數據對了，為什麼你還是輸了？ (電子書) | 誠品線上

數據對了，為什麼你還是輸了？ (電子書)

內容簡介

內容簡介 ＼數字告訴你發生什麼，人性告訴你為什麼發生／看懂數字背後的動機、偏誤與選擇破解最棘手的商業難題兩位人類行為專家寫給決策者的思考指南三星、樂高、愛迪達都在用的人性邏輯思考法《華盛頓日報》《金融時報》盛讚推薦你是否也曾遇過——投入大量人力與資金，顧客卻毫不買單？手握大把資料，卻始終找不到策略失靈的原因？看著穩定發展的組織現況，但隱約感覺到某個地方怪怪的？當數據無法解釋消費者，真正的決策才正要開始！打破慣性思考╳覺醒經營直覺╳建立最強商業策略為什麼我們總是做出錯誤的決定？也許你投入大量資源打造新產品，市場反應卻始終不如預期。也可能你看著完美的報表，卻發現營運策略和真實世界漸行漸遠。明明每個指標都在穩定成長，你卻隱約察覺到，公司正在走往錯誤的方向。當商業決策面臨數據也無法解釋的難題，就是「使用者意會」發揮作用的時候！作者麥茲伯格和拉斯穆森身為ReD聯合顧問公司的共同創辦人，曾協助全球無數知名企業突破成長瓶頸。本書彙整兩位作者多年的實戰經驗與研究成果，帶領讀者重新認識人類行為的複雜性，找出數據看不見的需求與機會，做出更準確的商業判斷。擺脫決策誤判困境，做出正確的決定。數據也許會提供答案，但理解人心才能找到真正的問題！讓「使用者意會法」一步步帶領你走出迷航，從觀察問題到關鍵洞察，只需五步驟──步驟1.【用現象描述問題】學會問對問題，找到正確方向步驟2.【收集資料】運用人文科學工具，走入消費者的生活步驟3.【尋找模式】觀察人們的行為，探究背後原因步驟4.【提出關鍵洞見】看見無法被量化的動機、習慣與文化脈絡步驟5.【建構企業影響力】實踐你的洞察，創造全新價值最頂尖的企業都勇於推翻數字迷思，用人文科學「真正看懂人」，創造組織下一步的逆轉勝！● 樂高創建「樂高俱樂部」，重新定義孩子為什麼玩積木，走出赤字危機。● 愛迪達擴大產品路線，讓運動服飾不再是競賽專屬，躍身全球第二大運動品牌。● 三星看懂人們「看電視的經驗」，重新設計產品，五年內達到市占率翻倍。● 康樂保重新辨識消費者需求，翻轉品牌形象，找回企業競爭力。只有看懂人，才能看見下一步。真正左右消費者的，是行為的慣性跟脈絡，別讓電腦取代最關鍵的思考，用人文科學正確掌握決策之道，迎來你的意會時刻！▌本書特色1. AI時代最有價值的反直覺人文思考術，帶領讀者在數字當道的世界，看見框架之外的選擇。2. 從思維邏輯、實踐方法到知名企業實例，提供最完整的人文科學理論與策略。3. 所有受經營管理問題所困的人都應該讀的書！建立正確觀念，蛻變成更聰明的領導者。

作者介紹

作者介紹 【作者簡介】克利斯汀．麥茲伯格（Christian Madsbjerg）ReD聯合顧問公司創辦人、客戶關係總監，長年致力於將人文科學工具應用於企業界，並深耕人類行為研究領域，與眾多《財星》全球三百大企業合作，協助發想商業策略與建議。曾在哥本哈根和倫敦攻讀哲學與政治學，擁有倫敦大學碩士學位。米克爾．拉斯穆森（Mikkel B. Rasmussen）ReD聯合顧問公司創辦人、歐洲分部總監，創新與商業策略領域的專家，在世界各地發表過數百場演講。他曾與歐洲愛迪達、樂高等企業高層主管合作，推動公司突破性科技與產品的研發。曾就讀荷蘭馬斯垂克大學創新管理學士，丹麥洛斯基爾德大學行政與經濟學碩士。【譯者簡介】鄭煥昇為人情尋找文字歸宿，也求讓文字標籤散發人性況味的譯者。

產品目錄

產品目錄 引言 從人文科學理解人類行為的新方法第1章 當企業開始迷航● 在看不見的地方發現問題的徵兆● 什麼是慣性思考？● 讓「使用者意會」帶你穿出迷霧● 看見勝利的曙光PARTⅠ 我們為何總是做出錯誤的決定？第2章 數據迷思：當理性成為盲點● 慣性思考的運作模式● 假設一：人類是絕對理性的，而且充分掌握事實● 假設二：明天會跟今天看起來差不多● 假設三：我們的假設既客觀又不含偏見● 假設四：數字是唯一的真理● 假設五：用語專業，還要與人保持距離第3章 創意大爆炸！一起跳脫框架吧● 經典的創意案例：健康的哈利波特● 創意思考的最大敵人● 假設一：創意必須千奇百怪● 假設二：創意是一個流程● 假設三：創意是憑空出現的● 假設四：創意的本質是革命● 假設五：創意必須好玩又有趣PARTⅡ 擺脫誤判困境，做出正確的決定第4章 人文科學的底層邏輯● 重點不在於產品，而是人● 經驗本身就是一門學問● 屬性v.s.觀點● 回歸事物本身：熟悉感● 如何開展對經驗的研究● 觀照生命的細節與奧祕● 人文科學的理論與工具● 遇見「意會」的瞬間第5章 樂高的轉型之路● 找回「積木」的初衷● 用現象來描述問題：什麼是「玩樂」？● 收集資料：樂高人類學計畫● 尋找模式：洞察孩子玩樂的四大動機● 提出關鍵洞見：只做以樂高為榮的玩具● 建構企業影響力：成為最有價值的玩具品牌第6章 康樂保的改變策略● 別急著改善功能，先找到真正的問題● 意會時刻終於來臨──每個人的身體都不一樣第7章 英特爾與愛迪達的創新時代● 英特爾的「意會」：運算的未來是體驗● 那個女人走進了酒吧● 不想走回頭路，就別回頭看● 愛迪達的「意會」：運動與日常不是互斥的標籤● 榮耀也有可能成為絆腳石● 只有最好的，才配得上熱愛運動的人第8章 帶領團隊迎向意會時刻● 下一步，我們何去何從？● 兩種領導角色：決策者與意會者● 意會型領導者的三種特質● 懷著「在乎」的心情，達到完美● 一個好的領導者，必須有自己的觀點● 整合內部體系，產生有效對話● 建立智囊團，提高組織勝率● 讓公司不同群體齊心協力結語 不再對人誤判，是走出迷霧的關鍵專有名詞表參考文獻

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : ＼數字告訴你發生什麼，人性告訴你為什麼發生／
看懂數字背後的動機、偏誤與選擇
破解最棘手的商業難題

兩位人類行為專家寫給決策者的思考指南
三星、樂高、愛迪達都在用的人性邏輯思考法
《華盛頓日報》《金融時報》盛讚推薦

你是否也曾遇過——
投入大量人力與資金，顧客卻毫不買單？
手握大把資料，卻始終找