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連卡內基也佩服的7堂超溫暖說話課: 為何辯才無礙很吃虧? 因為要贏得感情, 你得輸點道理!

連卡內基也佩服的7堂超溫暖說話課: 為何辯才無礙很吃虧? 因為要贏得感情, 你得輸點道理!
さりげなく人を動かすスゴイ! 話し方


作者  /  山崎拓巳 山﨑拓巳

譯者  /  黃瓊仙

出版社 / 大樂文化有限公司

出版日期 / 2018/03/14

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$280

售價 / 79折, NT$ 221

※ 有庫存可銷售


連卡內基也佩服的7堂超溫暖說話課: 為何辯才無礙很吃虧? 因為要贏得感情, 你得輸點道理! 其它優惠/消息


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內容簡介

◎日本亞馬遜書店暢銷第1名!
◎暢銷突破6萬本!

這年頭在社會走跳,你需要鍛鍊的,
不是「聊不停」,也不是「超說服」,
而是「體貼」的對話術。

為何講道理辯是非,卻傷了多年感情?
為何說出真話,卻容易讓人覺得刺耳?
為何糖果和鞭子,竟無法激勵人心?
為何工作上的忠告,居然變成中傷?
為何對方不贊同?為何管理者總得兇?
面對話不投機的人,該怎麼溝通才對?

如果你有以上煩惱,別擔心!其實,這些問題通通都有解!因為,演講聽眾超過200萬人的暢銷作家山﨑拓巳,集結自身30多年講師、經營者、諮詢顧問的經驗,首次公開獨門的說話技巧。
山﨑拓巳強調,「說話」已是不可或缺的生存技術,拒理力爭、得理不饒人,只會平白損失機會、破壞人緣。相反地,懂得如何說話溝通,能改變周遭人對你的態度,一切都會開始好轉!
他提供7堂課,傳授超溫暖說話術,讓你從此在工作、生活以及人際關係上,都能夠:
●和每個人愉快地交談。
●贏得他人信賴,建立深厚關係。
●清楚傳達自己的想法。
●為珍惜的人加油打氣,讓他充滿活力。
●即使在眾人面前發言,也能迅速擄獲人心。

◎當「關心的實話」被誤解,你該……

以下是作者的真實故事……
二十五歲前,我喜歡與人爭辯,只要能在言詞上贏過對方就沾沾自喜。結果,即使我說的都正確,卻無法與對方心意相通,擄獲對方的心。「跟我交手過的人都未曾幫過我」的事實,就是最佳證明。
甚至,有的人不領情,還對我翻臉大發脾氣。我看到對方生氣,心想:「明明是出於好意才指正你的錯誤,你為什麼生氣呢?」當下我覺得自己好心沒好報,而有點失落,因為清楚指出錯誤是為別人好啊!
此時,一位前輩提出忠告,徹底改變了當時剛滿二十一歲的我。
前輩說:「阿拓,不要與人起衝突,也不要想打倒對方。」
「咦?」我太訝異了,腦海裡滿是問號:「該如何告訴對方什麼才是對的呢?」
前輩解釋:「首先說『你說得對』,來肯定對方的想法,然後說『我理解你說的話,你也可以聽聽我的看法嗎』,再傳達自己的想法。這麼一來,對方便坦然接受建議。」我親身實踐後,事情的發展果然跟以前截然不同。
再舉個生活上的例子:
「餐具沒格調!可是菜色非常棒!」
「料理真的很好吃。不過,盛盤餐具能再注意一點更好。」
對方比較接受哪一句話呢?當然是後者。因此,若大家習慣以否定句當開場白,是否試著將順序顛倒一下,會更好呢?

◎想讓人感受超溫暖!你得學會「見人說人話」
●與女性交談時,她需要的不是答案而是認同。
●與前輩交流時,你不需要恐懼,而要展現學習精神。
●與初次見面的人交流時,最有效的方法是「抽鬼牌」。
●自我介紹時,可以玩「介紹別人」的遊戲加深印象。
練習以上的見面技巧,你就能破冰,還能套出好關係!作者還教你一個維持長期好關係的絕招:談話時得秉持「七分力」思考,讓你與對方永遠都有繼續見面的理由,如同饕客對眼前餐點發出感嘆,並期待:「下次來會吃到更美味的料理。」不將最後的底牌掀開,保留神秘感,能使彼此的關係有成長空間!

◎想讓對方說YES!9技巧幫你直擊人心
●感動人心的關鍵不在說話技巧,而是心意。
●說話簡潔有力,就像標語一樣深入人心。
●推銷時,用風趣幽默的口吻傳達最有效。
●顧客最無法抵擋三件事:權威、CP值以及……
簡報、推銷、說服,有時是一門心理學,也是一門文學,更需要借助哲學與科學的力量,讓你的說話內容更有戲劇感,更讓人印象深刻。

◎想用一句話激發幹勁!10個殺手級情境溫暖人心
情境1: 好友陷入低潮,怎麼鼓勵才不會踩中隱藏的消極地雷?
「我知道你很努力了,再堅持一下吧!」(X)
「不努力也沒關係,忠於自我就好」(O)
情境2: 遇到消極的人抱怨:「現在連人都養不活了,談什麼夢想。」
「人活著要有夢想。」(X)
「談談你跟未來的約定吧!」(O)
情境3: 必須向對方賠罪時,該怎麼應對才不會火上加油?
「這其實不是我的錯,是……」(X)
「讓您承受不必要的額外損失,實在非常抱歉。」(O)

◎聯合推薦
悅思捷管理顧問有限公司總經理/柯振南
「GAS口語魅力培訓」創辦人/王介安







詳細資料

誠品26碼 /2681550701005
ISBN 13 /9789869593045
ISBN 10 /9869593046
EAN /9789869593045

頁數256
尺寸21X14.8CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體


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