九成管理問題，都出在你沒說清楚！領導者的精準表達術：讓模糊變具體、目標變行動，終結溝通內耗，讓團隊動起來！ (電子書) | 誠品線上

九成管理問題，都出在你沒說清楚！領導者的精準表達術：讓模糊變具體、目標變行動，終結溝通內耗，讓團隊動起來！ (電子書)

內容簡介

內容簡介 日本暢銷190萬冊商管作家親授──如何把話「說清楚‧講明白」！ 團隊不動，不是士氣問題，不是世代問題，不是態度問題，而是你沒把「該做什麼」說清楚……說清楚，才是真正的管理，團隊才會動起來。 ‧超時工作 ‧內耗會議 ‧職權騷擾 ‧士氣低迷根本原因只有一個——指令模糊。 領導者最大的錯覺，就是「我已經講得很清楚」。但在組員耳中，那些話是這樣的：「感覺不太對」、「再有衝擊一點」、「方向要對」、「弄得像樣一點」、「你自己想一想」……這些不是指令，只是情緒。模糊的目標，只會產生模糊的成果；模糊的行動，只會帶來內耗與疲憊。 本書幫你做到：▍把抽象目標變成可執行行動▍把「努力」變成「有效產出」▍終結無效會議與內耗溝通▍避免職權騷擾與情緒式指令▍讓團隊在同一條軌道上前進 這不只是一本領導溝通技巧書，這是一本——讓組織效率翻倍的績效指南。 好評推薦廖孟彥 秧碩國際管顧 首席顧問｜鄭緯筌 《經濟日報》數位行銷專欄作家｜鄭俊德 閱讀人主編｜羅建仁 L.E.A.D.溝通系統創辦人 【讀者評語】ž認真地傳達內容，既不模糊敷衍，也不輕浮戲謔，更不刻意裝腔作勢，整本書的設計都是為了讓讀者清楚理解。沒有隨意用圖表來填充頁數，而是以恰到好處的文字篇幅展開內容。各處巧妙設置了重點標示，讓人一眼就能抓住要點。 ž作者以深入探究「理所當然」之事的文筆吸引讀者，讓人不禁投入思考。例如，在各自的立場上，應如何看待自己至今奉行的「應然」價值觀？對於在溝通上感到困擾的人而言，這本書可說是必讀之作。 ž這本書讓我體會到思考方式與言語化的重要性，無論是在未來的工作發展還是個人生活中，都能有所應用。 ž具體描述了如何處理模糊的思考，並充滿了實用的建議。作為領導者，希望能夠向成員下達清晰的指示，因此這本書對我幫助很大。 ž過度指示會讓部屬失去自主思考與主動工作的能力，因此我一直刻意避免給予過多指示。然而，在閱讀過程中，書中提到：「只要明確傳達該做的事，並確保雙方都理解，那就沒問題。」回顧自己的做法，我反思到，自己常常在未完全清楚傳達內容的情況下就下達指示，這點值得檢討。書中清楚地呈現了具體情境與言語化的方法，這段閱讀時間讓我收穫良多！

作者介紹

作者介紹 作者簡介姓名:木暮太一語言精準表達顧問、作家、一般社團法人教育溝通協會代表理事。曾任職於富士軟片、CyberAgent、Recruit等公司，現為自由顧問與講師。自十四歲起便對「把難懂的事變成好懂的話」懷有滿腔熱情。學生時期曾將《資本論》加以「語言化」，整理成白話解說書，在校內意外掀起熱烈迴響。進入職場後，更親眼目睹無數「自以為有說清楚，別人卻完全聽不懂」的無效溝通現場，持續剖析指令下達不清的原因，以及如何表達才能讓人一聽就懂。目前專注於協助企業領導者學習精準表達力，並為經營者提供商業表達的顧問服務，每年主講超過200場培訓，累計諮詢已突破3000件。https: educommunication.or.jp 翻譯作者簡介姓名:韓宛庭東吳大學日文系畢，曾任出版社編輯，現為專職譯者兼養貓戶，翻譯領域為人文生活、學習實用及小說，本身也有觀察鳥類昆蟲的興趣。聯絡信箱：[email protected]

產品目錄

產品目錄 前言 領導者該做的事，就是「精準表達」 序章 領導者的難題，九成能靠精準表達解決精準表達就是「說清楚」領導者為何需要精準表達只要說清楚，團隊就會動起來現有的商業難題，多半源自於「表達不清」精準表達看似微不足道，卻是一切的起點 第1章 「領導者」的精準表達——讓團隊動起來的兩種領導力商業領域必備的精準表達三要素：願景、行動、溝通指示組員如何行動，是教練的責任組員需要的不是思考方式，而是「行動方式」讓人動起來的兩種領導力「建立信任關係，就能解決團隊問題」只是幻想領導者的職責不只是「扛責任」公司的內部溝通，其實大多沒有說清楚只要定義好工作需求，團隊運作將突飛猛進 第2章 「目標」的精準表達——明確定義團隊該做的事現有「目標」通常極其模糊領導者要將企業目標化作精準語言和具體行動領導者是經營者與組員間的橋樑領導者的工作是「定義」領導者要清楚說明目標路上會遇到的「中階關卡」有了語言共通的「思考模板」，領導者就能自信說話商場最重要的精準表達模板：把「價值」說清楚商場最重要的精準表達模板：把「差異」與「附加價值」說清楚 第3章 「指令」的精準表達——明確要求對方採取行動「請注意飲食習慣」是一種表達不清的說法光設定目標，團隊也不知該如何具體行動與其要求對方理解，不如直接指示行動方式領導者應該展現的三種行動讓模糊指令變明確的提問法如何把「定性指令」變具體善用「如果少了這個，誰會產生什麼變化？」來減少浪費透過精準表達來修正軌道把「期待值」變明確 第4章 「提問」的精準表達——引導組員說出心中想法用提問協助組員梳理商業脈絡如何引導組員說出你希望他們表達的事？提問前，先預設你希望得到的回答協助組員把「不知道該怎麼說」的想法精準說出口感情用事，往往是因為沒有把問題說清楚領導者需要的提問力：讓難言之隱也能說出口想要提升心理安全感，精準表達是必須的消除「不知道該怎麼說」的窘境 第5章 「傳達」的精準表達——領導者必備的可複製性溝通術不說得簡單易懂，就無法讓人聽進去簡單易懂是指：可以掌握，可以認同，且能複製執行將「認同感」精準說出口讓對方能記住的表達方式善用提問，讓組員也能說明清楚不再讓人「自以為懂了」 結語 語言具有滲透力，會持續影響我們

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 日本暢銷190萬冊商管作家親授──

如何把話「說清楚‧講明白」！

 

 

團隊不動，不是士氣問題，不是世代問題，不是態度問題，

而是你沒把「該做什麼」說清楚……

說清楚，才是真正的管理，團隊才會動起來。

 

‧超時工作 ‧內耗會議 ‧職權騷擾 ‧士氣低迷

根本原因只有一個——指令