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讓你在乎的人都喜歡你: 4分鐘破冰完美說話公式讓任何人都對你有好印象

讓你在乎的人都喜歡你: 4分鐘破冰完美說話公式讓任何人都對你有好印象
会話ははじめの4分がすべて: 相手とうちとける最短.最速のコミュニケーション術


作者  /  箱田忠昭

譯者  /  張嘉芬

出版社 / 方言文化出版事業有限公司

出版日期 / 2018/03/07

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$290

售價 / 9折, NT$ 261

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內容簡介

◎聯合推薦
世紀奧美公關創辦人/丁菱娟
廣播主持人® GAS口語魅力培訓®創辦人/王介安
知名講師、作家、主持人/謝文憲

卡內基「情緒」溝通師,教你「完美說話公式」
怎麼「拒絕、反駁、批評」,都不得罪人

心理學家證實!學會「3-3-3法則」,
和誰見面都有好印象,收入比別人多20%

台灣年度十大暢銷作家,著作狂銷近50萬冊,最新力作

◎以下煩惱,你一定不陌生……
●意見不同,想反駁又怕對方不開心
●想幽默贏得好感,卻擔心說笑話冷場
●被長官責備說教,不知如何應對
●與新朋友沒話聊,氣氛尷尬怎避免
●面試時,怎麼留下好印象,獲得賞識

◎ 卡內基「完美說話公式」4分鐘破冰,一開口就贏得人心
面試、約會、業務拜訪、自我介紹、社交聚會、會議、聯誼……,重要場合令人緊張,想表現、留下好印象,又擔心出錯搞砸。
心理學證實,93%人際好感,源自外貌與聲音。比起滔滔不絕,眼神、表情、姿態、語氣、善傾聽……更能讓你留下好印象。懂得運用箱田大師的「4分鐘完美說話公式」,就算沒有好口才,也能「很好聊」,讓你職場、情場、社交……大受歡迎。你在乎誰,誰就喜歡你!

卡內基最強情緒溝通師,要教你——
●「3-3-3法則」打造美好印象,想認識誰就認識誰
● 男女情感增溫的「短暫閒聊術」,讓人對你念念不忘
●「聲音表達」五關鍵,別人不禁都聽你的
● 職場「笑臉技巧」,主管、前輩樂於做貴人
● 人際必備「順應絕技」,誰都把你當知己
●「讚美」到心坎裡,客戶變麻吉、業務交涉無往不利

◎42個最強心理溝通神技,批評不得罪,怎麼說別人都喜歡
人都希望受到喜愛,尤其不願得罪在乎的人,常常寧可忍氣吞聲,也要討他人歡心。然而傻傻當個「好人」,只會受委屈,最後變得一文不值。
頂尖情緒溝通師獨家傳授42個最強心理法則,讓你不論拒絕、反駁、批評、賠罪、說服……,都不得罪人。「說真話」一樣讓對方備感溫暖,好感度最高——

●批評語氣這樣說,不傷和氣的高招
不論真心提醒,還是忍無可忍的批評,都有「破壞關係」的風險。但若用對語氣,不管怎麼說,都最暖心,誰也不得罪——

【EX】
約好外出,對方卻讓你枯等,該如何表達不滿?

錯誤說法→「你怎麼又遲到!老是給人添麻煩!」
正確說法→「你一直沒出現,我好擔心發生了什麼事。若先聯絡,我就不用提心吊膽了。」

用「針對他人」的語氣批評,容易讓人心生反感,對方往往難以聽取建議。善用「個人語氣」表達,不但容易被接受,還能改善問題、不傷感情。

●「緩衝說服術」掌握主導權,再難搞客戶也買帳
被否定時,誰都想反駁、澄清,然而這樣做只會造成對立,使人更堅決反對。懂得先緩衝情緒,才能進而卸除防備、誘人贊同——

【EX】
客戶否決了商品說:「賣得太貴了!」該怎麼回應呢?

錯誤說法→「這樣很划算,不貴!它非常值得!」
正確說法→「確實偏貴,其實黃經理也這樣說過,但他現在每年回購。因為他使用後,發現商品耐用、省電、好收納。」

善用「情緒肯定」與「Yes-and話術」,能讓語句溫和中充滿說服力。再以「複數理由」證明好處,立刻誘人轉念同意。







詳細資料

誠品26碼 /2681552535004
ISBN 13 /9789869556491
ISBN 10 /9869556493
EAN /9789869556491

頁數192
尺寸14.8X21CM
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份0.00





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