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問出改變力: 讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則

問出改變力: 讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則
革新的な会社の質問力


作者  /  河田真誠

譯者  /  陳幼雯

出版社 / 台灣東販股份有限公司

出版日期 / 2018/02/27

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$280

售價 / 9折, NT$ 252

※ 有庫存可銷售


問出改變力: 讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則 其它優惠/消息


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內容簡介

介紹打破商場僵局、使企業不停創新、扭轉危機的四種提問法!

1. 對自己提問
--俐落解決眼前面臨的問題!

2. 對下屬提問
--下屬搖身一變,開始主動思考、積極行動!

3. 在會議中提問
--拖拖拉拉又無聊的會議變得愉快又充滿創意!

4. 對顧客提問
--讓顧客都想跟你買東西!

作者身為「提問諮詢顧問」,主要的工作是對創業家、中小企業經營者、組織團隊的領導人或者公司員工進行「提問」。

一般來說,所謂的「諮詢顧問」應該要解決客戶的煩惱、實現客戶的願望,應該要傳授獨門技巧、策略,進行指導。但是他只會「提問」,聽到對方回答後,再繼續「提問」,不斷重複問與答。

光是透過「提問」,客戶就產生了巨變,其中有的企業甚至在半年內就讓營業額成長四倍!

本書將以下述順序介紹「提問」是什麼。
1如何強化對自己提問的能力
2培育下屬主動思考、自動自發的提問方法
3如何讓會議截然不同,開一個以提問激發創意的會
4自然地增加顧客需求的提問







詳細資料

誠品26碼 /2681543295009
ISBN 13 /9789864756056
ISBN 10 /9864756052
EAN /9789864756056

頁數216
尺寸21X14.7CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份0.00