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領導心理學

領導心理學

掌握人心、激發工作動力的領導學

作者  /  涉谷昌三

譯者  /  張家齊

出版社 / 博誌文化股份有限公司

出版日期 / 2005/08/29

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$200

售價 / 9折, NT$ 180

※ 無法訂購


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內容簡介

你對於「優秀領導者」抱持何種印象?是理性、冷靜、有遠見、有權力的人,或是精明能幹、精力充沛、位高權重的人?多數人會浮現這樣的第一印象。那麼我們換個角度來詢問一下,你「想要與何種領導者共事」?答案或許不盡相同,但歸納起來應該只有一個結論,那就是:共事時令人心情愉快的領導者!

本書中所謂的「優秀領導者」,是指使部屬或旁人產生「信賴感」及「共識」且於共事時令人心情愉快的人,亦可說是非常具有魅力的人。在職場上他們如何看待部屬呢?本書將探討工作時的注意事項,瞭解「優秀領導者」其實就是能善加運用心理學的人。書中提出成為此種「優秀領導者」以及與「優秀領導者」共事的種種建議。

■本書目錄

第1章「優秀領導者」的共同點
體諒對方的立場及心情/擅於轉換思考方式/重視「情」/瞭解自我能力/在與人接觸中使自我成長/擅於EQ管理/不掩飾自己的錯誤/明確的判斷基準
/不逃避問題或危機/迅速解讀對方心意/保持工作熱誠/共事時產生「獲利感」
第2章「優秀領導者」藉由部屬的表情及說話方式察覺本意
眼前部屬的表情是自己的寫照/笑容是談判的有力武器/面無表情者的心理/
藉由眼神的交會方式瞭解對方本意/會說「好難」的人、不會說「好難」的人
/常說「沒問題」「我來想辦法」的心理/對方說「話是沒錯,但…」時的心理/由「口頭禪」瞭解對方本意/常說「是的」的心理/經常辯解之人的心理
/如何說服對方的「NO」/不強烈說「NO」的有效說服術/「YES」變成「NO」的心理/由聲調瞭解對方的本意
第3章「優秀領導者」能敏銳察覺部屬的言行舉止
能事者的社交智商高/第一印象對日後工作影響深遠/由遞名片瞭解對方誠意/部屬對於容易商量及不容易商量之領導者的態度/同意對方時會敝開心胸地面對對方/避免與領導者接觸的部屬心理/胳臂總是交叉胸前的人/總是讓人等待之人的本意/座位帶來的心理效應/決定會議流程的領導者座位/在聚會中不離席者的心理/ 男性部屬與女性部屬的差異點
第4章「能事者」執行工作的方式
工作中掌握自我課題 /擁有有力的支持者 /同等重視工作對象身邊的人/有效利用電話/巧妙責備部屬/牢記樂在工作的情緒/不吹毛求疵地爭論/經常自我監控/營造可暢所欲言的氣氛
第5章 培養部屬充滿幹勁的上司心理術
使部屬充滿幹勁的秘訣/以正面態度對待他人/善於激勵員工 /上司明確的態度促使部屬「報告、聯絡、商談」/以「想請問一下…」開場的溝通方式/使部屬敝開心胸的一句話/由親近感蘊育而生的信賴感/洞悉部屬的壓力是上司的重要任務/容易製造麻煩的人是對於周遭環境「過敏」的人/上午是「理性時段」,傍晚是「感性時段」/樂於助人的人、不樂於助人的人/迅速認同勝過徹底認同

■作者簡介

涉谷昌三
1946年出生於日本神奈川縣。
學習院大學畢業,修完東京都立大學博士課程,主修心理學,文學博士。
歷任山梨醫科大學教授,目前為目白大學人類社會學系社會心理學教授。
研究領域拓展至以非語言溝通為基礎的「空間行動學」。
以個人空間與人際關係為研究主題,為活躍於多重領域的行動派心理學家。
著有『道歉技巧』、『有趣的心理戰術』、『由一句話瞭解對方心意』、『迅速掌握對方情緒的入門書』、『領導者閱人心理學』等書。








詳細資料

誠品26碼 /2680003054002
ISBN 13 /9789575278441
ISBN 10 /9575278445
EAN /9789575278441

頁數192
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體


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