防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
帶人的技術（暢銷慶功版，線上課程同步上線）：百大企業御用教練陳煥庭教你透過傾聽、引導、同理心與NLP技術，讓你成為傑出的教練式主管！ (電子書)
出版社：
出版日期：
2025/10/08
數量
88
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百大企業御用教練陳煥庭，教你
帶人先帶心，創造關鍵影響力
成功的教練不在於「教導」，而在於「引導」。
領導再進化！跨世代溝通，就靠這一本！
主管要怎麼做，才能帶人又帶心？
百大企業御用教練陳煥庭，親授24招絕對實用的溝通／引導技術，
為你一一拆解帶人難題，讓你成為最傑出的教練式主管！
現代的員
帶人先帶心，創造關鍵影響力
成功的教練不在於「教導」，而在於「引導」。
領導再進化！跨世代溝通，就靠這一本！
主管要怎麼做，才能帶人又帶心？
百大企業御用教練陳煥庭，親授24招絕對實用的溝通／引導技術，
為你一一拆解帶人難題，讓你成為最傑出的教練式主管！
現代的員
內容簡介
百大企業御用教練陳煥庭，教你
帶人先帶心，創造關鍵影響力
成功的教練不在於「教導」，而在於「引導」。
領導再進化！跨世代溝通，就靠這一本！
主管要怎麼做，才能帶人又帶心？
百大企業御用教練陳煥庭，親授24招絕對實用的溝通／引導技術，
為你一一拆解帶人難題，讓你成為最傑出的教練式主管！
現代的員工，怎麼這麼難帶！都不知道他們在想什麼？
你有你的想法，他卻有他的做法；
你要他努力，他說他不是來賣命；
你要他堅持，他卻說人要有彈性！
上面想一套，下面做一套，主管好命苦……。
畢竟，卓越的領袖，並非天生。
從成為主管的那一天開始，你不能再單打獨鬥，要學會帶人，要帶動團隊士氣，要懂得溝通協調，要能解決情緒問題，要處理員工衝突，還要激勵部屬達成目標。
因此，成功的教練不在於「教導」，而在於「引導」。
如何引領部屬思考，激發他的創意，強化他的信心，使其有追求卓越的動力，進而提升績效，在在需要用心領悟、刻意練習，才能逐漸轉化為你的領導力！
CEO真心推薦
郭晉（天際國際控股集團董事會主席）
每個人在自我價值及工作展現上都會有所期待，
但並不是每個人都習慣聽命行事，這個深刻感受，
在我自己成為主管／老闆後更加的強烈。
當我親自運用了老師教的教練式輔導，
果然在跟員工互動關係、工作效率、公司績效上，
都有很大的提升；最重要的是，
它提升了員工在公司的幸福感、與刷出存在感！
書籍搭配線上課，建立有效的溝通與輔導策略！
【教練領導帶人術】線上課同步上線：
https://biz-online.bnextmedia.com.tw/courses/leadership
帶人先帶心，創造關鍵影響力
成功的教練不在於「教導」，而在於「引導」。
領導再進化！跨世代溝通，就靠這一本！
主管要怎麼做，才能帶人又帶心？
百大企業御用教練陳煥庭，親授24招絕對實用的溝通／引導技術，
為你一一拆解帶人難題，讓你成為最傑出的教練式主管！
現代的員工，怎麼這麼難帶！都不知道他們在想什麼？
你有你的想法，他卻有他的做法；
你要他努力，他說他不是來賣命；
你要他堅持，他卻說人要有彈性！
上面想一套，下面做一套，主管好命苦……。
畢竟，卓越的領袖，並非天生。
從成為主管的那一天開始，你不能再單打獨鬥，要學會帶人，要帶動團隊士氣，要懂得溝通協調，要能解決情緒問題，要處理員工衝突，還要激勵部屬達成目標。
因此，成功的教練不在於「教導」，而在於「引導」。
如何引領部屬思考，激發他的創意，強化他的信心，使其有追求卓越的動力，進而提升績效，在在需要用心領悟、刻意練習，才能逐漸轉化為你的領導力！
CEO真心推薦
郭晉（天際國際控股集團董事會主席）
