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作者書籍
IT菁英英文 (附2CD)

IT菁英英文 (附2CD)

資訊產業溝通技巧再升級

作者  /  鍾曉芸

出版社 / 眾文圖書股份有限公司

出版日期 / 2006/06/01

商品語言 / 中/英對照

裝訂 / 平裝

定價 / NT$380

售價 / 9折, NT$ 342

※ 無庫存


IT菁英英文 (附2CD) 其它優惠/消息


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內容簡介

搶速度、衝品質、拼成本是 IT 產業全球化的基本要求,具備立即上手的英文能力,是 IT 菁英的必備條件。
你,準備好了嗎?

為 IT 產業菁英打造的專業書籍!

資訊產業一直是台灣的重要經濟命脈,台商以快速的交貨期、優良的品質及競爭力十足的成本,成為國外大廠代工的最佳選擇。近年來,因台灣廠商的技術日趨成熟,一些較為低階的技術開始外包到如印度等第三地。因此,不僅業務、採購有機會跟國外客戶用英文溝通,研發及品管人員使用英文的場合也大幅提高。

繼上一本暢銷書《 IT 求生英文》之後,編輯部再次針對資訊科技工作者的英文需求,規劃了這本《 IT 菁英英文》。內容不但對前一本著作中所討論屬業務範圍的議價、合約簽訂 ﹔ 品管範圍的品質控制、客訴處理等有更廣泛的英文實例介紹,更將內容延伸至研發範圍的規格討論 ,及採購範圍的委外流程處理,因此更適合各領域的 IT 菁英作為職場英語進階教材。

解決有口難言的困擾!

五大主題,全面涵蓋 IT 菁英對專業英文的需求!

◎規格討論
Engineer 必讀,教你如何表達專業知識!
◎品質管理
QC 必讀,教你如何為品質把關!
◎客訴處理流程
Sales 必讀,教你如何處理客戶抱怨!
◎權利金談判
Sales 必讀,教你如何創造雙贏談判!
◎委外流程
Buyer 必讀,教你如何找到適合廠商!

■作者簡介

鍾曉芸
國立成功大學外文系畢業,英國 Ulster University 行銷學碩士。WENDY 英語工作室創辦人兼專任講師。現任英業達 PM 及 RD 部門專任講師,並為各大企業中、高階主管講授商用及 IT 產業專業英文課程。 曾任南亞科技、威剛科技高階經理人講師、宏景業務經理、宏碁集團業務專員。著有《 IT 求生英文》。

■本書目錄

第一章:規格討論 Discussion of Specifications
0 前言
1 Con-call 注意事項
2 設計討論
3 產品異常討論
4 教育訓練&技術討論
第二章: 品質管理 Quality Control
0 前言
1 可靠度試驗 ── 量產前
2 品管流程 ── 量產中
3 退貨規則──出貨後
第三章: 客訴處理流程 CUSTOMER COMPLAINT PROCESS
0 前言
1 外部流程
2 內部流程
第四章:權利金談判 ROYALTY NEGOTIATION
0 前言
1 談判前
2 談判時
第五章:委外流程 OUTSOURCING
0 前言
1 口說部分
2 書信部分
附錄 I: IT 科技寫作重要句型
附錄 II: IT 科技寫作重要文法
附錄 III: IT 科技寫作 常犯錯誤








詳細資料

誠品26碼 /2680158220000
ISBN 13 /9789575323080
ISBN 10 /9575323084
EAN /9789575323080

頁數240
尺寸
開數18K
裝訂平裝
級別
語言中/英對照





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