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很多人都因為不會說話、不擅長說明而吃過虧!

日本超級講師藤澤晃治累積多年經驗,整理出 15 招史上最強的說明技巧。不管你的表達能力有多差,只要看過這本書,保證能脫胎換骨,變成說明高手!

說明就是「服務」
老闆不是豬頭,你要把他當顧客,就像飯店服務生畢恭畢敬,常常留意對方是否快活、舒適。

說明就是「引導」
客戶並非找碴,你要詳細指點,就像博物館導遊循循善誘,時時關心對方是否落隊、迷路。

說明就是「調味」
情人最怕囉唆,你要懂得修飾語氣,就像餐廳廚師控制火候,隨時小心對方是否嫌油、嫌膩。










詳細資料

誠品26碼 /2611330926007
ISBN 13 /9789576079412
ISBN 10 /9576079411
EAN /9789576079412

頁數208
裝訂平裝
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語言中文/繁體





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