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本書簡介
對話不是脫口秀、演講比賽,「得到想要」比場子熱鬧重要
利益x內容x表達的「會說三角」法
讓人心服口服,無論誰都聽你的!
真正好口才是「寡言」卻字字珠璣、句句在點,
絕非雄辯滔滔、口若懸河!
迎戰溝通挑戰,解決職場難題──
• 如何在會議中有效發言,提升個人影響力?
• 如何與主管或部屬一對
對話不是脫口秀、演講比賽,「得到想要」比場子熱鬧重要
利益x內容x表達的「會說三角」法
讓人心服口服,無論誰都聽你的!
真正好口才是「寡言」卻字字珠璣、句句在點,
絕非雄辯滔滔、口若懸河!
迎戰溝通挑戰,解決職場難題──
• 如何在會議中有效發言,提升個人影響力?
• 如何與主管或部屬一對
內容簡介
本書簡介
對話不是脫口秀、演講比賽,「得到想要」比場子熱鬧重要
利益x內容x表達的「會說三角」法
讓人心服口服,無論誰都聽你的!
真正好口才是「寡言」卻字字珠璣、句句在點,
絕非雄辯滔滔、口若懸河!
迎戰溝通挑戰,解決職場難題──
• 如何在會議中有效發言,提升個人影響力?
• 如何與主管或部屬一對一溝通,精準對焦對方需求?
• 如何獲得關鍵人物支持,促進部門間合作?
• 如何說服外部人士提供資源,實現專案目標?
• 如何平衡異議,化解專案中的反對聲音?
說話要說到點上,做有意義的溝通。有些人話多如流水,言詞華麗,卻只是表面熱鬧,難以成事;而有些人雖然話少,卻句句切中要害,令人信服。因此,不論你天生口才如何,只要掌握了溝通的技巧,都能推動事情向自己期望的方向發展,並擁有更舒適的人際關係。
新東方三十多年來,培養了無數能說會道的優秀老師,然而真正能做到表達自如並讓他人信服,並非易事,這需要長期的反思與不斷鍛煉。本書作者王專在加入新東方後,歷經職場洗禮,迅速成長,成為內部培訓的核心人物。他在這本書中提出的 「會說三角」——利益三角、內容三角、表達三角,正是多年實踐經驗的精華總結,幫助讀者掌握精準表達的祕訣,進一步提升溝通的影響力。
★利益三角,精準鎖定對話最佳切入點
要在對話中找到最佳切入點,利益三角是你的指南針。首先,明確自己的目標,確保對話能解決問題,例如透過多輪對話模式來增加小對話的頻率;其次,將他人利益視為自己的利益,找到共同的利益點,將事情轉化為「我們的事」。
最後,保持言行一致,藉由信任降低對話難度,確保所說過的話能夠回顧、執行、檢查和考核,從而建立穩固的信任基礎。這樣,就能在對話中更好地推進事情並達成共識。
★內容三角,有效搭構對話的核心要素。
內容三角是對話的發動機,能助你高效搭建對話核心,讓溝通更具吸引力。你需要先吸引對方抬頭,專注於話語內容;其次,贏得對方的點頭認同,最有效的策略是設計「階段性」說服過程,逐步引導對方達成共識。
並且將行動方案提前寫下,設計出一條清晰且高效的行動路線。這樣的對話結構,能讓你在每次溝通中牢牢掌控局面,迅速達成目標。
★表達三角,從容設計職場溝通策略
表達三角則是對話的加油站。運用思維導圖梳理發言邏輯,圍繞關鍵字構思發言內容;再者,關注對方情緒,採取教練式的支援和引導溝通方式,營造情緒安全的對話環境。
進而培養人際勇氣,主動建立溝通習慣,讓其成為職場中的日常。這樣的表達策略,不僅能提升溝通效果,還能使每次對話都更加高效且具吸引力。
作者王專以多年實戰經驗的精華總結,幫助讀者輕鬆應對各種對話場景。透過掌握這些實用技巧,你將能夠在職場中展現出卓越的口才與溝通魅力,從此每次對話都能游刃有餘,脫穎而出!
本書特色
◆作者24歲成為新東方集團培訓師,後擔任全國業務負責人。以培訓新東方教師為專長,組織大型職場培訓課程,獲「新東方鐵人」稱號。
◆運用邏輯、實例和表格,作者以風趣方式闡述內容、定位和利益,突出關鍵要點,使學習變得簡單易懂。
◆將複雜概念口語化,從系統分析角度說明有效溝通的核心邏輯,有助快速改變個人思維方式。
對話不是脫口秀、演講比賽,「得到想要」比場子熱鬧重要
利益x內容x表達的「會說三角」法
讓人心服口服,無論誰都聽你的!
