★暢銷書《微笑回應無禮之人》實戰篇 ★收錄250萬次觀看超人氣話題演講 ★提供31種無往不利溝通法 ★首度公開：每邀必成「邀請信」範本 越想說清楚，反而更容易被誤解？ 這不是一本教你變犀利的書， 而是讓你以格調換來真正的傾聽。   一致強推—— 按姓氏筆畫排序 丁菱娟（影響力品牌學院創辦人） 王介安（GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人） 貝姬Becky（OUIFIE品牌創辦人） 陳志恆（諮商心理師、暢銷作家） 莊舒涵（卡姊）（出色溝通力學院教練） 愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人） 歐馬克（聲藝創辦人） 鐘穎（心理學作家、愛智者書窩版主） 蘇絢慧（諮商心理師）     ●為什麼話越直接，越讓人退後？ ●為什麼越親切，越難維持分寸？ ●如何說「不」，同時贏得尊重？   這本書寫給： 還在摸索「怎麼好好說話」的人 想要「表達立場」，卻被視為難相處的人 想要親切說明，得先在心裡演練的人 隨著越來越多人難以把話說好，也不擅長寫作和閱讀，能透過語言跟文字表達自我的人，未來將更有競爭力。如果你想把話說清楚，卻總是不小心說得太尖銳；如果你希望自己說話親切，卻總是無法把訊息傳達得明確；如果你覺得自己在說話跟寫作方面實在羞於見人，《對你親切，不代表我好欺負》作者無私在本書中分享，她從經驗中得到的領悟。 擅長說話與寫作的韓國暢銷作家鄭文正，記錄並歸納出她長年運用語言和文字的技巧，更進一步提供全新面向，讓話可以直接說，同時心意也能被看見的精準練習法。 你要想要明確表達自我、又不失格調嗎？本書是最剛好的發聲力道指南。讓你軟中帶韌，把話說得直又暖；精準傳達，從此不必二選一。   【本書三大重點】   ・溫柔、精準的表達 想要擺脫「害怕被討厭」的心理，如何在不討好、不失禮的範圍內，好好傳達你的想法呢？語言和文字，是兩種完全不同的工具。當你說話時，需要留白和節奏，讓情緒有空間。當你寫下文字時，則要去掉冗詞，讓意思簡明。講話時，偶爾能用適度的修飾；寫字時，這種修飾會削弱清晰。作者在此篇章中，分享語氣可以委婉，但文句最好準確的練習法。 ・說服、理解他人 要讓對話不只停在點頭，還要經得起反覆推敲。就要學習像營業員一樣，擅長看懂對方在意的細節，先建立認同感；另外，也要學習像科學家那樣習慣驗證假設，把證據擺在最前面。說服，並不是討好，也不是對抗，而是同時保有敏感和理性。作者拆解說服的結構，讓共鳴與理性同時存在。一起練習同時保有人情味和邏輯說服力的溝通風格。 ・情緒、界線的優雅拿捏 當憤怒、拒絕、歉意交錯而來時，剛好的語氣可以守住我們的自尊。有些場合，情緒不會自動消失。拒絕、歉意、憤怒常常彼此交錯，讓人難以分辨先後順序。因此，作者進一步解析：溝通的重點，不是控制情緒，而是運用適當的語氣，一起學會如何讓對方知道界線，也讓自己有退一步的空間的拿捏練習。 寫給總是怕說錯話的你—— 本書與你一起練習： ・怎麼讓語氣溫柔，內容依然清晰不被誤解 ・說話時不再拐彎抹角，寫文字時更懂得收斂有力 ・拒絕別人時不內疚，被拒絕時也不自責 ・練習用親切但堅定的語言，說出真心話 ・從表達中找回屬於自己的語言節奏與表達方式 ・用非暴力對話技巧，在情緒最糟時也能維持格調

別讓「內耗」拖垮你的人生！ 每一個快撐不下去的時刻，都值得打開這本書！ ──52個諮商故事，帶你終結創傷，找回自我── 感覺好累的你，有這些症狀嗎？ 容易情緒失控 擔心別人討厭自己 總是把「我習慣了」掛嘴邊 習慣討好每個人 明知有毒關係卻走不開 在意別人怎麼看自己 事實上，你不是難搞也不是玻璃心，而是太壓抑了！ 過分善良、無法說不、不配得感……，這些都是情緒內耗的徵兆， 也是讓你覺得「好累、很煩、沒力氣」的原因。 身為諮商心理師的作者，她發現許多人之所以有著難解的心理問題， 絕大多數都是因為不了解自己，所以才會一直陷入盲區，進而內耗。 其實，每個人都或多或少害怕面對真實的自己， 因為害怕面對，所以活在舒適區，用習慣的行為生活、做事、交際， 正因如此，才會一再地痛苦、無助、糾結、崩潰、煩惱、迷茫。 因此，作者整理了52個常見的內耗型心理困擾， 從故事出發，陪你看懂情緒盲區，進而理解自己、改變自己。 如果你也有下列症狀，翻開本書，找出對應的方法， 最終，你一定能清醒，走出內耗。 〔症狀1〕過分討好▶▶▶學會自我設限和拒絕 沒有任何一個人、一件事，值得你放棄生活，不留一點愛給自己。 〔症狀2〕情緒失控▶▶▶降低自己的期望值 了解就算把目標定得完美，也無法減少壞事的發生。 〔症狀3〕愛錯成癮▶▶▶甩掉偏見、調整自己 愛情裡沒有最好的人，只有最適合你的人。 〔症狀4〕童年創傷▶▶▶學習與創傷共生 帶著傷痛和障礙努力生活，會讓你和那些坐以待斃的人有所區別。 〔症狀5〕不配得感▶▶▶大膽擁抱美好，你值得更多 信念可以影響行動，行動可以形成習慣，最終你將推翻「我不配」的桎梏。 〔症狀6〕選擇恐懼▶▶▶不是放棄選擇，而是儘快做出選擇 因為只有完成選擇，你才會跨越這道關卡，繼續前進。 當你願意對自己好一點，人生也會開始不同。 ▍國內名家一致推薦 水淼∣《20幾歲就定位》暢銷書作家、心理諮商顧問 王意中│王意中心理治療所所長、臨床心理師 洪仲清│臨床心理師 洪培芸│臨床心理師、作家 胡展誥│諮商心理師 張玉琦│關係溝通講師、作家 盧美妏│人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師 （依姓氏筆劃排列） ▍好評推薦 擺脫虛假自我的束縛，喚醒沉睡的真實自我，欣然迎接理想的人生。──王意中，王意中心理治療所所長、臨床心理師 你才是生命中最需要被款待的貴賓！透過本書深入認識自己，你才能真正做到款待自己。──洪培芸，臨床心理師、作家 你先照顧好自己，才有能力好好照顧別人。你先不委屈，關係能走下去。──胡展誥，諮商心理師