防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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這是一本學習電子商務與網路行銷實務與理論兼備的實用教材，除了提供電子商務必須要懂的必要基礎資訊外，對於一些較新且熱門的議題，也以焦點專題方式來呈現，幫助讀者更新電子商務時代的現況與變化。精選案例包括：跨境電商、共享經濟、群眾募資、物聯網、第三方支付、定址服務與場域行銷、RWD、Google Anal
內容簡介
這是一本學習電子商務與網路行銷實務與理論兼備的實用教材，除了提供電子商務必須要懂的必要基礎資訊外，對於一些較新且熱門的議題，也以焦點專題方式來呈現，幫助讀者更新電子商務時代的現況與變化。精選案例包括：跨境電商、共享經濟、群眾募資、物聯網、第三方支付、定址服務與場域行銷、RWD、Google Analytics網站分析、台塑企業資源規劃、台積電的知識管理、工業4.0與供應鏈管理、博客來顧客關係管理、行動學習、手遊行銷SWOT、微電影行銷、LINE TV、創用CC授權、人工智慧與智能行銷、紅色供應鏈、一帶一路、社群行銷、大數據、擴增實境的應用、宅經濟、…等，簡潔的介紹方式讓讀者在最輕鬆的狀態下獲取重要的新資訊。
【內容特色】
★內容結合淺顯易懂的理論說明與豐富的實務個案，輕鬆理解EC精要
★運用大量圖表取代抽象敘述，引導讀者快速吸收理論及概念
★呼應各章主題，嚴選熱門國內外知名案例，實際應用理論解析
★貼心小叮嚀、章末問題討論，強化學習與深入思考能力
★收錄網路行銷常用術語與名詞，幫助新鮮人一次搞懂
【內容特色】
★內容結合淺顯易懂的理論說明與豐富的實務個案，輕鬆理解EC精要
★運用大量圖表取代抽象敘述，引導讀者快速吸收理論及概念
★呼應各章主題，嚴選熱門國內外知名案例，實際應用理論解析
★貼心小叮嚀、章末問題討論，強化學習與深入思考能力
★收錄網路行銷常用術語與名詞，幫助新鮮人一次搞懂
產品目錄
Chapter 01 電子商務的基本導論
1-1 電子商務與網路經濟
1-2 電子商務的基本架構
1-3 電子商務的發展與演進
1-4 電子商務的五種特性
焦點專題–跨境電商的崛起
Chapter 02 電子商務的營運模式與構面
2-1 電子商務的營運模式
2-2 B2C模式
2-3 B2B模式
2-4 C2C模式
2-5 C2B模式
2-6 B2G模式
2-7 電子商務的構面
焦點專題–共享經濟與群眾募資
Chapter 03 電子商務與基礎網路建設
3-1 網路系統簡介
3-2 認識網際網路
3-3 Web演進史與雲端服務
3-4 連線上網簡介
3-5 無線上網
3-6 無線個人網路與通訊
焦點專題–物聯網與電子商務
Chapter 04 電子商務付款與交易安全機制
4-1 電子支付系統簡介
4-2 常見電子支付模式
4-3 網路安全與犯罪模式
4-4 防火牆簡介
4-5 資料加密
4-6 電子商務交易安全機制
焦點專題–第三方支付
Chapter 05 行動商務
5-1 行動商務的定義與特性
5-2 行動商務的基本架構
5-3 行動裝置線上服務平台
5-4 行動商務的最新應用
5-5 行動支付的熱潮
焦點專題–定址服務與場域行銷
Chapter 06 電商網站建立與App設計體驗
6-1 電商網站製作流程
6-2 行銷人該懂得UI/UX
6-3 開發爆紅App的設計訣竅
6-4 電商網站成效評估
焦點專題–響應式網頁設計
Chapter 07 osCommerce網路商店輕鬆入門
7-1 認識osCommerce
7-2 後台系統相關設定
7-3 建立我的商店
焦點專題-Google Analytics 網站分析神器
Chapter 08 企業電子化與企業資源規劃
8-1 認識企業電子化
8-2 企業電子化的應用範圍
8-3 認識企業資源規劃
8-4 ERP的演進過程
8-5 ERP系統導入方式
焦點專題–台塑集團的企業電子化
Chapter 09 先進的供應鏈管理
9-1 供應鏈管理簡介
9-2 供應鏈管理的類型
9-3 供應鏈管理的優點
9-4 物流管理
焦點專題–工業4.0與供應鏈管理
Chapter 10 顧客關係管理與協同商務
10-1 顧客關係管理簡介