真正好口才是「寡言」卻字字珠璣、句句在點,
絕非雄辯滔滔、口若懸河!
迎戰溝通挑戰,解決職場難題──
• 如何在會議中有效發言,提升個人影響力?
• 如何與主管或部屬一對一溝通,精準對焦對方需求?
• 如何獲得關鍵人物支持,促進部門間合作?
• 如何說服外部人士提供資源,實現專案目標?
• 如何平衡異議,化解專案中的反對聲音?
說話要說到點上,做有意義的溝通。有些人話多如流水,言詞華麗,卻只是表面熱鬧,難以成事;而有些人雖然話少,卻句句切中要害,令人信服。因此,不論你天生口才如何,只要掌握了溝通的技巧,都能推動事情向自己期望的方向發展,並擁有更舒適的人際關係。
新東方三十多年來,培養了無數能說會道的優秀老師,然而真正能做到表達自如並讓他人信服,並非易事,這需要長期的反思與不斷鍛煉。本書作者王專在加入新東方後,歷經職場洗禮,迅速成長,成為內部培訓的核心人物。他在這本書中提出的 「會說三角」——利益三角、內容三角、表達三角,正是多年實踐經驗的精華總結,幫助讀者掌握精準表達的祕訣,進一步提升溝通的影響力。
★利益三角,精準鎖定對話最佳切入點
要在對話中找到最佳切入點,利益三角是你的指南針。首先,明確自己的目標,確保對話能解決問題,例如透過多輪對話模式來增加小對話的頻率;其次,將他人利益視為自己的利益,找到共同的利益點,將事情轉化為「我們的事」。
最後,保持言行一致,藉由信任降低對話難度,確保所說過的話能夠回顧、執行、檢查和考核,從而建立穩固的信任基礎。這樣,就能在對話中更好地推進事情並達成共識。
★內容三角,有效搭構對話的核心要素。
內容三角是對話的發動機,能助你高效搭建對話核心,讓溝通更具吸引力。你需要先吸引對方抬頭,專注於話語內容;其次,贏得對方的點頭認同,最有效的策略是設計「階段性」說服過程,逐步引導對方達成共識。
並且將行動方案提前寫下,設計出一條清晰且高效的行動路線。這樣的對話結構,能讓你在每次溝通中牢牢掌控局面,迅速達成目標。
★表達三角,從容設計職場溝通策略
表達三角則是對話的加油站。運用思維導圖梳理發言邏輯,圍繞關鍵字構思發言內容;再者,關注對方情緒,採取教練式的支援和引導溝通方式,營造情緒安全的對話環境。
進而培養人際勇氣,主動建立溝通習慣,讓其成為職場中的日常。這樣的表達策略,不僅能提升溝通效果,還能使每次對話都更加高效且具吸引力。
作者王專以多年實戰經驗的精華總結,幫助讀者輕鬆應對各種對話場景。透過掌握這些實用技巧,你將能夠在職場中展現出卓越的口才與溝通魅力,從此每次對話都能游刃有餘,脫穎而出!
本書特色
◆作者24歲成為新東方集團培訓師,後擔任全國業務負責人。以培訓新東方教師為專長,組織大型職場培訓課程,獲「新東方鐵人」稱號。
◆運用邏輯、實例和表格,作者以風趣方式闡述內容、定位和利益,突出關鍵要點,使學習變得簡單易懂。
◆將複雜概念口語化,從系統分析角度說明有效溝通的核心邏輯,有助快速改變個人思維方式。
產品目錄
目錄
推薦序 話說到位,開啟成長加速模式-俞敏洪(新東方教育科技集團創始人)
前言 打破「好口才」刻板印象
戰勝心魔:改變自己的行動勇氣
轉化思路:舌燦蓮花不等於會說
真正的「會說」是解決問題
第一章 「會說三角」穿越職涯瓶頸
擺脫說話範本,避免老套僵化
模組化策略,脫穎而出的祕密武器
利益三角:精準定位溝通切入點
內容三角:高效搭建對話核心內容
表達三角:實現人際共振效應
「職場會說」九問,打造最強優勢
第二章 「利益三角」是對話指南針
解決問題:對話前搞清楚自己要什麼
他人利益:透過「助人」來「利己」
言行一致:信任能有效降低對話難度
心之所向,共創互惠雙贏!
