豐田主管的口頭禪 (電子書) | 誠品線上

豐田主管的口頭禪 (電子書)

商品描述 豐田主管的口頭禪 (電子書):★《商業周刊》1392期商周書摘推薦◎「製造速度不能比銷售速度快。」◎「工作交接要像田徑接力,不是游泳接力。」◎「有6成把握就去做!」◎「

內容簡介

內容簡介 ★《商業周刊》1392期商周書摘推薦 ◎「製造速度不能比銷售速度快。」◎「工作交接要像田徑接力,不是游泳接力。」◎「有6成把握就去做!」◎「站在這裡看30分鐘!」◎「你知道公司的基準數字是什麼嗎?」日本豐田汽車,蟬聯多年世界銷量第一至今。為什麼能這麼強?理由居然是內部流傳超過 20年的口頭禪。這些話,豐田人天天在做、天天要講。本書作者為OJT Solutions股份有限公司,裡面的顧問大都是在豐田汽車工作長達40年以上資深幹部,由他們歸納出豐田主管的「口頭禪」, 一窺豐田式的管理學。◎ 想躋身領導,你要有這些口頭禪.「不要天天忙救火,你有自己的事要做!」 主管的工作,不是漫無計畫的瞎忙,而是建立一套不會出錯的制度。 如果當主管還天天忙到加班,一定是做事方法出了錯。 你得問自己兩個問題,找出讓自己工作變輕鬆的方法。.「你去過現場了嗎?」 豐田主管力行三現主義:現場、現物、現實,而且層級越高的人越愛跑現場, 因為管理的答案都在現場。至於「現場」要怎麼看?豐田主管告訴你。◎ 指導部屬時,必記此口頭禪.「你的薪水是誰給的?」 說到品質,豐田人會說薪水是顧客給的;提到生產,豐田人會說薪水是顧客給的, 所以做出公司喜歡的產品是領不到薪水的,找到顧客要的才是豐田的標準。.「兩個星期後我再過來看!」 在豐田,所有工作都有明確的完成日期。 期限未到前,主管不追進度、只給鼓勵,讓部屬學會對自己負責。 不過這不代表過程中主管放著不管,他們會備妥替代方案。◎ 發生問題時,切記這幾句.「光打地鼠是解決不了問題的!」 在豐田,修繕和修理是截然不同的兩件事。 修繕是彌補和修補,但問題還是會再冒出來。修理則是排除犯錯真正的原因, 所以豐田主管會從錯誤最常發生的地方開始著手。.「根據事實和資料工作,別根據直覺和經驗!」 豐田主管在做每個決定時一定先自問: 「我是依據什麼事實讓部屬這麼做?」、 「這是根據什麼線索思考出來的解決方案?」 先查明現狀、分析資料之後,才開始實施。.「不要隱瞞虛驚體驗」 虛驚是指在現場所發生令人緊張的體驗,例如螺栓鬆脫或馬達往下移, 豐田人認為對於工作上的任何異常都不能隱瞞,要立刻行動, 趁麻煩出現前先摘除。所以在豐田,人人都要寫「虛驚報告書」。◎ 橫展!你會更上層樓、格局大開.「工作要像田徑接力,不是游泳接力。」 在豐田,主管不會明說「你的工作是這個」(游泳接力), 而是說「你的工作大概是這樣」(田徑接力), 他們營造出讓員工不斷提建議的氣氛,而非一刀劃清工作界線。 豐田式的接棒區管理讓橫向交流越來越頻繁。 你所說的話,就代表你是什麼樣的人, 所以請向世界第一的豐田取經,學習他們的管理思考模式。 打造屬於你自己的口頭禪。

