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影響力時刻: 設計策略對話, 5核心原則驅動團隊高效解決問題

影響力時刻: 設計策略對話, 5核心原則驅動團隊高效解決問題
Moments of Impact: How to Design Strategic Conversations That Accelerate Change


作者  /  克里斯.厄特爾/ 麗莎.凱.索羅門 Chris Ertel/ Lisa Kay Solomon

譯者  /  莊靖

出版社 / 寶鼎出版社

出版日期 / 2016/07/06

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$340

售價 / 9折, NT$ 306

※ 有庫存可銷售


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內容簡介

開完會議卻難以決策嗎?
決策後的計畫無法推動嗎?
尋遍商學書籍,始終沒有解決良方?
亞馬遜網路書店5顆星的商業策略祕笈
哈佛商學院不教你的一堂最重要領導課程
就是在會議時刻發揮關鍵影響力!

工作上的大小會議不斷,績效卻愈來愈差?談判桌上你來我往,難以達成共識?想更上層樓的超級業務、團隊主管、高階領導者,欲透過會議凝聚共識、解決困境,卻收不到具體成效,你知道問題出在哪裡嗎?本書告訴你,要改變空轉沒效率的會議、突破溝通時的迷思、找出問題癥結點,設計一場精采的「策略對話」是關鍵因素,使平凡會議瞬間變成精采交集,創造個人與團隊的雙贏! 

◎為行動目標打造策略會議,創造效益極大值
讓開會不只是開會,而是創造有影響力的時刻,是每位領導者必學的一門課題,但這卻是各大商學院不會開班授課的關鍵內容。本書兩位作者分享打造高效會議的祕訣,他們在教學與擔任企業顧問的實務中發現,成功溝通的關鍵,就是設計過的「策略對話」;這是一種有組織、有計畫的溝通技巧,尤其是充斥各種想法的多人會議,更需要「策略對話」以促進團隊達成共識、產生具體結論、提升解決問題的行動力。
作者以許多實例說明會議或談判的溝通情境,須透過明確的設計,才會產出清晰的結果;書中進一步分析設計「策略對話」的「5核心原則」,從建立團隊共識開始,學會如何凸顯主題並迎向反對聲浪、找到對談的時機以傳達建議或結論,甚至讓與會者有終身難忘的體驗。而最後的決策只是起點,執行計畫才是幫助團隊前進的良藥,使企業在穩定的策略對話中看清現況,快速地過關斬將。

破解成功對話密碼5大原則
一場精采、有影響力,又能迅速達到目標的高效會議,究竟要掌握什麼訣竅?本書列舉5大原則,告訴你掌握談話技巧可震撼聽者的思維,設計策略對話則有助於達成共識、逆轉局勢。

[Rule 1] 宣告目標
召開會議就是要討論出結果,因此,溝通的目的必須明確。書中以布萊德.彼特主演的電影《魔球》(Moneyball)為例,闡述在團隊中找出明確目標來進行策略對話,有益於提高整體成效。

[Rule 2] 融合多元視野
舉行會議前,先找出最關鍵的與會者,讓他們預作準備,並深入了解每位與會者和各利害關係團體的觀點、價值及所關心的事物,讓不同背景的人員互相交流,共創新價值。

[Rule 3] 建立問題框架
你看過隱形的大猩猩嗎?哈佛心理學家的實驗證明,開會或對話溝通時經常無法正確地傳達意見,是因為大家都只想看或只想聽自己想的事情。因此,策略對話的內容必須要能說明現階段挑戰的各種層面架構,包括個體與整體之間的關係;好的架構能使洞察力發揮作用,讓與會者突破盲點,迅速解決問題。

[Rule 4] 融合會場環境
會議場所無疑影響開會的成效,因此,愈來愈多企業把開會地點轉移到其他地方,希望為與會的每個人帶來新氣象。想打破既定思維,先從換環境開始激盪新意吧!

[Rule 5] 創造體驗
會議中也可以創造身歷其境的「體驗」!與會者要先對議題內容有充分的體驗,才能以自身經驗提出正確的建議。書中引用一家面臨行動平台發展挑戰的軟體公司,直接讓高層主管上街運用智慧型手機和各種程式,包含衛星定位、影像翻譯、app,立馬「體驗」!

【本書特色】
1. 兩位作者是美國長春藤名校與多家大學商學院的教授,也是資深策略顧問。經驗豐富,內容精采詳實,說服力十足。

2.本書點破無效會議與對話的癥結,針對會議永遠開不完的上班族和高階主管,提出強力有效的解藥。

3.內容穿插故事,讓讀者身歷其境,理解溝通的迷思和本質。一目瞭然的圖表則清楚表達策略性對話的重要元素。

4.附上實用的「新手上路套裝組合」,濃縮精華、提綱挈領,並有建議書目及練習場景,幫助讀者快速上手。







詳細資料

誠品26碼 /2681332458004
ISBN 13 /9789862485736
ISBN 10 /9862485736
EAN /9789862485736

頁數320
開數25K
裝訂平裝
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語言中文/繁體
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