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開放式服務創新: 賣對手的產品更賺錢

開放式服務創新: 賣對手的產品更賺錢
Open Services Innovation: Rethinking Your Business to Grow and Compete in a New Era


作者  /  亨利.伽斯柏 Henry Chesbrough

譯者  /  李芳齡

出版社 / 天下雜誌股份有限公司

出版日期 / 2011/11/30

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$350

售價 / 9折, NT$ 315

※ 無法訂購


開放式服務創新: 賣對手的產品更賺錢 其它優惠/消息


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內容簡介

如何賣對手的產品更賺錢!
「開放式創新」大師伽斯柏(Henry Chesbrough)為下一個經濟盛世而寫的經營指南!

從大企業到小公司,從本國轉向海外新興市場,
不論哪個產業,關鍵在於運用「開放式服務創新」的四個概念:
.把你的事業視為服務業,差異化你的商品。
.邀請顧客共同創新,打造更優質的顧客體驗。
.強化服務,提升專業化,提供更多產品選項。
.轉變商業模式,整合內外活動,建立開放平台。

整合對手的產品及服務,才能持續獲利
全錄公司 管理客戶所有的列印器材,無論是那一家廠商製造或那個地點
美林證券 成為客戶的財務顧問,甚至供應對手管理的基金
荷蘭航空 為客戶提供第三方業者安排的地面運輸服務,提供全套旅行體驗

產品生命週期愈來愈短、客製化聲浪愈來愈高,怎麼辦?
如何回應對手推陳出新且快速模仿的壓力?
「開放式創新」大師伽斯柏為企業新霸業而寫的經營指南!

開放式服務創新,必須從什麼是「開放式創新」講起。

「開放式創新」是──在此技術開發成本日漸提高、產品生命週期又日益縮短的競爭環境中,企業不僅應該盡量利用外界的創新,或結合外部夥伴共同創新,更應釋放內部低度利用的智慧財產,給予其他廠商做有價值的利用,藉此獲得最大的策略利益。

什麼是「開放式服務創新」?就是把原本為科技業設計的「開放式創新」的概念,應用到服務業,或是製造公司的服務事業。

本書分為兩部分,概念篇闡述開放式服務創新的概念架構與方法,實務篇敘述各種產業、地區與環境背景下的開放式服務創新應用與案例。

第一章分析開放式服務創新的重要性;第二章討論企業必須從服務的觀點來重新思考其事業;第三章說明邀請顧客共同創新,可為企業帶來哪些益處。第四章更深入探討開放式創新在服務業扮演的角色,並解釋它如何加快廠商的產品或服務問世速度,並強化其規模經濟與範疇經濟。第五章說明服務業務的創新需要採用新的經營模式,方能有效使用這些概念。

實務篇的第六章及第七章敘述與分析一些服務創新者的案例,第六章討論規模較大、較知名的公司,第七章敘述的是規模較小的服務創新公司。第八章探討服務業公司可透過哪些方法,來發展創新能力。第九章敘述在中國及印度這兩個新興經濟體的一些服務創新案例。第十章總結服務創新在現今世界經濟中的重要性,並說明我們必須更深入了解如何評量、管理及發展服務創新。







詳細資料

誠品26碼 /2680643337008
ISBN 13 /9789862414293
ISBN 10 /9862414294
EAN /9789862414293

頁數288
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份


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