作者介紹

作者介紹 【作者簡介】OJT Solutions股份有限公司2002年4月,豐田汽車和瑞可利集團(Recruit Group)合資成立了諮詢顧問公司。由曾在豐田汽車工作長達40年以上,擁有傲人實績和豐富管理經驗的資深技術人員擔任訓練者,運用他們在豐田汽車時代,所累積的豐富經驗展開OJT(On the Job Training,在職訓練),協助企業培訓作業現場的核心人材、建構能夠應對萬變的強大工廠及賺錢的公司。總公司設在愛知縣名古屋市,擁有50位以上來自豐田的訓練者,為製造業、食品業、醫藥業、金融業等各行各業的企業顧客提供服務。主要著作有《TOYOTA的收拾力》、《用五個為什麼找出問題發生的真因》、《TOYOTA高效工作術》、《TOYOTA的失敗學》等,累計銷售超過70萬本。【譯者簡介】劉錦秀東吳大學日文系畢業。曾任出版社國際版權部經理,譯作有:《三的思考捷徑》、《一張表格,業績翻倍》、《讀臉,你希望別人怎麼記住你》、《別讓下意識騙了你》、《成功人士這樣整理辦公桌》、《鈍感力》、《提前看出好公司的非財務指標》(以上皆由大是文化出版)等。

產品目錄

產品目錄 推薦序一 自我提醒、帶領部屬的「標準作業手冊」/齊立文推薦序二 從日常對話一窺豐田的工作文化/孫弘岳推薦序三 文化的傳承、生命的現場/社長大人前言 豐田這麼強,都靠口頭禪 第一章 志在躋身領導,要學這些口頭禪01「你去過現場了嗎?」02看問題,不要僅憑聽到的,要相信你看到的!03改善,就是「工作每天要有變化」04不要天天忙救火,你有自己的事要做!05領導者要有放手的胸襟,員工要有放膽一試的勇氣06帶人,就是示範、驗收,加上追蹤07不要錄用追隨者,要選領先者 第二章 指導部屬時,必記此口頭禪08你的薪水是誰給的?09做什麼都失敗,勝過什麼都不做!10有六成把握就去做!11「兩個星期後我再過來看!」12用高兩階的位置看事情13當個多能工作者 第三章 橫展!你更上層樓、格局大開14工作像田徑接力,不是游泳接力15借鏡、跟進、人緣──工作要力求「橫展」!16有想法,就(用A4紙)提出來討論17不要隱瞞虛驚體驗18工作守則十條,每天挑一則強調19多和其他部門接觸,建立自己的人脈網絡 第四章 發生問題的時候,切記這幾句20站在這裡看三十分鐘!21光打地鼠是解決不了問題的!22根據事實和資料工作,別根據直覺和經驗!23直覺來自4M:用同樣方法再製造一次不良品!24改善──巧遲不如拙速! 第五章 讓所有人做得輕鬆的口頭禪25製造速度不能比銷售速度快26想辦法「製造」更便宜的產品,而非「採購」27東西放超過一週不用,就扔掉!28動手前多想一步,勝過事後百步29教:任何人都可以做出水準相同的東西30想辦法讓自己做得輕鬆!31你知道公司的基準數字是什麼嗎? 後記 認識OJT

商品規格

商品名 / 豐田主管的口頭禪 (電子書)
簡介 / 豐田主管的口頭禪 (電子書):★《商業周刊》1392期商周書摘推薦◎「製造速度不能比銷售速度快。」◎「工作交接要像田徑接力,不是游泳接力。」◎「有6成把握就去做!」◎「
誠品26碼 / 2682943497000
頁數 / 160
語言 / 1:中文 繁體
級別 / N:無
檔案格式 / EPUB流式(2MB)
檔案匯出格式 / Adobe DRM

最佳賣點

最佳賣點 : ★《商業周刊》1392期商周書摘推薦

◎「製造速度不能比銷售速度快。」
◎「工作交接要像田徑接力,不是游泳接力。」
◎「有6成把握就去做!」
◎「站在這裡看30分鐘!」
◎「你知道公司的基準數字是什麼嗎?」

日本豐田汽車,蟬聯多年世界銷量第一至今。
為什麼能這麼強?理由居然是內部流傳超過