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回話的藝術+聰明回話術 (2冊合售) 其它優惠/消息


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內容簡介

大部分工作者有九成其實都是在回答主管或顧客的問題。你要會的不只是「正確」回答問題;而是搞懂「回話的藝術」,其實是要聽懂對方的問題,具體提出你的意見、指出解決之道,消除對方的疑慮,找出討論的基礎,說服上司採取行動等等。

【回話的藝術】

有時候,你不知道正確答案,(老闆問:庫存數字多少?)
但你知道——說「我不知道」就慘了。
這時候你得回答「聰明答案」。

有時候,你知道正確答案,
但不能說——直接說出正確答案就完了。
這時候,你還是得回答「聰明答案」。

【聰明回話術】

PART 1:當麥克風遞給你時,你的回答是一朵花還是圈圈叉叉
PART 2:你是否患有回話吃鱉的6種症狀?
PART 3:周潤發、陳文茜、蔡康永、洪仲邱姐姐的回話技巧








詳細資料

誠品26碼 /2681301048007
ISBN 13 /4712931291872
ISBN 10 /2931291870
EAN /4712931291872

頁數304
尺寸21X14.8CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份





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