超業不做的無效努力 (電子書)
| 商品描述 | 超業不做的無效努力 (電子書)：◎超業不問客戶：「你預算多少？」他們限縮答案：「可以提高到300萬嗎？」 ◎靠降價拿訂單？頂尖業務很少這樣做，他們甚至在報價前就已成 |
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內容簡介
內容簡介 ◎超業不問客戶：「你預算多少？」他們限縮答案：「可以提高到300萬嗎？」 ◎靠降價拿訂單？頂尖業務很少這樣做，他們甚至在報價前就已成交。 ◎厲害業務很少介紹商品。他們的開場白是：「我可以幫你什麼？」 ◎當客戶說：「我們內部還要討論一下。」超業怎麼回應？ 作者高橋浩一畢業於東京大學經濟系， 曾創下連續8年提案成功率100%的不敗紀錄。 2011年，他創立人力資源顧問公司TORiX並擔任董事長， 至今已輔導超過4萬名業務員創造頂尖業績。 輔導過程中他發現， 多數業務的心聲是：「我明明很努力，為何達不到業績？」 他的回答是：「努力不會背叛你，但會跑錯方向。」 為了幫助這些人突破瓶頸，作者特別舉辦大規模問卷調查， 對象涵蓋1萬名業務與1萬名客戶──揭露買方的真實想法。 哪些你自以為的努力無助成交？甚至幫倒忙。 超級業務又是如何精準打動客戶？ 哪些地雷不能踩、哪些話術是陷阱、怎麼突破客戶心防？ ◎頂尖業務不盲猜，他們直接問 擔心跟客戶不熟，不敢多問？錯。 調查顯示，77％的客戶希望業務員在溝通初期多提問。 該怎麼問，才能問出客戶的真實需求？ ◎超業不比提案「量」，比「我更懂你」 提案不是多到塞滿客戶信箱就好，量身打造才有吸引力。 作者分享郵件的撰寫範例，讓客戶看了提案馬上跟你見面！ ◎客戶丟急件突襲，怎麼回應 「請在一週內給我報價。」 客戶雖然這麼說，但有超過70％的人希望當天就收到回覆。 準備超過5天，對客戶來說已經是「下週」。 當天就回應？這樣很草率吧！ 不，有高達9成客戶寧可先收到草案，邊談邊改。 ◎超業不靠降價，也能成交 客戶問：能再便宜一點嗎？很多業務馬上給折扣。 超業從不在價格上跟客戶死纏爛打，他們甚至在報價前就成交。 調查顯示，報價在客戶預算範圍內的上下10%，都可能成交。 只要你找出對方非買不可的理由。怎麼做？ 決定業績的從來不是拚命，而是用對方法。 超過2萬人實證調查，揭開頂尖業務的祕密── 不盲猜、不死纏爛打、不追求完美、不降價也能拿大單。
作者介紹
作者介紹 高橋浩一 東京大學經濟系畢業。曾任職於外資策略顧問公司。25歲時參與創立Alue 股份有限公司，並擔任副董事長，為該公司奠定股票上市的事業基礎與組織架構。 2011年成立TORiX 股份有限公司，並擔任董事長至今，輔導超過4萬名業務。 基於連續8年提案成功率100％的經驗，迄今已出版《不敗銷售》、《不敗的銷售團隊策略》、《輕鬆感動人心》、《提問真的能讓工作順利進行嗎？》（以上中文書名暫譯）及《全情境適用！東大必勝說話術》。
產品目錄
產品目錄 推薦序一 超業不比誰拚命，比誰更精準找客戶／林家榛推薦序二 業績＝態度 × 努力／陳茹芬（娜娜）前言 我明明很努力，為何達不到業績？第一章 努力主義的陷阱1 請先暫停努力2 高績效者與低績效者的差別3 對個人和企業都有害的努力第二章 這是表面說詞還是真心話1 當客戶說：我們內部還要討論一下2 銷售過程最常出現的表面話3 頂尖業務這樣卸下客戶心防第三章 頂尖業務不憑空想像，他們直接問1 因為不熟所以不敢問？錯2 最佳開場白：有什麼是我可以幫你的嗎？3 那些客戶沒說出口的成交關鍵4 提問時，限縮答案範圍5 怎麼問出他的真實需求6 拿大單，不靠死纏爛打7 別以為你已經很懂客戶了！8 從無緣成交到無痛成交第四章 超業不比提案量，比「我更懂你」1 裝忙，是為了避開不專業的業務2 郵件怎麼寫，客戶想跟你見面3 專業就是：我超懂你！4 提案不用多，量身打造更有吸引力5 打破業務員就該聽候差遣的迷思6 客製化郵件7 面對面談，最有影響力第五章 客戶丟急件突襲，怎麼回應1 客戶說：請在一週內給我報價2 當天回覆、兩天內解決3 每週至少聯繫客戶一次4 5天內就要提出草案5 10分鐘的電話會議6 多元管道增加接觸頻率7 幫客戶整理思緒第六章 不靠降價，也能成交1 客戶問：能再便宜一點嗎2 價格之外，客戶更在乎什麼？3 如何解決客戶遇到的難題4 「太貴」只是婉拒你的場面話5 高手在報價前就成交6 精準預測預算7 創造超出預算也要買單的理由8 拒絕降價成交第七章 不要只是問：你考慮得怎麼樣1 客戶不會告訴你問題出在哪裡2 10步驟提高成交率3 幫客戶說服他的上級4 找不到決策者，先找出情報商5 客戶態度搖擺不定6 企業規模越大，利害關係人越多7 三種客戶類型8 邏輯型，內容越簡潔越好9 情感型，別一次丟大量資訊給他10 協調型，最重視風險管理11 盡一切努力還是得不到回應時12 他是不想買，還是不想跟你買後記 努力不會背叛你，但會跑錯方向總整理
商品規格
| 商品名 / | 超業不做的無效努力 (電子書) |
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| 簡介 / | 超業不做的無效努力 (電子書)：◎超業不問客戶：「你預算多少？」他們限縮答案：「可以提高到300萬嗎？」 ◎靠降價拿訂單？頂尖業務很少這樣做，他們甚至在報價前就已成 |
| 誠品26碼 / | 2683039921003 |
| 頁數 / | 338 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 級別 / | N:無 |
| 檔案格式 / | EPUB流式(24MB) PDF(18MB) |
| 檔案匯出格式 / | Adobe DRM |
最佳賣點
最佳賣點 : ◎超業不問客戶：「你預算多少？」他們限縮答案：「可以提高到300萬嗎？」
◎靠降價拿訂單？頂尖業務很少這樣做，他們甚至在報價前就已成交。
◎厲害業務很少介紹商品。他們的開場白是：「我可以幫你什麼？」
◎當客戶說：「我們內部還要討論一下。」超業怎麼回應？
作者高橋浩一畢業於東京大學經