個人參與教育領導之工作經驗達二十四年,曾在教育研究所教授教育行政領導,並在大學教授企業領導等課程,亦曾榮獲國家科學委員會兩次專題研究獎助──「中小學資優生領導才能課程與教學」及「高中多元智能之課程與教學」實驗。個人對於我國教育、社會、政治及教育改革之發展極為關心,我們看到我國教育改革後教育的進步,也同時看到造成不能彌補的錯誤。政府的施政亦是如此,這當然與領導目標、領導策略、執行力及績效評估有重要的相關。社會隆興更迭,也影響著國民的生活品質及子孫們的前途。
晚近「魅力領導理論」逐漸受到重視,一個有專業的領導人,自然會散發無比的魅力,有魅力的專業領導者,其語言、態度、行為、人際、管理及組織上受人們稱讚與著迷,魅力領導的專業特質顯現如下:
一、語言技巧上充滿幽默與樂趣
例如,要投入,才能深入;要讚美,才能甜美;要關懷,才能開懷;心中的世界有多大,出路就有多遠。
二、個人具備專業能力與品格魅力
專業能力能夠讓人信服,有研究成果與實務經驗,又具備好的品格,如「誠信」、「勤奮積極」、「負責任」、「樂觀」、「幽默感」、「感恩」、「服從」等個人的品德操守,如「受苦時不以為苦」、「享有不一定要擁有」、「待人如己能悲憫」及「能吃虧與謙讓」等特質。
三、人際溝通的魅力
人際溝通包含語言、態度與行為的服務,人際溝通中「能主動服務」、「親切有品質」、「較高的EQ包容」,必贏得大家的信任。
四、組織層面的魅力
組織領導人需要有「雙贏的思維與語言」;在工作上兼重合作、競爭及激勵,善於肯定別人、鼓舞士氣;善於使用統計分析來說服別人,善於運用有效的領導策略,如SWOT分析、藍海策略、策略地圖、品質文化等領導方法,使員工在組織中工作有目標及學習化的理念與核心價值。
五、領導者需具備多種角色魅力
領導者要表現許多角色才能達成其專業角色:
1.外交家:善於人際整合、化解衝突。
2.啦啦隊長:要經常為別人鼓舞士氣,肯定他人,使人樂意追隨。
3.情報家:善於研究新資訊,整合組織學習,提升決策品質,提升知識經濟的成本。
4.創意家:機構要有特色才能提升競爭力,創意思考是領導者要關懷的重點,才能突破困境。
5.預測家:能預測企業及機構的未來,使企業實現美好的願景。
本書的重要內容包含教育領導理論、領導原理、領導實務、魅力領導人物及多元智能的領導人物介紹,如邱吉爾、證嚴法師及比爾蓋茲之介紹。又分析企業的領導原理,包含績效管理、危機管理、顧客管理、溝通談判等管理及企業實務原理,例如品質文化、SWOT分析、學習型組織,可應用於國家領導、社會各層面的領導。本書並提供領導人才培育的實驗研究重點及研究發現,對領導人才培育有興趣的讀者,會有一些貢獻與啟發。當然,研究工作是持續不斷的,雖盡心盡力,但難免有疏漏之處,祈各方先進多予鞭策以求臻善。
本書一共撰寫五年之久,能夠順利出版,要感激家人的支持,尤其年邁八十的母親張自然女士,在我服務玉里高中期間,突然病逝,有著深念與愧疚。而內人王素敏女士協助校對,兒子衍偉考上國立台北藝術大學戲劇創作研究所,常分享一些劇本創作經驗,帶給我「人生如戲」的啟示。女兒文萱於國立台灣師範大學國文系畢業後,順利考上高雄市國中教師及國立台灣大學戲劇研究所,亦是我很高興的一件事情。有了家人的全力支持,及許多師長如吳武典院長、蔡典謨教授、康自立校長、唐淑華所長、林清達副校長、連志峰主任等的指導,及余玲雅董事長、廖峰正校長的提攜,和方桂玉小姐的幫忙打字等,又有心理出版社林敬堯總編輯的協助,本書才能順利出版,於此對所有提供幫助的老師、好友、家人致上最高的謝意。
鄭照順 謹識
2007年1月寫於蓮心寓