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原來, 使用者才是老大! 滑世代行銷的7個獲利祕密

原來, 使用者才是老大! 滑世代行銷的7個獲利祕密
Users, Not Customers: Who Really Determines the Success of Your Business


作者  /  艾倫.夏皮洛 Aaron Shapiro

譯者  /  洪慧芳

出版社 / 天下雜誌股份有限公司

出版日期 / 2013/10/02

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$320

售價 / 9折, NT$ 288

※ 無法訂購


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內容簡介

再也沒有一筆交易,是離線生意!
我們認識品牌的管道,再也不是只靠電視廣告,
而是在臉書、微博上聽聽朋友怎麼說,才決定是否下單。
我們已經正式跨入全數位的經濟環境,交易始於數位、也在數位圈中完成。
早在真正消費之前,我們就已使用網路與企業品牌發生多次互動,
這些互動經驗,才是決定我們是否願意成為消費者的關鍵。

作者夏皮洛為巨大數位行銷(HUGE)執行長,深入研究《財星》千大企業之後發現,包括亞馬遜、Google、美國運通、寶僑、百事、沃爾瑪等領導公司,都是以創造卓越的數位體驗為主張,全方位打造「使用者至上」的企業。

本書涵蓋了在數位經營環境中致勝的領導、組織、技術、產品、行銷、銷售、客服7大面向,並且點出數位經營不同於以往的關鍵新思維。

讓使用者開心,顧客自然就會上門;
壯大使用者群,顧客群也會跟著成長。







詳細資料

誠品26碼 /2680815275008
ISBN 13 /9789862417737
ISBN 10 /9862417730
EAN /9789862417737

頁數256
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份0.00





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