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閉嘴,傾聽!贏家溝通方程式

閉嘴,傾聽!贏家溝通方程式
Shut Up and Listen: The Truth About Two to Communicate at Work


作者  /  賽歐.希伯/ 凱利.古柏 Theobald, Theo/ Cooper Cary

譯者  /  王乃純

出版社 / 沃爾文化

出版日期 / 2006/03/08

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$280

售價 / 9折, NT$ 252

※ 無庫存


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內容簡介

遠雄集團董事長 趙藤雄、卡內基訓練負責人 黑幼龍、美商鳳凰科技總經理 康迪 齊力推薦!!

說服別人容易,傾聽他人困難?
在與人溝通的過程中,你是否也有同樣感受?
如果答案是Yes的話,那麼你的溝通是否出現問題,而你卻不自知?

想要檢視自己的溝通狀況,想知道成功人士是怎麼溝通與傾聽,進而成為頂尖人士?這本書提供了最佳的範例與討論。

本書援引二十多位在企業界、學術界與其他領域的溝通高手,藉由這些溝通高手們多年的經驗和智慧,讓我們自我檢視到溝通不良的癥結所在。

本書的兩位作者賽歐‧希伯(Theo Theobald)與凱利‧古柏(Cary Cooper)同樣是溝通頂尖專家,藉由他們在學術上的研究與實際職場上的發現,以往那些出現在溝通上的煙硝戰火和臉紅脖子粗的畫面,將逐漸消失匿跡。

■作者簡介

賽歐‧希伯 Theo Theobald
前BBC行政主管,廣播電台文字企畫與行銷經理,在傳播業有豐富經歷。曾經目睹因為良好溝通而帶來的利益,也看過因為溝通不良而產生的後果,因此他能很快就能掌握聽眾所需要的訊息,工作上的經驗更讓他知道如何要傳遞的訊息內容變得更加生動有趣。
近來他的工作重心轉向撰寫網頁、為企業界編寫教育訓練手冊,同時採訪了許多出色企業的領導人與此一領域的學者專家。讀者可在網站:www.shutupandco.uk找到更多有關賽歐的文章、公開演講和溝通訓練的活動信息。

凱利‧古柏 Cary Cooper
任教於英國藍開斯特大學管理學院「組織心理與健康」研究所。凱利教授是一名知名學者與傑出的公眾溝通者,他長久以來一直鑽研人類的行為模式,探究什麼情況會讓人激勵;什麼情況會使人沮喪,因而使他成為職場壓力研究的權威。
他曾經寫過一百多本有關管理和組織心理的書籍,他還定期為全國與專業媒體撰寫文章,並且經常接受廣播與電視的訪問,談論商業議題與生活題材。他是下列組織的成員:英國心理學會、皇家文藝學會、皇家醫藥學會、皇家健康學會;他同時擔任社會科學院院士和英國管理學會主席,也是皇家特許管理協會和美國管理協會的成員、福利公僕協會主席、英國諮商學會副主席、撒瑪利亞會慈善大使、全國恐懼協會的贊助人。

■本書目錄

Ⅰ˙推薦序
Ⅱ˙前言
Ⅲ˙關於本書
Ⅳ˙如何閱讀本書
第一部份-洞察力
第Ⅰ章:揭露事實
第Ⅱ章:你是那種溝通者?
第二部分-如何改善溝通?
第Ⅲ章:閱讀
第Ⅳ章:寫作
第Ⅴ章:說服
第Ⅵ章:e-mail
第Ⅶ章:傾聽
第Ⅷ章:說話
第Ⅸ章:聽與說
第Ⅹ章:非語言溝通-感覺
三部分-即思即行的策略
第ⅩI章:計劃
第XII章:六個簡單策略








詳細資料

誠品26碼 /2680126353006
ISBN 13 /9789861276250
ISBN 10 /9861276254
EAN /9789861276250

頁數240
尺寸
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體





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