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優渥誌: 被喜歡的說話術

優渥誌: 被喜歡的說話術


出版社 / 大樂文化有限公司

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$99

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優渥誌: 被喜歡的說話術 其它優惠/消息


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內容簡介

在自卑感前轉個彎,讓你被人喜歡?

知名心理學家阿德勒說過:「所有人都抱持著自卑感追求成功與優越感,而此舉恰巧構成人的精神生活。」而現實生活中,許多人會因為自卑感而踟躕不前,但有的人卻能將自卑感轉化為前進的動力,而這也是創造良好人際關係的出發點。

朋友的公司在暑假期間來了一批實習生,而他們單位的實習生是一位私校的大四生,他的工作是打電話到沒開發過的公司去「探路」,首先要找到對方負責採購的窗口,然後介紹一下自家新產品。因為他們公司在業界的名氣很大,通常不至於被當作一般的推銷員,沒講兩句就被掛電話,但卻仍常在總機那邊「卡關」,再加上他沒電話行銷的經驗,只要總機拒絕轉接,往往就無法再進行下去。

但出乎意料的是,兩週後,那位實習生的表現越來越好。我朋友發現,他會主動加入其他同事的中午聚餐,利用吃飯時間請教電訪的應對技巧。因為他的態度認真又受教,大家都很樂於教他幾招。除了把握午休「偷學」,他也因此和大家聊出了好交情。

實習結束後,他馬上就被隔壁部門的同事「拎走」,留下來當正職員工。在實習最後的考核面談上,我朋友問他,為什麼願意多花時間在實習工作上,甚至為了把電話打完,還自己留下來加班?那位實習生說,因為他剛來的時候,覺得自己很弱勢,其他實習生大多是國立大學的名校生,只有他是私立大學的學生。他知道如果想留下來,一定要比別人努力很多。

銷售大師哈維.麥凱曾說過,建立人脈關係就是一個挖井的過程,付出的是一點點汗水,得到的是源源不斷的財富。這位實習生小小的自卑感反而成為進步的大動力,讓自己獲得了受用一生的財富──讓別人喜歡自己。

幾乎每個工作都必須和人相處,而學會說話,就是一項對自己一本萬利的好投資。本刊從阿德勒的心理學中,延伸出20套傾聽和說話術,讓你不管是面對下屬、主管和同事,都能說出一朵花。


















詳細資料

誠品26碼 /2681366407009
ISBN 13 /4712931295573
ISBN 10 /2931295574
EAN /4712931295573

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