首頁中文書商業財經企業管理 〉圖解職場友好力
商品訊息
作者書籍
圖解職場友好力

圖解職場友好力


作者  /  朝倉千惠子

譯者  /  劉滌昭

出版社 / 人人出版股份有限公司

出版日期 / 2007/06/26

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$200

售價 / 9折, NT$ 180

※ 無庫存


圖解職場友好力 其它優惠/消息


introduction all_character


內容簡介

開展職場生涯絕對要擁有的第一本書!
讓職場友好力,為你打造人生新局!

轉化難纏客戶的職場友好力:顧客開心。滿意100%
轉化討厭上司的職場友好力:上司放心。成功100%
轉化難搞屬下的職場友好力:屬下交心。友誼100%

生活在各種不同價值觀和人生觀的社會中,人們會與各式各樣的人遭遇、接觸、交往。商場上也是一樣,在公司外部會與顧客或生意往來對象接觸,公司內則必須與上司、屬下、同事相處。在這些對象中,有些人容易相處,有些人則非常難纏。後者有時甚至更多於前者。

職場裡的同事關係、客戶關係,以及與上司、屬下的相處,無非也成了許多人煩惱的來源。如何和工作上必須往來的對象相處,並進而轉化阻力為助力,更是職涯中獲得實力與成長的重要關鍵。客戶難纏?身為業務的你,自覺和客戶關係良好也很聊得來,但就是無法達成業績?……厭煩上司?你的主管,一天到晚釘你,進度、注意事項…嘮叨個不停?……搞不定部屬?你的屬下,工作態度佳,但卻也是爛好人一個,不知效率為何物?

本書將難纏的對手區分為客戶、上司和屬下三大類,依不同的形態和狀況,舉出正確與錯誤的例子加以比較,從精神與心理的觀點,以簡單易懂的方式,並搭配傳神的漫畫,指導讀者在話語、態度與應對上,如何化敵為友的方法。希望讀者能藉著與人和好的友好力,開發自身的業務能力,開展幸福人生!

身為日本行銷女傑的作者朝倉千惠子,目前個人成立的事務所以教育訓練講座與演講為其主要業務,並有多本著作傳授其精彩人生與工作心得,《沒有賣不出去的商品(譯)》一書並曾在日本亞馬遜網路書店行銷類排行榜創下第一名的佳績。

■作者簡介

朝倉千惠子
1962年生於大阪。35歲時進入以「地獄訓練」而知名的社員教育研究所。2000年度個人業績遙遙領先,翌年獨自成立公司,現為朝倉千惠子事務所、新規開拓株式會社總裁。主持「頂尖女性業務員培育教室」,巡迴日本全國,實施企業教育講座、演講等。 著作:《首次見面一分鐘就能讓對方產生好感的技術》《工作、人緣俱佳的作法》(以上日本實業出版社)、《我親身體驗的「人生大逆轉」》(講談社)、《沒有賣不出去的商品》(軟體銀行出版社)等多本著作。

■譯者簡介

劉滌昭
輔仁大學日文系畢業,日本拓殖大學經營碩士。曾任《牛頓雜誌》叢書主編、《日本文摘》主編、民生報日文編譯,現為專職譯者。
主要譯作有《京都式經營策略》、《向危機挑戰》、《企業的壽命》、《顧客滿意度調查》、《輕鬆了解會計》、《幸福的種子》、《癌症醫療聖經》、《不生病的生活》等。








詳細資料

誠品26碼 /2680266125006
ISBN 13 /9789867112392
ISBN 10 /9867112393
EAN /9789867112392

頁數216
尺寸14.7X21CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體





Share/Save/Bookmark

查看全台書店有無此商品