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改變, 好容易

改變, 好容易
Switch: How to Change Things When Change Is Hard


作者  /  奇普.希思/ 丹.希思 Chip Heath/ Dan Heath

譯者  /  陳松筠

出版社 / 大塊文化出版股份有限公司

出版日期 / 2010/10/01

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$300

售價 / 9折, NT$ 270

※ 無庫存


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內容簡介

【關於改變,你所不知道的三件事】
1. 人的問題,其實常常是情境問題。
2. 要改變一個人的行為,除了改變他所處的環境,你還得影響他的情感(大象)和理智(騎象人)。〔問題出在:理智與感情,通常意見徹底相左。〕
3. 看起來像是抗拒改變,其實是因為指令不明,無法行動。

希思兄弟讓我們恍然大悟,一個人,或者一群人,要改變、要轉型,原來不須大刀闊斧搞革命。只要懂得避開直覺的陷阱,或是反過來善用直覺性的思惟,轉變其實很容易。

本書的目的,就是要協助你輕鬆地改變。書中所說的改變涵蓋各種層面,從個人、組織,到社會,一應俱全——問題學生的表現變佳了;苛刻的主管變得富同情心;績效不佳的Searson Lehman投資研究部門一躍而成全球頂尖;赤字連連的巴西鐵路公司「拉美運輸」起死回生;美國量販業的C咖Target變身為零售業的APPLE;一年半內全美醫療體系多保住十二萬條人命……。作者提出的模式,讓即使無權也無勢的人,例如老師、上班族、家庭主婦、實習醫生,都可以成功推動轉變。

【改變,好容易】行動架構
1. 指揮騎象人 {理智面}
看起來像是抗拒改變,其實是因為指示不明,所以應該給予清晰明確的行動指令。
2. 刺激大象 {情感面}
看起來像懶得改變,通常是因為已經疲乏。騎象人沒辦法長時間駕馭大象,所以從情感面著手是關鍵──你得讓大象合作地踏上正途。
3. 營造路徑 {環境面}
人的問題,其實常常是情境問題。我們稱情境(包括周圍環境)為「路徑」;當你規畫好路徑,即使不理會騎象人和大象在想什麼,成功改變的機率也會增加。







詳細資料

誠品26碼 /2680531284001
ISBN 13 /9789862131992
ISBN 10 /9862131993
EAN /9789862131992

頁數328
開數25K
裝訂平裝
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語言中文/繁體
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