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會說, 不如會聽

會說, 不如會聽
プロの聞く技術が身につく本

最重要、最被忽略的溝通技術圖解

作者  /  林恭弘

譯者  /  魏梅金/ 宮越匡

出版社 / 大是文化有限公司

出版日期 / 2008/08/05

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$240

售價 / 9折, NT$ 216

※ 已絕版


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內容簡介

溝通的關鍵在於「聽」,不是說
學會傾聽的技術,說服無往不利
絕大多數的人會質疑:「聽?誰不會!有那麼重要嗎?」
作者以實例指出:99%的溝通問題在於「聽」了,但沒有聽進心裡面。

溝通包括了「聽」和「說」,絕大部分的人都注重說,忽略了「聽」的重要性。聽才是說服的基礎,抓住人心的開始。

作者提醒你五種會破壞溝通的對話模式,也提出正確的傾聽重點:
怎麼練就本事,聆聽不合時宜的話?
為什麼幫人的熱心反而會害了人?
就算聽懂了也不要馬上開口,你聽出對方的心情嗎?
怎樣誘導出對方真正的想法?
長時間的傾聽要注意什麼,注意力才不會分散。
你會問問題嗎?用反問來驗收自己的聆聽成果。
「正確性理論」:指導別人的同時,更多的時候卻傷了人
口頭上愈常贏的人,生活中愈孤獨。
學著當「偽君子」可以幫助你完整聽完別人的話。

只要掌握上述重點,你就能抓住人心!








詳細資料

誠品26碼 /2680361524001
ISBN 13 /9789868428539
ISBN 10 /986842853X
EAN /9789868428539

頁數192
尺寸15X21CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
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