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堅持與驚奇

堅持與驚奇

迪士尼的成功魔法

作者  /  西村秀幸

譯者  /  廖佳燕

出版社 / 晶冠出版有限公司

出版日期 / 2005/07/01

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$220

售價 / 9折, NT$ 198

※ 無庫存


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內容簡介

★揭開迪士尼賺錢方法的細節。
★揭開迪士尼的魅力所在。
★揭開其他企業模仿迪士尼失敗的原因。
★迪士尼的未來藍圖。

利用缺點是迪士尼賺錢的秘訣!滿足各種客層的需求是企業永續經營的方法,而迪士尼滿足了所有人的夢想,也因此成就迪士尼為夢想王國的封號!

本書作者長年專研世界各國大型連鎖企業的經營秘訣,透過國際級企業的經營模式提供一般企業成功的魔法與捷徑《堅持與驚奇:迪士尼的成功魔法》一書揭開迪士尼經營的秘訣,小到清潔人員的管理,大到整體行銷方式或硬體設備的建構,處處讓消費者體現迪士尼為夢想王國的稱號!

迪士尼的成功魔法:★經常讓遊客驚喜★不要求員工滿分★徹底的堅持★不論何時微笑以對

■作者簡介

西村秀幸
擔任零售業及服務業的經營指導以及研討會的講師的同時,也擔任主編研究社會問題著作「利用口耳相傳的情報賺錢」(明日香出版社)、「緊緊抓住二十幾歲的客人」(同文館出版)「無印良品為何總是輸給UNIGLO」(yell出版社) 「東京迪士尼樂園的秘密」(yell出版社)「迪士尼樂園和麥當勞的員工教育」(yell出版社) 「東京迪士尼度假村之謎」(yell出版社)「像迪士尼樂園學習 如何讓員工更有朝氣」(yell出版社)

■譯者簡介

廖佳燕
學歷/淡江大學應用日語系、淡江大學日本研究所








詳細資料

誠品26碼 /2611390796008
ISBN 13 /9789867219053
ISBN 10 /9867219058
EAN /9789867219053

頁數195
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體





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