當你被部屬反向霸凌 (電子書)
| 商品描述 | 當你被部屬反向霸凌 (電子書)：◎請部屬先想對策，他卻秒回：「直接告訴我答案，不是比較快？」◎被部屬嗆：「你憑什麼管我，我創造的業績比你高耶！」◎拒絕部屬不合理要 |
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內容簡介
內容簡介 ◎請部屬先想對策，他卻秒回：「直接告訴我答案，不是比較快？」◎被部屬嗆：「你憑什麼管我，我創造的業績比你高耶！」◎拒絕部屬不合理要求，他開始無視你，不回報、不聯絡，連指示也不理。◎明明是指導與指正，對方卻指控：「都是因為你，害我去看身心科！」如果以上狀況讓你點頭不斷，小心！你正遭受來自部屬的「反向霸凌」。本書由企業管理支援機構「日本能率協會」旗下、承襲逾80年傳統的出版單位──日本能率協會管理中心出版。作者加藤京子在人才培育與組織管理領域，有超過20年的經驗；至今已輔導2萬名主管培育部屬，現為研修講師與人才評鑑首席顧問。根據政府調查：在日本，「遭受部屬反向霸凌」的主管近年增加了三倍，但有六成男性主管、四成以上女性主管選擇不吭聲。為什麼？因為多數反向霸凌狀況，難以認定事實，而且一旦向公司反應，很容易被視為無能、不中用、不會帶人的管理者。本書就是專為那些已被部屬欺壓許久，卻不敢反駁，累積的壞情緒自己吞、爛事自己扛的主管所寫。霸凌，不一定是上對下，當主管遇到反向霸凌，如何反擊、保存證據？◎對方情緒大爆走，怎麼回應？‧最常見的11種怪物部屬：有些部屬就是要跟你辯到「贏」，非要證明自己是對的、有理的。有人自認名校出身非常優秀，把建議當多餘。還有心理操控型、群體施壓型、缺乏自覺型、被害妄想型，面對這些怪物部屬，該怎麼對付？‧別再說：「算了，忍耐一下就好了。」你講A，他卻一直想講B？對方情緒激動、越講越偏時，你得拉回：「你說得有道理，然而這部分還有一些細節須進一步釐清。」說話開頭別用「但是」、「不對」，這會導致對話變成對立。◎當部屬無法依指令做事‧當部屬回你：「可以直接告訴我答案嗎？」光糾正他：「請先自己思考！」部屬只會覺得你故意整他。先給提示：「你先試這部分，不清楚的地方，我們再一起研究。」別馬上給答案，學電玩公司怎麼設計打遊戲，讓部屬「越做越想贏」。‧面對資深部屬的霸凌不必以主管之姿壓住對方，而是向他尋求幫忙──先抬舉他一下、再詢問：「對年輕同事，你會怎麼建議？」最後請他出手（別只動嘴），當他開始出力，自然願意配合。‧能力比自己優秀的人，怎麼帶？部屬嗆：「我的業績比你高吧？」、「你連怎麼用AI都不知道？」不須急著證明自己比較厲害，而是把位置說清楚：「主管（我）是依公司方針進行指導與決策，不是憑我個人能力高低。」當反向霸凌的情況已嚴重到自己無法應對，先保留紀錄與證據，讓第三方知道「事實」。那麼，該記什麼、怎麼記，才對自己最有利？你說指導他說欺壓、指令不聽不看不回、網上匿名毀謗、揚言「我要去勞工局申訴」時，主管如何反擊、保存證據？
作者介紹
作者介紹 加藤京子H．R支援、credocara股份有限公司代表（http: www.bureau01.com ）。畢業於青山學院大學文學部法國文學系。曾任職於日商岩井株式會社（現為雙日株式會社），1998年取得社會保險勞務士資格、2000年獨立開業至今（於港區西新橋經營社會保險勞務士事務所「H．R支援」）。2004年起擔任研修講師，同時參與管理職選拔與升遷評估，協助主管進行部屬培育的諮詢與面談。每年約有100天投入相關工作，持續20年，累計指導對象約達2萬人。現為研修講師及人才評鑑首席顧問。著作有《被Z世代討厭的主管、不被討厭的主管》（PARU出版）。
產品目錄
產品目錄 推薦序一 你以為的壞主管，可能也是被欺負的那個人／丹倫推薦序二 你以為是在帶人，別人卻覺得你在壓人／方植永（小安老師）前言 當你被部屬反向霸凌第一章 四成以上主管選擇不吭聲1. 霸凌，不一定是上對下2. 多數狀況，事實難以認定3. 主管不想聲張的理由4. 發生這些情況，就是反向霸凌第二章 對方情緒大爆走，怎麼回應？1. 最常見的11種怪物部屬2. 不是不能生氣，是不敢生氣3. 別再說：「算了，忍耐一下就好了。」4. 不要勉強自己對部屬產生共感第三章 被部屬指控欺壓，如何自救？1. 主管的原意與部屬的解讀2. 是否構成霸凌的判斷標準3. 如何避免評價制度被亂用？第四章 當部屬無法依指令做事1. 世代差距正拖垮團隊2. 不是他沒在聽，而是彼此認知有落差3. 當部屬回你：「可以直接告訴我答案嗎？」4. 穿夾腳拖見客戶？5. 面對資深部屬的霸凌6. 能力比自己優秀的人，怎麼帶？7. 主管一句無心之言，部屬竟不想來上班第五章 當事態升級為集體行動時1. 大家開始集體無視你的指示2. 在網路上誹謗、中傷、毀損名譽3. 動不動就說「我要去勞工局申訴」4. 指控：「都是因為你，害我得去看身心科！」第六章 保護自己必須做的幾件事1. 保留紀錄與證據2. 企業必須採取的應對措施3. 公司有可能不站在你這邊4. 向外部機構諮詢求助5. 最後手段：離職吧結語
商品規格
| 商品名 / | 當你被部屬反向霸凌 (電子書) |
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| 簡介 / | 當你被部屬反向霸凌 (電子書)：◎請部屬先想對策，他卻秒回：「直接告訴我答案，不是比較快？」◎被部屬嗆：「你憑什麼管我，我創造的業績比你高耶！」◎拒絕部屬不合理要 |
| 誠品26碼 / | 2683166937007 |
| 頁數 / | 274 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 級別 / | N:無 |
| 檔案格式 / | EPUB流式(2MB) PDF(16MB) |
| 檔案匯出格式 / | EPUB 提供 Adobe DRM；PDF 提供 Adobe DRM |
| TTS朗讀 / | EPUB不提供TTS朗讀 |
最佳賣點
最佳賣點 : ◎請部屬先想對策，他卻秒回：「直接告訴我答案，不是比較快？」
◎被部屬嗆：「你憑什麼管我，我創造的業績比你高耶！」
◎拒絕部屬不合理要求，他開始無視你，不回報、不聯絡，連指示也不理。
◎明明是指導與指正，對方卻指控：「都是因為你，害我去看身心科！」
如果以上狀況讓你點頭不斷，
小心！你正遭受來自部