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旅遊糾紛與緊急事件處理

旅遊糾紛與緊急事件處理


作者  /  李慈慧

出版社 / 揚智文化事業股份有限公司

出版日期 / 2013/12/01

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$500

售價 / 9折, NT$ 450

※ 無庫存


旅遊糾紛與緊急事件處理 其它優惠/消息


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內容簡介

本書介紹近年來實際發生之較具代表性的旅遊糾紛,首先介紹旅行業的概念,接著整理旅遊業相關的重要法規。全書運用實際個案,將旅行社與消費者間,從規劃洽談旅遊業務開始,到出發後可能發生旅遊糾紛之時點與狀況,一一列出,並佐以相關法規分析之。每章節後更輔以近年來領隊導遊考試之相關考古題,有助於對於旅遊業實務之更深入的瞭解與運用,適合旅行業從業人員及觀光旅運科系學生參考。
本書所提供的個案與分析,在觀光相關科系學生學習及旅行業者在處理旅遊糾紛時,具有正面的參考作用,並能真正瞭解問題的癥結所在,進而加以避免與防範旅遊糾紛產生。







詳細資料

誠品26碼 /2680834780002
ISBN 13 /9789862981238
ISBN 10 /9862981237
EAN /9789862981238

頁數432
開數18K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份


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