汽車行銷與服務
| 作者 | 鄭清和 |
|---|---|
| 出版社 | 復文圖書有限公司 |
| 商品描述 | 汽車行銷與服務：本書期望能達到下列教學目標：1.具備汽車行銷與服務之基本知識。2.展現為顧客服務的熱忱與精神，提升服務品質。3.了解汽車行銷與服務的實務。4.由成功個案 |
內容簡介
內容簡介 本書期望能達到下列教學目標： 1.具備汽車行銷與服務之基本知識。 2.展現為顧客服務的熱忱與精神，提升服務品質。 3.了解汽車行銷與服務的實務。 4.由成功個案中獲得啟發，並能思考出創新的作法。 目錄 ‧第1章 行銷的意義、範圍與功能 ‧第2章 行銷原理 ‧第3章 消費者心理與行為 ‧第4章 行銷的方式 ‧第5章 行銷的競爭策略 ‧第6章 服務的意義、範圍與功能 ‧第7章 服務的精神與態度 ‧第8章 服務的價值 ‧第9章 服務實施的方式與技巧 ‧第10章 汽車行銷實務 ‧第11章 汽車服務實務
商品規格
| 書名 / | 汽車行銷與服務 |
|---|---|
| 作者 / | 鄭清和 |
| 簡介 / | 汽車行銷與服務：本書期望能達到下列教學目標：1.具備汽車行銷與服務之基本知識。2.展現為顧客服務的熱忱與精神，提升服務品質。3.了解汽車行銷與服務的實務。4.由成功個案 |
| 出版社 / | 復文圖書有限公司 |
| ISBN13 / | 9789866368134 |
| ISBN10 / | 9866368130 |
| EAN / | 9789866368134 |
| 誠品26碼 / | 2680480751005 |
| 頁數 / | 202 |
| 開數 / | 16K |
| 注音版 / | 否 |
| 裝訂 / | P:平裝 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 級別 / | N:無 |