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為什麼數字愈管理, 業績愈不理你?

為什麼數字愈管理, 業績愈不理你?
Cracking the Sales Management Code


作者  /  傑森.喬登/ 蜜雪兒.法桑納 Jason Jordan/ Michelle Vazzana

譯者  /  張家福/ 陳中寬

出版社 / 美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司

出版日期 / 2013/08/24

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$360

售價 / 9折, NT$ 324

※ 已絕版


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內容簡介

聚焦重點指標,提升銷售績效!

本書大規模針對世界級大型企業進行研究,匯整出業界第一本銷售管理的操作手冊。

在本書中,你將發現:

‧帶動業績表現的五大關鍵流程
‧如何為銷售團隊選擇適當流程
‧銷售主管必備的三大指標類別
‧有些指標能管理,有些則不能
‧如何在矛盾的銷售目標間抉擇
‧如何讓銷售行為配合營運績效
‧如何利用 CRM 提升指導效果

商場如戰場,業務員是最前線的士兵,管理階層就像戰情室中的將軍和參謀,盯著每天從前線送來的情報,訂出克敵制勝的戰略。只是當這些情報從敵我的傷亡人數轉為「市占率」、「產品銷售報告」、「業務行動記錄」、「營收預測」等指標時,業務主管要如何從這些海量的資訊報告中,找出關鍵管理的指標,幫助組織達成業績目標,而不是只做數字的化妝師,考驗著銷售管理者的智慧。

為了要瞭解銷售管理中各項指標的應用情形,本書整理出從管理階層到前線業務人員共306種實際並最能影響業績表現的指標進行研究,依不同的方式來分類,那些數據是投入(input)、那些是產出(output),並找出各項指標「因」和「果」的關係。

銷售暨行銷大師尼爾.拉克罕(Neil Rackham)在前言中指出:「具體談論銷售管理的好書相當缺乏,而《為什麼數字愈管理,業績愈不理你?》以新時代實際運用銷售管理的具體方法為旨,填補了市場上的空缺。」

本書揭露營運績效背後的實際影響因素,讓讀者不但對既有知識有更深入的了解,更能提供新的創見。讀完本書,不但會改變你日常工作管理業務員的方式,更會提升團隊長期的績效。







詳細資料

誠品26碼 /2680804527002
ISBN 13 /9789861579887
ISBN 10 /9861579885
EAN /9789861579887

頁數320
尺寸21X14.8CM
裝訂平裝
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語言中文/繁體
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