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服務行銷與管理2012 (第3版) 其它優惠/消息


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內容簡介

◎理論簡明易懂:本書之理論介紹相信可使學生循序漸進,經由了解服務業的特殊性,進而學習服務行銷之組合。在佐以豐富的實務案例後,更易了解服務行銷與管理的要義與應用。

◎單元設計有助於學習:各章章首「行銷觀測站」之案例引導學生進入該章,並有學界大師或業界人物之相關名言,老師可以本身觀點導讀。內文每節則會有「服務實戰」單元,介紹該節相關之企業案例,以方便學生閱讀之流暢性,單元中除該節相關理論之提示外並兼顧實務應用之思考,以便讀者能夠即時想像應用所讀理論於實際現場。最後則以「學習成果測試」中豐富的題目,幫助讀者再次思考所學內容並了解自身學習概況。

◎輔助教材多樣化:三版仍提供教學大綱、題庫與投影片,以方便教師驗收學生的學習效果。以企業案例整理而成的投影片則提供老師上課使用,如此更能貼近企業實務。

*適用課程︰服務行銷、行銷學、行銷管理等相關課程。
*適用對象︰技職院校、大學等商管、觀光學院相關系所學生,無商學相關學習經驗者亦可自行研
讀。







詳細資料

誠品26碼 /2680683876000
ISBN 13 /9789866018176
ISBN 10 /9866018172
EAN /9789866018176

頁數417
尺寸26X19X1.5CM
開數16K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體





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