每個人在自我價值及工作展現上都會有所期待，
但並不是每個人都習慣聽命行事，這個深刻感受，
在我自己成為主管／老闆後更加的強烈。
當我親自運用了老師教的教練式輔導，
果然在跟員工互動關係、工作效率、公司績效上，
都有很大的提升；最重要的是，
它提升了員工在公司的幸福感、與刷出存在感！
書籍搭配線上課，建立有效的溝通與輔導策略！
【教練領導帶人術】線上課同步上線：
https://biz-online.bnextmedia.com.tw/courses/leadership
產品目錄
Part 1：教練的運用：
如何在績效與關係中取得平衡，成為傑出的教練？
第一章 教練CEO的定義
◆時代在改變，傳統的管理模式已不適用
◆過去的「管理」和今日的「教練」，有何不同？
◆正確的管理方法及案例練習
第二章 如何應用教練式輔導
◆教練是引導者，而不是教導者
◆運用教練式輔導需具備的能力
◆你是用何種心態在溝通？
◆溝通技巧八字訣：「建立信任，重建信心」
第三章 將步驟系統化的能力
◆系統化的步驟分為兩部份
◆有邏輯的說話，就是說話不要鬆散、跳躍，要有架構
◆有順序的輔導，就是輔導對談要有起、承、轉、合
第四章 如何成為一位傑出的教練？
◆領導，包含兩個層面，一個是績效達成，一個是關係建立
◆良好的溝通，是感覺愉快在前，問題解決於後
◆建立愉快的感覺，必須做好兩大部分：關係的建立、安全與信賴
第五章 在日常工作中，好主管這麼做
◆正向的言語表達
◆主動的關懷行為
◆誠信公正的品格
◆身先士卒的榜樣
第六章 運用零碎時間 增進與部屬的關係
◆早上，你可以熱忱問早、問好
◆中午，不要總是一個人在辦公桌前用餐
◆晚上，適度適時的關懷
Part 2：如何建立對談中的安全與信賴：
你這樣聽，我就願意說！我要同理，不要同情！
第七章 善用非語言的影響力
◆最理想的對談位置及距離
◆臉部表情、聲音語調及肢體動作的運用
◆適宜的肢體動作
第八章 情緒同步的藝術
◆同理心的運用
◆情緒同步的大忌
第九章 敏銳觀察力的73855定律
◆解讀7大肢體語言
◆用直覺判斷情緒背後的目的
第十章 如何表達專注的傾聽？
◆臉部表情要保持親切微笑，建立親和感
◆眼神要專注於對方，讓人感受到被重視，被在乎
◆適當的空間，可以拉近彼此的距離
◆身體適當向前傾，讓對方覺得你有心想聽他說話
◆聲音語調運用得當，可以增加對談中的影響力
第十一章 認清「同理」與「同情」的差異
◆「同理」不等於「同情」
◆發揮同理心 需要兩種能力
第十二章 同理溝通的兩大技巧
◆同理語言
◆自我表露
Part 3：有效的溝通與輔導策略：
靈活運用這些技巧，讓你成為卓越的領導、傑出的教練
第十三章 初探神經語言程式學NLP
◆神經語言程式學的緣起
◆神經語言程式學的運用
第十四章 快速分辨NLP三種溝通類型
◆視覺型
◆聽覺型
◆感覺型
◆不同類型間 溝通易生衝突
第十五章 如何有效進入對方的溝通頻率？
◆模仿他的文字語言
◆模仿他的聲音語調
◆模仿他的肢體動作
第十六章 模仿的四大忌諱
◆不要同步模仿
◆模仿速度不要太快
◆模仿的次數、頻率不要太多
◆不雅的動作，請千萬不要模仿
第十七章 NLP三種類型的溝通策略
◆視覺型的溝通
◆感覺型的溝通
◆聽覺型的溝通
第十八章 有效溝通的三個步驟
◆分辨於前
◆調頻為中
◆策略為後
第十九章 教練輔導的四大步驟
◆同理於前
◆引導為中
◆教導為後
◆激勵收尾
Part 4：建設性批評的技巧：
讓部屬能夠欣然接受建議，達到團隊要求的目標。
第二十章 什麼是建設性的批評？
◆在安全氛圍和信賴關係中，給予方向與建議，進而改變現況，達成輔導目的。
◆建設性批評的二個階段
◆有效建設性批評三步驟
第二十一章 關係重建的外在技巧
◆幽默
◆撒嬌
◆同理
◆讚美
