、新零售等新議題,若他不懂,就向外求援。

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誠品26碼 /2680105211440
EAN /977102195300244

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