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職場禮儀 其它優惠/消息


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內容簡介

職場的第一步就從禮儀開始!

我們每天在工作上總要與各種不同的人相處:上司、同事、客戶……,如何與對方相處融洽絕對是職場上的第一要務。好的禮儀不僅能為自己加分,更能幫助公司提昇良好形象。

社會新鮮人對於職場上人際關係的維持總有些不安,一些已工作許久的老鳥對於職場禮儀也還是懵懵懂懂:與客戶用電話交談時有什麼禁忌嗎?拜訪客戶時應注意些什麼呢?電子郵件上的問候語需如何書寫?相信許多上班族對這些都還是抱著一個大問號吧!

本書運用豐富的插圖與有趣的問答方式,介紹各項我們在職場上需培養的基本禮節,例如:個人的儀態∕在公司中報告‧聯絡‧商談的訣竅∕拜訪‧接待客戶時的注意事項∕參加婚喪禮時的傳統習俗……等等。只要我們在認真工作之餘謹守這些禮節,定能讓我們的工作成果加倍耀眼、更上層樓!

■本書目錄

Part1 服裝儀容決定一切!
Part2 打招呼、商業用語是溝通的第一步
Part3 獲得好感的對話從語氣開始
Part4 「報告、聯絡、商談」是公司的基本規則
Part5 小心謹慎與客戶應對
Part6 在拜訪時掌握對方心理的訣竅
Part7 電話及郵件方面的鐵則
Part8 接待及婚喪喜慶中的實用禮儀








詳細資料

誠品26碼 /2611387068002
ISBN 13 /9789575278151
ISBN 10 /9575278151
EAN /9789575278151

頁數176
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體





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