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航空服務管理與票務 (第2版)

航空服務管理與票務 (第2版)


作者  /  鄭章瑞

出版社 / 全華圖書股份有限公司

出版日期 / 2016/08/08

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$420

售價 / 95折, NT$ 399

※ 無庫存


航空服務管理與票務 (第2版) 其它優惠/消息


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內容簡介

1. 本書可作為觀光及旅運相關學系之航空業務基礎課程書籍。
2. 理論敘述佐以實務範例說明,務求學以致用。
3. 圖解與表格整理清晰,提高學習效率。
4. 旅行社訂位及票務人員,對票務基礎認知書籍。
5. 本書可作為空服員考試用書。

作者結合二十餘年業界實務經驗及課程教學心得,闡明航空服務管理、票務、營收及聯運清帳的重要觀念。

本書之理論呈現佐以豐富範例,並以大量彩圖輔助文中說明,以利讀者能從實務中學習了解理論之重點及其應用。文中「小知識」專欄,羅列航空業界現行之相關規定,經由貼近生活的內容,引發學習動機與共鳴。

全書分二篇,第一篇為「航空服務管理」,主要介紹航空組織、服務管理、客運市場產品、旅遊趨勢、導入機場服務介紹、機上服務;第二篇為「航空初級票務」,包含航空代號、主要訂位系統介紹、機票介紹及票價規則。

書籍涵蓋內容廣泛且詳實,適合作為欲了解「航空票務」、「航空服務」等相關知識用書,可供一般讀者自學研讀。







詳細資料

誠品26碼 /2681368924009
ISBN 13 /9789864632527
ISBN 10 /9864632523
EAN /9789864632527

頁數264
開數16K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份


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