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員工廢, 都是你管太多! 21招培養下屬主動積極、進階思考的高效溝通術!

員工廢, 都是你管太多! 21招培養下屬主動積極、進階思考的高效溝通術!
思考停止する職場: 同じ過ちを繰り返す原因、すべてを解決するしかけ


作者  /  飯野謙次

譯者  /  李友君

出版社 / 樂金文化

出版日期 / 2020/01/22

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$350

售價 / 79折, NT$ 277

※ 有庫存可銷售


員工廢, 都是你管太多! 21招培養下屬主動積極、進階思考的高效溝通術! 其它優惠/消息


21招培養下屬主動積極、進階思考的高效溝通術!
一流管理者必備的8種工具圖表,讓員工願意多想一點、多說一點!
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內容簡介

為什麼你的員工又蠢又廢不主動?
平常有狀況都不講,等到真的出大事,苦果就只能你來擔?
其實,問題都出在「溝通」!
日本溝通大師從眾多失敗案例中提煉出超強管理術,
幫你培養出積極主動的神團隊。

身為主管的你,是否為以下問題苦惱……
.部下只會聽令行事,從來不做指令以外的工作?
.部下有狀況都不報告,等出錯才把責任推得一乾二淨?
.挖空心思在公司內部做宣導,但部下卻永遠都講不聽?
.希望部下多提意見,但卻永遠都等嘸人?
以上這些問題,只要學會使用8種工具圖表就有解!

◎員工廢並非天生如此,而是……
職場上最讓人頭痛的一種員工,就是從不發表意見,也不願多做份外之事。
為什麼有人每天認真工作,有人卻只想一個指令一個動作,出狀況也隱瞞不報?
其實,癥結就出在溝通出了問題!
錯誤的溝通方式,不僅可能造成工作不順,
還會打擊員工士氣,讓他們只想「拿多少錢、辦多少事」……

◎注意!以下這些話,可能就是讓員工愛耍廢的原因……
以下這些耳熟能詳的話,可能正是造成溝通問題的根源!

「這種產品,市場有需求嗎?」、「有成功案例嗎?」
.用這種話來反駁部下提案,會讓部下不再尋求潛在市場。已知有需求的東西或是大受歡迎的產品,當然任誰都會注意到,這樣一來將只能以價格戰一決勝負。

「要以降低成本為優先!」
.若將成本刪減得過於徹底,製作的產品和服務就會蘊含意想不到的危險。要是把利潤當成終極目標,反而本末倒置,容易遺忘原本的目的。

在部下說明提案時,急著否定或告訴他「業界的常識」
.這會讓部下害怕「業界的常識」這個自己不太了解的知識,導致創意萎縮。如此一來會讓部下在工作時也停止獨立思考,變成等待你指示的人,也會暴露你欠缺創意,減少部下對你的信賴。

「不要頂嘴」
部下有意見,究竟是覺得這種作法拿不出成果、或是單純感到厭惡,還是有其他理由?如果這時不好好溝通,容易讓部下對你抱持不滿。

◎一流管理者必備的8種工具圖表,讓員工願意多想一點、多說一點!
本書整理8種工具圖表,輕鬆解決管理者在現場常碰到的困擾老症頭,從此員工不再有話都藏心裡,讓工作氣氛更有活力!
.想要輕鬆呈現並監控整體進度狀況,就用PERT和思考發展圖!
圖像化有助於團隊內部的溝通,再複雜的工作流程一樣能一目了然,從此團隊工作不再卡卡卡!
.當出現問題時,可以用「4M4E」和「SHELL」來釐清原因。
魔鬼藏在細節裡,發現失誤時,可系統性的從多個視點分析背景因素,幫助員工找出真正的原因,對症下藥!








詳細資料

誠品26碼 /2681849456005
ISBN 13 /9789869815192
ISBN 10 /9869815197
EAN /9789869815192

頁數256
尺寸21X14.8CM
開數25K
裝訂平裝
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語言中文/繁體





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