防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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"用英語洽公沒在怕！
E-mail & 電話溝通一本搞定 本書將商務往來最常見的「人際關係篇」、「商務往來篇」、「貿易活動篇」、「售後處理篇」四大類情境，規劃30個單元，包含工作往來、國際業務等各個面向，每單元皆包含 E-mail與電話英語的溝通實境，讓您能立即掌握商場最重要的兩項溝通技巧，並在各
E-mail & 電話溝通一本搞定 本書將商務往來最常見的「人際關係篇」、「商務往來篇」、「貿易活動篇」、「售後處理篇」四大類情境，規劃30個單元，包含工作往來、國際業務等各個面向，每單元皆包含 E-mail與電話英語的溝通實境，讓您能立即掌握商場最重要的兩項溝通技巧，並在各
內容簡介
"用英語洽公沒在怕！
E-mail & 電話溝通一本搞定 本書將商務往來最常見的「人際關係篇」、「商務往來篇」、「貿易活動篇」、「售後處理篇」四大類情境，規劃30個單元，包含工作往來、國際業務等各個面向，每單元皆包含 E-mail與電話英語的溝通實境，讓您能立即掌握商場最重要的兩項溝通技巧，並在各種狀況下皆順利輕鬆的用英語打遍天下！上班族平時工作已經相當辛苦，在努力工作力爭上游之餘，希望我們這本書可以讓你更輕鬆地加強英語溝通能力，提升職場競爭力。"
E-mail & 電話溝通一本搞定 本書將商務往來最常見的「人際關係篇」、「商務往來篇」、「貿易活動篇」、「售後處理篇」四大類情境，規劃30個單元，包含工作往來、國際業務等各個面向，每單元皆包含 E-mail與電話英語的溝通實境，讓您能立即掌握商場最重要的兩項溝通技巧，並在各種狀況下皆順利輕鬆的用英語打遍天下！上班族平時工作已經相當辛苦，在努力工作力爭上游之餘，希望我們這本書可以讓你更輕鬆地加強英語溝通能力，提升職場競爭力。"
產品目錄
"停看聽篇E-mail and Telephone Tips
英文e-mail 不可不知的祕訣
電話英語不可不知的祕訣
人際關係篇Interpersonal Communication
Unit 01 | 請假通知 Communicating a Leave of Absence
Unit 02 | 表達祝賀 Expressing Congratulations
Unit 03 | 表達感謝 Expressing Gratitude
Unit 04 | 表達慰問 Expressing Concern
Unit 05 | 弔唁 Offering Condolences
Unit 06 | 邀請 Invitations
商務往來篇Communicating with Business Contacts
Unit 07 | 展開業務關係 Starting a Business Relationship
Unit 08 | 確認業務拜訪Confirming a Business Meeting
Unit 09 | 邀請蒞臨貿易展 Invitation to a Trade Show
Unit 10 | 安排會面 Scheduling a Meeting
Unit 11 | 取消會面 Canceling a Meeting
Unit 12 | 感謝招待 Expressing Gratitude for Hospitality
Unit 13 | 請求代理權 Request for Agency
Unit 14 | 請求著作權許可 Request for Copyright Permission
Unit 15 | 介紹新的業務關係 Introducing a New Business Relationship
貿易活動篇Communicating for Commerce
Unit 16 | 詢問產品 Product Inquiry
Unit 17 | 詢問價格 Price Inquiry
Unit 18 | 報價後續追蹤 Price Quote Follow-up
Unit 19 | 議價 Price Negotiations
Unit 20 | 索取樣品 Request for Samples
Unit 21 | 通知價格調漲 Price Increase Announcement
Unit 22 | 詢問其他付款方式 Request for Easier Payment Terms
Unit 23 | 下訂單 Placing an Order
Unit 24 | 安排出貨 Arranging Shipment
Unit 25 | 催款 Request for Payment
售後處理篇Post-Sales Communication
Unit 26 | 更改訂單 Changing an Order
Unit 27 | 運送耽擱 Shipment Delay
Unit 28 | 要求退貨 Return of Defective Goods
Unit 29 | 要求賠償 Request for a Claim
Unit 30 | 請求技術協助 Request for Technical Assistance"
英文e-mail 不可不知的祕訣
電話英語不可不知的祕訣
人際關係篇Interpersonal Communication
Unit 01 | 請假通知 Communicating a Leave of Absence
Unit 02 | 表達祝賀 Expressing Congratulations
Unit 03 | 表達感謝 Expressing Gratitude
Unit 04 | 表達慰問 Expressing Concern
Unit 05 | 弔唁 Offering Condolences
Unit 06 | 邀請 Invitations
商務往來篇Communicating with Business Contacts
Unit 07 | 展開業務關係 Starting a Business Relationship
Unit 08 | 確認業務拜訪Confirming a Business Meeting
Unit 09 | 邀請蒞臨貿易展 Invitation to a Trade Show
Unit 10 | 安排會面 Scheduling a Meeting
Unit 11 | 取消會面 Canceling a Meeting
Unit 12 | 感謝招待 Expressing Gratitude for Hospitality
Unit 13 | 請求代理權 Request for Agency
Unit 14 | 請求著作權許可 Request for Copyright Permission
Unit 15 | 介紹新的業務關係 Introducing a New Business Relationship
貿易活動篇Communicating for Commerce
Unit 16 | 詢問產品 Product Inquiry
Unit 17 | 詢問價格 Price Inquiry
Unit 18 | 報價後續追蹤 Price Quote Follow-up
Unit 19 | 議價 Price Negotiations
Unit 20 | 索取樣品 Request for Samples
Unit 21 | 通知價格調漲 Price Increase Announcement
Unit 22 | 詢問其他付款方式 Request for Easier Payment Terms
Unit 23 | 下訂單 Placing an Order
Unit 24 | 安排出貨 Arranging Shipment
Unit 25 | 催款 Request for Payment
售後處理篇Post-Sales Communication
Unit 26 | 更改訂單 Changing an Order
Unit 27 | 運送耽擱 Shipment Delay
Unit 28 | 要求退貨 Return of Defective Goods
Unit 29 | 要求賠償 Request for a Claim
Unit 30 | 請求技術協助 Request for Technical Assistance"
規格
誠品貨碼 / 2682683164002
ISBN13 / 9789864410576
ISBN10 /
EAN貨碼 /
頁數 / 727
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
檔案格式 / EPUB流式(101MB)
檔案匯出格式 / EPUB 提供 Adobe DRM
TTS朗讀 / EPUB提供TTS朗讀
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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