內容簡介
MBA權威專家獨家授課,教你說對話、做對事
五百強企業HR必修課程,新進公關人才培訓指定用書
美國史丹佛研究中心發表一份調查報告指出:
一個人賺的錢,12.5%來自知識,87.5%來自關係!
而好的關係網是需要有好的說話攻心術獲取的,
可見一個人不只是要有能力,更要有掌握局勢的口才實力!
想要開口成章、直擊人心,答案就在本書中!
一人之辯,重於九鼎之寶;三寸之舌,強於百萬之師。
懂得說話的智者,他的話像鑰匙和密碼,能滿足人們的需要或解決人們的問題。
愚者說的話,就像噪音,話多煩人又讓人聽不出重點。
你要當智者,還是愚者,關鍵就在於你有沒有掌握謀定而後言的口才制勝法則。
好口才是成功的敲門磚,是成功的助燃劑。
這輩子只能這樣嗎?NO!
與其抱怨:「輸給他我很不甘心!」不如奮起直追,從現在開始,每天學點口才術。
作者介紹
孔謐(加籍華人)國際MBA碩士、英美文學及語言學學士,輔修國際經濟與貿易。有著十多年跨國公司中多元文化的工作與學習經歷。曾任跨國公司董事長秘書、總裁助理、美國駐瀋陽領事館領事中文助理、人力資源經理、發展戰略部高級專員、國際文化傳媒公司合夥人等職。目前任教於中國東北大學,是經過國家認證核可的外籍專家,致力於國際文化、教育交流合作專案的開發、國際合作夥伴公共關係的維護與學院國際化的建設。在文化教育、心理勵志、經濟管理等方面出版過十多部暢銷書。編著有《幸福總是偏愛樂觀的人》、《你對自己的看法,決定你的一切》、《會說話,讓你少奮鬥30年》、《一分鐘決定你能不能出頭天》、《做對了,你就是超人氣王》等。
本書目錄
第一章 謙遜懂禮受歡迎
1、做一尾微笑的魚
2、溫暖而貼心的表達
3、尊重他人溢於言表
4、真誠的讚美讓你事半功倍
5、記住別人的名字
6、他會為你的謙恭敞開心扉
7、坦率勝過巧飾
8、為談話畫上完美的句號
9、看透別說透
10、尊重他人隱私
11、打斷他人就是在拒絕他人
12、明確自己說話的目的
13、言之有物可以抓住聽眾的心
14、「給」與「得」的博弈
15、優雅的拒絕
第二章 修煉自身好形象
1、善於自嘲的藝術
2、是態度在破壞你的形象
3、認識真誠的魅力
4、讓誠意助你一臂之力
5、你在聽,但是在傾聽嗎?
6、保持真我
7、如何讓談話峰迴路轉
8、注重對方感興趣的事情
9、善意謊言的力量
10、讚美是付出也是收穫
11、波瀾不驚地反擊他人挑釁
12、放下報復的心理
13、少關注一點自己
14、適當地忘記自己
15、耐心往往會讓你取得意想不到的效果
16、學會傾聽別人的苦悶
17、給予,卻從不提及
18、有一顆感恩的心,說一句感恩的話
19、通俗易懂不等於沒品味
20、簡單扼要可以捕獲聽眾的心
21、做點有意義的事
22、坦率勇敢地說出你的夢想
23、不要害怕說錯了話
24、懂得珍惜幸福
25、練就審時度勢發言的功夫
26、雪中送炭無祈盼
第三章 說話謹慎易安身
1、學會與上司「推杯換盞」
2、別和同事談隱私
3、及時讓步顯風度
4、得了便宜莫賣乖
5、低調做人,高調做事
6、給別人一點迴旋的餘地
7、認錯是一種修養
8、不能哪壺不開提哪壺
9、炫耀是淺薄之舉
10、常看到別人的「長板」
11、有理也不一定要爭理
12、做個不抱怨的職場達人
13、應對下屬的指責要從容
14、反問的溝通方式效果更好
15、批評別人前先真誠地反思自己
16、別把話說得太滿
17、適度的虛話是必要的
18、 敢於用沙子換金子
19、 用心維護你的人脈網