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特色大崩壞: 千萬不要做出有特色的商品

特色大崩壞: 千萬不要做出有特色的商品
Collapse Of Distinction: Stand Out And Move Up While Your Competition Fails


作者  /  史考特.麥肯 Mckain, Scott

譯者  /  以葳

出版社 / 意識文化

出版日期 / 2011/03/09

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$249

售價 / 9折, NT$ 224

※ 已絕版


特色大崩壞: 千萬不要做出有特色的商品 其它優惠/消息


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內容簡介

當特色不再獨特,彼此大同小異,
當客戶分不出你和競爭者之間的差異時,
誰能成為真正的贏家?
--創造出人人都喜愛的商品的人--

1.在紫牛和藍海之後,誰能做出人人都喜愛的商品?
你和大家都一樣嗎?你還在不停的為產品找特色嗎?面臨同業競爭時,你的企業和他們具有「差異」嗎?你知道麥當勞、星巴克、沃爾瑪……許多知名企業為什麼能屹立不搖多年嗎?
特色是每個企業以及個人都必須做到的,但是當大家不斷模仿,特色雷同,客戶幾乎已無法分辨出你和對手之間的「差異」時,誰能脫穎而出成為真正的贏家?《特色大崩壞:千萬不要做出有特色的商品》讓你瞭解--唯有能做出讓客戶「眼睛一亮」並且「喜愛」的商品,才能成為這場戰役中的勝利者。

2.過度專注於競爭中,只會迷失競爭力。讓自己「與眾不同」,客戶才會注意你!
◎當你發現對手比你強時,你只是想打敗他?還是打敗他,並超越他?
◎當大家都在打價格戰時,你有沒有想過:除了更低的價格,你還能給顧客什麼?
◎你的產品一流,你的服務一流,但顧客卻開始對你的產品產生倦怠,你想過為什麼嗎?
許多人面對競爭者時,第一反應往往都會陷入--我要打敗他。但是這只會讓你過度專注於在與對方競爭中,卻忘記了應該從「改變」自己或是企業做起。而當別人都在採取低價策略時,如果你的價格並非是你的特色時,請別再湊熱鬧了,否則最後可能「失血過多」,也無法留住長久客戶,因為--永遠有人可以比你更低價。
在《特色大崩壞:千萬不要做出有特色的商品》中,美國第1名的企業演說家史考特‧麥肯(SCOTT MCKAIN)告訴我們,顧客要的絕不只是價格,價格也不是你與競爭對手的差異性,因為這是大家都會用的策略。你必須找出你或企業的「獨特性」,才是讓顧客記住你,並願意一直回來找你的方法。

3.想創造獨特性,做出人人喜愛的商品,你必須具備這「9大關鍵」!
在《特色大崩壞:千萬不要做出有特色的商品》中,你將會看到:美國總統歐巴馬如何利用9大關鍵中的其中幾項關鍵,贏得選民的愛戴。相信我,你絕對不該錯過本書!
(1)找出獨特性
當中小型企業遇到那些強力雄厚、花招百出的大型連鎖企業襲擊時,他們如何打贏這場戰役,並存活下來?找出獨特性是首要。
(2)跳脫競爭迷思,創造差異性
不要只是為了競爭而競爭,那會讓你失去顧客,失去工作熱情。唯有創造和對手之間的差異性,你才能脫穎而出。
(3)找出真正的差異
不要只是盲目的跟隨競爭者的腳步,就算做得比他好,你也只是讓自己複製成另一個他,毫無差別。你應該找出真正的差異處,然後打敗他。
(4)艾柏特作用:就是要不一樣
當大家感受到的是無法辨認的選擇時,就會認為有特殊差異的產品、手段或體驗更吸引他們。
(5)清楚自己的定位
你知道自己是誰嗎?你能夠清楚明確的讓「你的顧客」知道「你是誰嗎?」
請注意!你是誰,跟你銷售什麼「並不是」同一件事!
(6)創意VS.獨特性
不要說你沒創意,《特色大崩壞:千萬不要做出有特色的商品》告訴你:「每個人都有創意,唯有發揮創意,你才能創造出人人都喜愛的商品。」
(7)溝通:說故事的魅力
銷售不只是銷售,你還得會「說故事」,為你的顧客說故事、為你的員工說故事,而且不只是說,更要透過其他人讓故事散播出去。別忘了,顧客就是你的銷售人力。
(8)創造極致的顧客體驗
「好的」服務對顧客來說已經是最基本需求了,如何能讓顧客獲得更多「服務之外的服務以及極致體驗」,這才是真正重要的。但是,它絕不是附加價值這玩意。請切記。
(9)不一樣卡好:他們的成功決定值得你學習
作者史考特‧麥肯(SCOTT MCKAIN)之所能擁有今天的成功,除了他自己的努力,更因為在他生命中有一些對他意義非凡、影響深遠的人,在本書中,史考特‧麥肯將和各位分享這些人帶給他的影響,因為這些影響也將能改變你。

4.不要盲目跟從別人的特色,那不叫特色,只是模仿!!
以「省錢過更好的生活」為廣告標語的美國世界性連鎖企業--沃爾瑪,不論洗衣產品或是車用電池等各式商品,都已在價格上與對手做出區隔--我們就是主打省錢又便宜。
英國賓利汽車和勞斯萊斯也以他們的高價策略,引起大量潛在目標客戶的特殊需求。他們透過價差異所創造出來的價值認知,讓他們與其他汽車產業,如賓士和淩志有所差別,這就是他們之間的「差異性」。
你可以降低價格或是抬高價錢,這是個方法。但是--如果你和你的對手相去不遠,這樣你並沒有做出差異性。畢竟如果你只是和大家「一樣的」特色!那顧客憑什麼要選你?
在《特色大崩壞:千萬不要做出有特色的商品》中,美國第1名的企業演說家史考特‧麥肯將告訴你--如何創造出和大家「不一樣」的個人特色,以及受人喜愛的產品,讓顧客永遠記得你。

在紫牛和藍海之後,誰能做出人人都喜愛的商品?
在特色大崩壞的現在,千萬不要做出有特色的商品!
因為有特色不一定賣錢!
《特色大崩壞:千萬不要做出有特色的商品》
9大關鍵,讓你馬上做出6-60歲都喜愛的商品!








詳細資料

誠品26碼 /2680564769001
ISBN 13 /9789866166082
ISBN 10 /9866166082
EAN /9789866166082

頁數272
開數25K
裝訂平裝
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語言中文/繁體





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