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調停者的力量

調停者的力量
Leading Through Conflict: How Successful Leaders Transform Differences Into Opportunities

除了嗜戰的煽動家、自利的管理人, 你還有第3種選擇!

作者  /  馬克.葛容 Mark Gerzon

譯者  /  馮克芸

出版社 / 商智文化事業股份有限公司

出版日期 / 2006/11/06

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$250

售價 / 9折, NT$ 225

※ 無法訂購


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內容簡介

我們每個人都過著有衝突的生活。衝突無所不在:從各種因其策略、角色不同而分裂的組織,到因種族、經濟、宗教或政治而分裂的地方社群;從親子、手足或姻親之間世仇而四分五裂的家庭,到因內亂而分崩離析的國家。如果在這些「熱」衝突(情緒強烈、聲音喧噪、緊張情勢顯而易見)之外,再加上其他許多「冷」衝突(情緒壓仰、緊繃的沈寂、無形的壓力),我們必須向自己坦承,衝突是我們生活中的一部分。

雖然熱衝突和冷衝突就像夏季和冬季那樣截然不同,但如果處置不當,都會有毀滅性後果。二者都會造成我們的組織長期無效率,我們的社群爭鬥不和,我們的生活混亂不堪。無論我們喜不喜歡,衝突總是在那兒。因此我們每個人面對的問題是:「我選擇如何應付衝突?」

分裂世界下的新領導模式

當世界愈變愈小,衝突的機會成倍數增加。道德、信仰、政治與個人的差異,讓人們變得更為疏離,這種疏遠帶有相當大的潛在危機,因此,讓大家再次聚在一起,也成了睿智領導者的一項艱鉅任務。

世界知名的調停專家馬克.葛容認為,放眼望去,目前許多領導者都有失職守,而組織、學校與政府單位依然充斥著引起分裂的權威者與平庸的經理人,而非葛榮眼中具有「調停」能力的領導人,具有這種能力的領導人能轉化衝突,讓彼此能更接近共識。根據數十年處理組織、政府與全球衝突的工作經驗,作者提出一項威力驚人的領導新架構,也就是領導人應該像個「調停者」,除此之外,提供八項具體明確的工具,幫助領導人轉化棘手的爭論。

作者頗負文采,論點與方法實在,對想創造更健全企業、社群與國家的跨國領導人來說,是非常有效的工具。

■作者簡介

馬克‧葛容 (Mark Gerzon)
《紐約時報》譽其為「公民論述專家」,十餘來年,曾擔任聯合國、美國眾議院及世界各領域企業和民間組織的推動者及領導教練。出版過《越界領導》(Leading Beyond Borders)、《英雄的選擇》(A Choice of Heroes)等暢銷書。目前擔任調停者基金會總裁及該基金會計畫「全球領袖網路」的協同主持人。

■本書目錄

推薦序 替台灣未來領導者畫藍圖/南方朔
推薦序 做個勇敢的調停者/威廉.尤瑞
前言  把衝突當成資產
第一章 煽動家
第二章 管理人
第三章 調停者
第四章 宏觀視野
第五章 系統思考
第六章 完全洞悉
第七章 探究詢問
第八章 有意識交談
第九章 對話
第十章 搭建橋梁
第十一章 創新
結論  化衝突為契機
附錄  爆發衝突時怎麼辦?








詳細資料

誠品26碼 /2680207242007
ISBN 13 /9789867204271
ISBN 10 /9867204271
EAN /9789867204271
頁數250
尺寸
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體


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