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懂顧客心思的話術最好賣: 早一步知道客戶要什麼, 下一步就讓他買單

懂顧客心思的話術最好賣: 早一步知道客戶要什麼, 下一步就讓他買單
Brain Scripts for Sales Success: 21 Hidden Principles of Consumer Psychology for Winning New Customers


作者  /  德魯.艾瑞克.惠特曼 Drew Eric Whitman

譯者  /  何玉方

出版社 / 商業周刊

出版日期 / 2019/04/25

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$320

售價 / 79折, NT$ 253

※ 有庫存可銷售


懂顧客心思的話術最好賣: 早一步知道客戶要什麼, 下一步就讓他買單 其它優惠/消息


前線銷售員必學的「致勝話術」,廣告文案大師要教你「說人話」、「說對話」,句句切中顧客所需,讓他們甘願掏錢買單。只要掌握消費心理原則、了解人性,你就能站穩銷售市場,用最強的說服力,靠口才做成買賣。
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內容簡介

平平都是銷售員,有人晉身超業,也有人業績總是吊車尾。
大家都很優秀,但你知道差別在哪嗎?
你以為光靠嘴就能說動顧客嗎?
你真的知道顧客要什麼嗎?


想成功,心態很重要。買賣做不做得成,顧客的心態也很重要。沒錯,這些問題全在「心」!
別怕,讓廣告文案大師德魯告訴你,怎麼解決「消費心理」問題。拿起本書,每天讀兩頁(不誇張,只要每天讀兩頁),你就能學會精準掌握顧客的心思,用最強的說服力,觸發他們的購買欲。你的能力將遠遠超過其他99%銷售員,你會知道臨場該說什麼、該怎麼說;你會知道如何組織行銷話術、切中顧客真正所需。
學會本書21招基於消費心理原則衍生出的應對話術,融會貫通、轉譯成你自己的行銷語言,你就能靠好口才、成功做買賣。
不管你賣什麼、在哪裡賣,本書的實用易懂的心理原則及話術技巧都能教會你:

●利用強大的恐懼感說服最頑固的客戶:

善用這一點,無論你賣什麼,顧客都會買單。

●如何讓人認同你的產品:
一眼看穿顧客想法、正中消費核心,談買賣不再浪費時間。

●借力使力,利用可信度壯大自己:

你跟顧客關係越好、相處越融洽,買賣就更容易談成。說來簡單,又該怎麼辦到呢?

●如何針對顧客的認知程度,擬定銷售話術:
有人熱愛你的產品,也有人一無所知。如何用最快、最簡單的方式向他人銷售產品,讓本書來告訴你,這絕對比你想得還容易。

●改變顧客先入為主的看法:
扭轉顧客對產品的認知,無論他們對產品有多了解,只要打破他們的信念,就能激起更強的購買欲、讓你的業績再破紀錄!

●哪些常見的錯誤,不惜一切都要避免:
犯了這些愚蠢錯誤,你就只能猛吃閉門羹。本書會告訴你,你到底犯了多少錯誤。懂得趨吉避凶你就不會做白工。

◎突破銷售員的最大盲點:
產品賣不好、業績吊車尾,怪東怪西空怨嘆。本書要你「從心」開始、掌握顧客真正所需,也讓你了解自己,突破業績不佳的問題盲點。

◎列舉實際情境,臨場感十足:
經驗就是最好的教材。本書不空談、不賣弄理論,從消費心理學觀點出發
談銷售,同時列舉臨場銷售的真實情境,以實際案例為據,告訴你成功和失敗最大的差別。

◎銷售員必備的教戰守則:
市場就是戰場!從傳統通路、電視購物、網路電商平台,業務競爭越來越激烈。我們面對的顧客們各個心思縝密、精打細算,他們有時甚至比我們更了解產品、更能看穿我們的目的。不用擔心,本書會教你如何變通、見招拆招!快拿起本書,丟掉那些讓人看破手腳的老方法吧!







詳細資料

誠品26碼 /2681746395001
ISBN 13 /9789867778604
ISBN 10 /986777860X
EAN /9789867778604

頁數224
尺寸17X22CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
用電N


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