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巷口的商學院 : 7-ELEVEN 上最精采的企管課

巷口的商學院 : 7-ELEVEN 上最精采的企管課
セグン-イレグンの16歲からの經營學


作者  /  勝見明/鈴木敏文/野中郁次郎

譯者  /  陳俊廷

出版社 / 先覺出版股份有限公司

出版日期 / 2006/08/25

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$270

售價 / 9折, NT$ 243

※ 無庫存


巷口的商學院 : 7-ELEVEN 上最精采的企管課 其它優惠/消息


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內容簡介

這是一本全世界最簡單明瞭的企管入門書!
不管你是十六歲或六十歲,這絕對是你擁有商業頭腦的最佳指南!

敘述方式簡單易懂且實用:
相對於一般企管書總是以陌生的國外企業為例,本書選擇可能你家巷口就有的7-ELEVEN為例,在理解上完全沒有距離。書中實例豐富,看了一定心有戚戚。

創作卡司前所未見:
日本暢銷書作家+日本最強連鎖超商7-ELEVEN創立者鈴木敏文+日本世界級企管學者野中郁次郎,空前絕後攜手合作。

以完美座標陳述管理一切範疇:
橫軸:人——假想年輕人開始在7-ELEVEN打工,然後成為職員,晉升到管理職務,終於躍昇總裁,在這過程中所必須學習的一切事。

縱軸:商品——7-ELEVEN的經營模式涵蓋了從商業上游到下游的一切流程,全書以五大能力貫穿,使讀者全盤了解。

「銷售一空」是該歡喜,還是該反省呢?
「賣方的方便」就是「買方的不便」

「銷售一空」真的是件該歡喜的事嗎?站在做生意的角度,全都賣光了,看起來是非常成功。但真是如此嗎?常有些人氣商品推出後,全數賣完,於是貼出「感謝銷售一空」;或是一開始數量就有限,貼出「抱歉銷售一空」。這是很奇怪的說法。因為看見「感謝銷售一空」貼紙的,是賣完之後才來的客人,他們會想:「我又買不到,沒道理向我致謝。」至於「抱歉銷售一空」,如果要致歉,客人或許想說:「當初就該多訂幾個。」──這個想法才是正確的。

一般來說,商品賣光沒有滯銷是最好的,所以賣方常以為「銷售一空=好」。不過,鈴木先生認為,這裡面潛藏著似是而非的謊言。

鈴木敏文的經驗分享 「銷售一空」其實是「賣方的滿意=買方的不滿」

叫來的貨賣完了,賣方常是高呼萬歲。但是,賣完後才來的顧客,看到空無一物的架子,只會心生不滿,如果這狀況不斷,或許他從此不再踏入這家店。賣方當然可以認為,在有商品的時候不來買,賣完了又不滿,那是「奧客」。相反的,若賣方以客為尊地來思考,顧客難得光臨,卻無法滿足他們的期待,很明顯的是自己的疏失。所以,賣方的方便就是買方的不便,而買方的方便卻是賣方的不便,這兩方常是不一致的。

■作者簡介

勝見明
暢銷書作家及新聞工作者
1952年出生於神奈川縣逗子市。東京大學教養學院肄業。自由記者,持續寫作、演講活動,擅長的領域為經營者的研究、企業中的人與組織管理。主要著作有《鈴木敏文之「看穿似是而非的謊言」》、《鈴木敏文之「統計心理學」》、《SONY的基因》、《革新的本質》、《投注於「光的未來」之研究者精神》等

鈴木敏文
世界級經營者、日本7-ELEVEN創辦人
1932年出生於長野縣。中央大學經濟學院畢業後,做過東京出版社的業務,1963年進入伊藤洋華堂。1973年創設日本7-ELEVEN。目前為Seven & I Holdings的董事長兼總裁,領導整個集團。

野中郁次郎
日本知名企管學者
1935年出生於東京。畢業於早稻田大學政治經濟學院。於加州大學柏克萊分校經營研究所取得博士學位。目前為一橋大學國際企業戰略研究所的教授。著書有《失敗的本質》、《知識創造企業》、《知識創造的方法論》、《革新的本質》、《戰略的本質》(皆為合著)等。

■譯者簡介

陳俊廷
六年四班,政大日文系畢業,日本東北大學文學碩士,目前任教於大葉大學、中台科大、中山醫大等大專院校。譯作有《TRY》(台灣角川)、《高野聖》(新雨)。目前居住在以自行車步道聞名的台中縣石岡鄉,喜歡和妻子四處吃喝玩樂、與三個兒女嬉戲、與教會的弟兄姊妹談心。








詳細資料

誠品26碼 /2680186044005
ISBN 13 /9789861340661
ISBN 10 /9861340661
EAN /9789861340661

頁數272
尺寸
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體


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