第二十二章 切入對方問題的溝通技巧
◆立即性的對話
◆台階用語的重要性
第二十三章 道歉的正確技巧
◆道歉，是一種以退為進的態度
◆道歉讓我們得到了什麼？
◆正確的認知彼此道歉的方式
第二十四章 釋義法的運用
◆釋義法的定義
◆釋義法的表達技術
◆如何在以下情境善用釋義法？
◆更多的練習
Part 5：總結與回顧
如何在績效與關係中取得平衡，成為傑出的教練？
第一章 教練CEO的定義
◆時代在改變，傳統的管理模式已不適用
◆過去的「管理」和今日的「教練」，有何不同？
◆正確的管理方法及案例練習
第二章 如何應用教練式輔導
◆教練是引導者，而不是教導者
◆運用教練式輔導需具備的能力
◆你是用何種心態在溝通？
◆溝通技巧八字訣：「建立信任，重建信心」
第三章 將步驟系統化的能力
◆系統化的步驟分為兩部份
◆有邏輯的說話，就是說話不要鬆散、跳躍，要有架構
◆有順序的輔導，就是輔導對談要有起、承、轉、合
第四章 如何成為一位傑出的教練？
◆領導，包含兩個層面，一個是績效達成，一個是關係建立
◆良好的溝通，是感覺愉快在前，問題解決於後
◆建立愉快的感覺，必須做好兩大部分：關係的建立、安全與信賴
第五章 在日常工作中，好主管這麼做
◆正向的言語表達
◆主動的關懷行為
◆誠信公正的品格
◆身先士卒的榜樣
第六章 運用零碎時間 增進與部屬的關係
◆早上，你可以熱忱問早、問好
◆中午，不要總是一個人在辦公桌前用餐
◆晚上，適度適時的關懷
Part 2：如何建立對談中的安全與信賴：
你這樣聽，我就願意說！我要同理，不要同情！
第七章 善用非語言的影響力
◆最理想的對談位置及距離
◆臉部表情、聲音語調及肢體動作的運用
◆適宜的肢體動作
第八章 情緒同步的藝術
◆同理心的運用
◆情緒同步的大忌
第九章 敏銳觀察力的73855定律
◆解讀7大肢體語言
◆用直覺判斷情緒背後的目的
第十章 如何表達專注的傾聽？
◆臉部表情要保持親切微笑，建立親和感
◆眼神要專注於對方，讓人感受到被重視，被在乎
◆適當的空間，可以拉近彼此的距離
◆身體適當向前傾，讓對方覺得你有心想聽他說話
◆聲音語調運用得當，可以增加對談中的影響力
第十一章 認清「同理」與「同情」的差異
◆「同理」不等於「同情」
◆發揮同理心 需要兩種能力
第十二章 同理溝通的兩大技巧
◆同理語言
◆自我表露
Part 3：有效的溝通與輔導策略：
靈活運用這些技巧，讓你成為卓越的領導、傑出的教練
第十三章 初探神經語言程式學NLP
◆神經語言程式學的緣起
◆神經語言程式學的運用
第十四章 快速分辨NLP三種溝通類型
◆視覺型
◆聽覺型
◆感覺型
◆不同類型間 溝通易生衝突
第十五章 如何有效進入對方的溝通頻率？
◆模仿他的文字語言
◆模仿他的聲音語調
◆模仿他的肢體動作
第十六章 模仿的四大忌諱
◆不要同步模仿
◆模仿速度不要太快
◆模仿的次數、頻率不要太多
◆不雅的動作，請千萬不要模仿
第十七章 NLP三種類型的溝通策略
◆視覺型的溝通
◆感覺型的溝通
◆聽覺型的溝通
第十八章 有效溝通的三個步驟
◆分辨於前
◆調頻為中
◆策略為後
第十九章 教練輔導的四大步驟
◆同理於前
◆引導為中
◆教導為後
◆激勵收尾
Part 4：建設性批評的技巧：
讓部屬能夠欣然接受建議，達到團隊要求的目標。
第二十章 什麼是建設性的批評？
◆在安全氛圍和信賴關係中，給予方向與建議，進而改變現況，達成輔導目的。
◆建設性批評的二個階段
◆有效建設性批評三步驟
第二十一章 關係重建的外在技巧
◆幽默
◆撒嬌
◆同理
◆讚美
第二十二章 切入對方問題的溝通技巧
◆立即性的對話
◆台階用語的重要性
第二十三章 道歉的正確技巧
◆道歉，是一種以退為進的態度
◆道歉讓我們得到了什麼？
◆正確的認知彼此道歉的方式
第二十四章 釋義法的運用
◆釋義法的定義
