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好問題, 建立好關係: 轉變工作、人際和家庭的337個關鍵問題

好問題, 建立好關係: 轉變工作、人際和家庭的337個關鍵問題
Power Questions: Build Relationships, Win New Business, and Influence Others


作者  /  安德魯.索柏/ 傑洛.帕拿 Andrew Sobel/ Jerold Panas

譯者  /  顧淑馨

出版社 / 天下雜誌股份有限公司

出版日期 / 2014/04/02

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$300

售價 / 9折, NT$ 270

※ 有庫存可銷售


好問題, 建立好關係: 轉變工作、人際和家庭的337個關鍵問題 其它優惠/消息


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內容簡介

亞馬遜書店「溝通技巧類」暢銷榜 No. 1

想知道如何讓產品賣得更好?
該如何跟盛怒下的老闆溝通?
想瞭解怎麼跟任何人都聊得來?

《紐約時報》、《富比士》、美國《商業週刊》競邀的人際溝通專家教你
33種情境×9類需求×337個中英對照問題
讓你跟誰開口都沒問題!


問對問題,比答對答案更有威力!

善用發問的力量,可以大幅提升工作效能及人生的品質,改進人際關係;也可以推銷更多的產品、服務與構想;甚至還可以激發他人意想不到的潛力,並且對顧客、同事及朋友發揮更大的影響力!

溝通專家索柏以34 個簡短的章節,用實際生活案例,呈現出好問題如何改變對話的內容、以及身處的狀況,並且說明如何運用這些問題的方法與時機。

● 同事向你抱怨壓力太大,工作起來倦怠又無力,怎麼接話?

你可以表達關懷的問:你為什麼要做這個工作? Why do you do what you do?
簡單一句話,可以引導想像對工作的期待與熱情,遠勝過只是當情緒垃圾桶。

● 碰到老闆在面前盛怒狂飆同事,想幫同事解圍嗎?
你可以適時插一句:你希望他們改進哪些地方? What do you wish they would do more of?
就可以幫助引導改變對話重點。

● 想要讓對方打開話匣子,說出不輕易告訴外人的故事,怎麼引導呢?
試試:你是怎麼開始的? How did you get started?
這個問題可以觸動對方心底的熱情與快樂。
财 當你想鼓勵周遭的人全力以赴,該怎麼開口?
試試:你最多只能做到這樣嗎? Is this the best you can do?
這個問題格外有威力,可以幫助他人發揮潛力,達成他自認為辦不到的事。







詳細資料

誠品26碼 /2680857970008
ISBN 13 /9789862418550
ISBN 10 /9862418559
EAN /9789862418550

頁數256
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份


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