第三章 「內容三角」是對話發動機
吸引抬頭:引人入勝的優秀策略
贏得點頭:理性協議勝於情感訴求
得到行動:付諸實踐突圍困局
第四章 「表達三角」是對話加油站
破除冗長繁雜,清晰簡潔制勝
顧慮情緒安全,消弭雙方隔閡
心存芥蒂?「人際勇氣」是解方
解決靠迎合?溝通學不是討好學
第五章 「會說三角」的多場景實戰演練
三步運用法,行動目標具體化
「工作彙報」的場景演練
「勸服上司」的場景演練
「開展培訓」的場景演練
「接手新團隊」的場景演練
「處理衝突」的場景演練
推薦序 話說到位,開啟成長加速模式-俞敏洪(新東方教育科技集團創始人)
前言 打破「好口才」刻板印象
戰勝心魔:改變自己的行動勇氣
轉化思路:舌燦蓮花不等於會說
真正的「會說」是解決問題
第一章 「會說三角」穿越職涯瓶頸
擺脫說話範本,避免老套僵化
模組化策略,脫穎而出的祕密武器
利益三角:精準定位溝通切入點
內容三角:高效搭建對話核心內容
表達三角:實現人際共振效應
「職場會說」九問,打造最強優勢
第二章 「利益三角」是對話指南針
解決問題:對話前搞清楚自己要什麼
他人利益:透過「助人」來「利己」
言行一致:信任能有效降低對話難度
心之所向,共創互惠雙贏!
第三章 「內容三角」是對話發動機
吸引抬頭:引人入勝的優秀策略
贏得點頭:理性協議勝於情感訴求
得到行動:付諸實踐突圍困局
第四章 「表達三角」是對話加油站
破除冗長繁雜,清晰簡潔制勝
顧慮情緒安全,消弭雙方隔閡
心存芥蒂?「人際勇氣」是解方
解決靠迎合?溝通學不是討好學
第五章 「會說三角」的多場景實戰演練
三步運用法,行動目標具體化
「工作彙報」的場景演練
「勸服上司」的場景演練
「開展培訓」的場景演練
「接手新團隊」的場景演練
「處理衝突」的場景演練
作者介紹
作者簡介
王專
中國新東方教育科技集團助理副總裁,新東方大愚文化事業部副總裁,私庫雲書公司總裁
三十歲成為上市公司高階主管,2019年被網易教育金翼獎評為教育領軍人物;曾操盤新東方百億業務,三次被評為集團的優秀高階主管,曾獲新東方二十年功勳教師獎。
三年完成大學的四年學業,畢業後加入一家很會「說話」的公司新東方,二十四歲被選拔為新東方集團培訓師。從教師到培訓師,從學校到集團總部,從教師到管理者,從教學管理到營運管理,從線下業務操盤手到網際網路產品創新者,身份不斷變化,溝通場景多樣切換,身處不同場合,面對不同的人,用溝通幫助自己解決實際問題。實戰經驗豐富,在此全盤托出,分享給更多讀者,一起建立會說的能力來成事。
王專
中國新東方教育科技集團助理副總裁,新東方大愚文化事業部副總裁,私庫雲書公司總裁
三十歲成為上市公司高階主管,2019年被網易教育金翼獎評為教育領軍人物;曾操盤新東方百億業務,三次被評為集團的優秀高階主管,曾獲新東方二十年功勳教師獎。
三年完成大學的四年學業,畢業後加入一家很會「說話」的公司新東方,二十四歲被選拔為新東方集團培訓師。從教師到培訓師,從學校到集團總部,從教師到管理者,從教學管理到營運管理,從線下業務操盤手到網際網路產品創新者,身份不斷變化,溝通場景多樣切換,身處不同場合,面對不同的人,用溝通幫助自己解決實際問題。實戰經驗豐富,在此全盤托出,分享給更多讀者,一起建立會說的能力來成事。
規格
誠品貨碼 / 2682784422001
ISBN13 / 9786267384701
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786267384695
頁數 / 440
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
檔案格式 / EPUB流式(6MB)
檔案匯出格式 / EPUB 提供 Adobe DRM
TTS朗讀 / EPUB提供TTS朗讀
退貨說明
退貨須知:
- 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:
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- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
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- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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