◆釋義法的表達技術
◆如何在以下情境善用釋義法？
◆更多的練習
Part 5：總結與回顧
作者介紹
姓名:陳煥庭
百大企業指定知名講師陳煥庭 老師在教育訓練與諮詢輔導領域擁有 30 年以上的資歷，是最早期取得神經語言（美國 Neuro Linguistic Programming）高階執行師，國際催眠師(IHF)及時光綫治療的華人講師。教學足迹遍及亞洲國家及兩岸三地，授課經驗超過一萬場，同時深耕家庭教育及偏鄉公益十餘年。教學風格幽默有趣、觸動人心，專長教授溝通表達、教練領導、講師培訓、聲音訓練、銷售談判、家庭教育等課題。企業教練諮詢、婚姻協談、青少年輔導個案達數千筆以上。
現任：
起初國際有限公司／執行長
起初全人教育關懷協會／理事長
天際國際控股集團／首席戰略長
見素連鎖營運管理公司(上海)／顧問
背景經歷：
神經語言高階執行師／時光線治療師
美國 Neuro Linguistic Programming(學會資格認證編號 11173)
國際催眠聯盟(IHF)／催眠執行師
新北市政府警察局／心理諮詢顧問
Think on your Feet ® 駐足思考／授證講師
專長：
課程／溝通表達技巧、領導統禦、團隊激勵、行銷客服、教練輔導
諮詢／婚前評量、婚姻諮詢、親子教育、生涯規劃、價值觀分析
教練／高階領導、營運策略、溝通表達、聲音調整、職涯規劃
活動／公益活動、年度講座、讀書會、激勵大會、表揚大會
粉絲專頁：https://www.facebook.com/tim.fans.tw
百大企業指定知名講師陳煥庭 老師在教育訓練與諮詢輔導領域擁有 30 年以上的資歷，是最早期取得神經語言（美國 Neuro Linguistic Programming）高階執行師，國際催眠師(IHF)及時光綫治療的華人講師。教學足迹遍及亞洲國家及兩岸三地，授課經驗超過一萬場，同時深耕家庭教育及偏鄉公益十餘年。教學風格幽默有趣、觸動人心，專長教授溝通表達、教練領導、講師培訓、聲音訓練、銷售談判、家庭教育等課題。企業教練諮詢、婚姻協談、青少年輔導個案達數千筆以上。
現任：
起初國際有限公司／執行長
起初全人教育關懷協會／理事長
天際國際控股集團／首席戰略長
見素連鎖營運管理公司(上海)／顧問
背景經歷：
神經語言高階執行師／時光線治療師
美國 Neuro Linguistic Programming(學會資格認證編號 11173)
國際催眠聯盟(IHF)／催眠執行師
新北市政府警察局／心理諮詢顧問
Think on your Feet ® 駐足思考／授證講師
專長：
課程／溝通表達技巧、領導統禦、團隊激勵、行銷客服、教練輔導
諮詢／婚前評量、婚姻諮詢、親子教育、生涯規劃、價值觀分析
教練／高階領導、營運策略、溝通表達、聲音調整、職涯規劃
活動／公益活動、年度講座、讀書會、激勵大會、表揚大會
粉絲專頁：https://www.facebook.com/tim.fans.tw
規格
誠品貨碼 / 2683018136008
ISBN13 / 9786267779293
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786267779316
頁數 / 275
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
檔案格式 / EPUB流式(1MB)
檔案匯出格式 / EPUB 提供 Adobe DRM
TTS朗讀 / EPUB不提供TTS朗讀
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
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