從超時到高效（二版） (電子書) | 誠品線上

從超時到高效（二版） (電子書)

內容簡介

內容簡介 ★日本亞馬遜【危機管理】暢銷榜NO.1★日本亞馬遜【其他經營理論】暢銷榜NO.1加班已成常態的廣告公司電通，2年內實現1個月削減10萬工時，手法首度完全公開「這是所有企業經營者必讀的書！立刻見效、永久有效的方法論！」──藤野英人（Rheos Capital Works基金管理公司創辦人）連縮短工時都做不到的公司，將被客戶、人才和資本拋棄，也會被社會淘汰！「縮短工時」3大核心原則1.不是「防止員工浪費時間」2.而是「消除公司強加給員工的無效作業」3.也是「公司對員工表示尊重的最佳方式」「縮短工時」8 大鐵則，從心態轉換到現場執行，提供能落地的行動方案！✅鐵則1：以「真實私心」推動改革——明確制定向員工布達的時間期限，嚴禁陽奉陰違。✅鐵則2：理解員工抵抗變革的真正原因——消除「縮短工時 = 減少加班費」的印象。✅鐵則3：管理者必須親自說服關鍵人物——找出「影響力人物」，讓他們成為變革推手。✅鐵則4：肯定員工的所有工作——列出各項業務流程所需花費的時間。✅鐵則5：承擔處理「所有的」問題——預設「錯誤及人為失誤一定會發生」，建立防呆機制。✅鐵則6：不要過度強調改革的「本質價值」——不講抽象理念，而是將真實想法和需求用最簡單的語言傳達給員工。✅鐵則7：用「結果」獲得認同——讓員工親身體驗「自己的工作時間真的縮短了」。✅鐵則8：防止「內部控制」成為改革阻力——積極導入「電子同步簽核╳三個工作日內自動批准」。◆◆本書初版書名為：鬼速縮時：世界最大廣告公司電通實戰8鐵則，砍掉60%超時工作，打造極速高效團隊！

作者介紹

作者介紹 【作者簡介】小柳肇 Augmentation Bridge（AB公司）社長，前電通「勞動環境改革本部」室長。1965年出生，東京大學法學部畢業。1988年加入電通。2016年至2018年，在電通任期即將結束時，依據社長的特別命令，他被指派負責電通總公司的「勞動環境改革」專案。他成功實現全公司工作時間大幅減少，超時工作時間減少了60%。全公司每月減少的工時超過10 萬小時。2019年，53歲的他提前從電通退休並獨立創業。作為AB公司的代表，他繼續支持許多公司縮短工時及改革營運。【譯者簡介】黃怡菁畢業於真理大學應用日本語學系，有豐富的口譯及筆譯經驗。現為自由接案兼職譯者。

產品目錄

產品目錄 前言序章 「社長特命」下達的日子「縮短工時」特別命令下達的那一天在電通改善勞動環境參與改革時提出的「條件」文化不會改變，也不應該改變招攬優秀成員加入改革晚上十點，電通大樓的燈熄滅了兩年將加班時間縮短至四〇%以下超時工作＝很遜＝吸引不了年輕人能夠縮短工時的公司，也能實現其他目標讓改革專案成功的八大鐵則鐵則1 管理者應該以「私心」訴求不會有人因為表面話而行動經營者「內心深處的欲望」新社長向員工發出的訊息成為能吸引人才的公司運動員不會在比賽前一晚熬夜不要再陽奉陰違專案主管的任命只有社長能決定管理者不該說的禁忌詞彙──「叫基層自己想辦法！」習慣向下丟包，所以基層抵抗管理者應該發出的訊息重點不是員工，而是經營者的工作方式要改革鐵則2 理解基層反抗的「真正原因」並不是所有人都想早點回家容易導致超時工作的廣告業結構連餐廳的廁所都要徹底場勘，就是「電通風格」改變業界風氣對於「基層表示希望維持現狀」的誤解面對「以加班費為目的」問題消除「縮短工時＝減少加班費」的印象「透過數位科技提高業務效率」反遭到厭惡鐵則3 基層的「頭兒」由社長親自說服經營者全力進行「縮短工廠工作時間」基層的「頭兒」是什麼樣的存在主張「無法縮短工時」的人首先從「頭兒」開始遊說舉辦「說明會」對「過於合作的人」要注意員工恐懼的「職場孤立」不可縮短「縮短工時」的過程鐵則4 肯定基層的「一切」「叫基層自己條列出無效作業」是最糟糕的手段列出「各項業務所需花費的時間」作業程序應該「分解」到什麼程度？「盤點」各項業務流程當前做的事是正確的，我們只是縮短時間將「非核心業務」轉移到RPA（機器人流程自動化）與堅持「工匠精神」的基層產生摩擦鐵則5 老闆要承擔處理「所有」的問題客戶憤怒！請問老闆該怎麼辦？來自競爭公司的攻勢「三十分鐘內回報失誤！」高層承擔向基層展示「決心」基層出現不滿時是好機會減少錯誤的方法：不要讓員工認為「犯錯會被責備」真相：公司強加給基層的無用工作鐵則6 不談改革的「本質價值」哲學辯論無法縮短工時「小成功」的例子：打字速度小成功帶來的「熱情」高層強迫是傲慢，「謙虛」才是最大的美德日本人不適合「轉型」「漸進式擴張的過程」，才能激起真正的共鳴鐵則7 用「結果」獲得認同導入RPA的衝擊，堪可當年傳真機的普及「手寫」顧客資料卡所帶來的問題只要看見成效，基層就會產生莫大的改變設定合適的KPI，讓基層累積成功經驗不擅長設定目標的管理職不設定「齊頭式平等」的目標鐵則8 不要讓「內部控制」成為藉口過度重視合規性的十五年「容我帶回去再內部討論研究」成為官腔口頭禪「內部控制的表演」催生出大量的無意義作業不是性善說或性惡說，而是「性弱說」正在變成永久凍土的內部控制「重要性」：能省的地方，應該省內部控制人員其實也想追求效率化電子同步簽核系統推薦設定：「三個工作日內，系統將自動批准」「電子同步簽核」成為識別專業人士的過濾器結語 在縮短工時的另一端，看見全新的企業未來在這個謊言終將被揭穿的時代在「白淨經營」的時代，縮短工時是基本責任獻辭鬼速縮時――「約翰•Ｐ‧科特的成功變革八階段」整理

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : ★日本亞馬遜【危機管理】暢銷榜NO.1
★日本亞馬遜【其他經營理論】暢銷榜NO.1

加班已成常態的廣告公司電通，2年內實現
1個月削減10萬工時，手法首度完全公開

「這是所有企業經營者必讀的書！立刻見效、永久有效的方法論！」
──藤野英人（Rheos Capital Works基金管理公司創辦人