10-2 顧客關係管理功能
10-3 顧客關係管理系統的建立
10-4 顧客關係管理系統的種類
10-5 資料庫與資料庫行銷
10-6 協同商務簡介
10-7 協同商務模式
焦點專題–博客來顧客關係管理
Chapter 11 知識管理與數位學習
11-1 知識管理簡介
11-2 知識螺旋簡介
11-3 知識管理的運作流程
11-4 數位學習
11-5 數位學習的種類
焦點專題–行動學習
Chapter 12 網路新媒體與行銷實務應用
12-1 網路行銷簡介
12-2 網路行銷的特性
12-3 網路新媒體的旋風
12-4 STP策略規劃-我的客戶在哪？
12-5 網路行銷的4P組合
12-6 熱門網路行銷方式
焦點專題–手機遊戲行銷的SWOT分析
Chapter 13 社群行銷實務
13-1 社群網路服務
13-2 社群行銷的特性
13-3 Facebook集客行銷
13-4 Instagram行銷
焦點專題–微電影影音社群行銷
Chapter 14 LINE 貼圖製作與行銷攻略
14-1 LINE 功能輕鬆學
14-2 自己動手做LINE貼圖
14-3 實戰LINE@ 生活圈行銷
焦點專題–LINE TV
Chapter 15 電子商務的法律與侵權議題
15-1 資訊倫理
15-2 電子商務與智慧財產權相關法規
15-3 常見網路侵權問題
焦點專題–創用CC授權
Chapter 16 電子商務的未來發展與創新科技
16-1 電子商務發展方向
16-2 認識全通路時代
16-3 大數據與電子商務應用
16-4 大數據與電商結合的優點
焦點專題–人工智慧與智能行銷
Appendix A 老鳥鐵了心都要懂的最夯行銷術語
1-1 電子商務與網路經濟
1-2 電子商務的基本架構
1-3 電子商務的發展與演進
1-4 電子商務的五種特性
焦點專題–跨境電商的崛起
Chapter 02 電子商務的營運模式與構面
2-1 電子商務的營運模式
2-2 B2C模式
2-3 B2B模式
2-4 C2C模式
2-5 C2B模式
2-6 B2G模式
2-7 電子商務的構面
焦點專題–共享經濟與群眾募資
Chapter 03 電子商務與基礎網路建設
3-1 網路系統簡介
3-2 認識網際網路
3-3 Web演進史與雲端服務
3-4 連線上網簡介
3-5 無線上網
3-6 無線個人網路與通訊
焦點專題–物聯網與電子商務
Chapter 04 電子商務付款與交易安全機制
4-1 電子支付系統簡介
4-2 常見電子支付模式
4-3 網路安全與犯罪模式
4-4 防火牆簡介
4-5 資料加密
4-6 電子商務交易安全機制
焦點專題–第三方支付
Chapter 05 行動商務
5-1 行動商務的定義與特性
5-2 行動商務的基本架構
5-3 行動裝置線上服務平台
5-4 行動商務的最新應用
5-5 行動支付的熱潮
焦點專題–定址服務與場域行銷
Chapter 06 電商網站建立與App設計體驗
6-1 電商網站製作流程
6-2 行銷人該懂得UI/UX
6-3 開發爆紅App的設計訣竅
6-4 電商網站成效評估
焦點專題–響應式網頁設計
Chapter 07 osCommerce網路商店輕鬆入門
7-1 認識osCommerce
7-2 後台系統相關設定
7-3 建立我的商店
焦點專題-Google Analytics 網站分析神器
Chapter 08 企業電子化與企業資源規劃
8-1 認識企業電子化
8-2 企業電子化的應用範圍
8-3 認識企業資源規劃
8-4 ERP的演進過程
8-5 ERP系統導入方式
焦點專題–台塑集團的企業電子化
Chapter 09 先進的供應鏈管理
9-1 供應鏈管理簡介
9-2 供應鏈管理的類型
9-3 供應鏈管理的優點
9-4 物流管理
焦點專題–工業4.0與供應鏈管理
Chapter 10 顧客關係管理與協同商務
10-1 顧客關係管理簡介
10-2 顧客關係管理功能
10-3 顧客關係管理系統的建立
10-4 顧客關係管理系統的種類
10-5 資料庫與資料庫行銷
10-6 協同商務簡介
10-7 協同商務模式
焦點專題–博客來顧客關係管理
Chapter 11 知識管理與數位學習
11-1 知識管理簡介
11-2 知識螺旋簡介
11-3 知識管理的運作流程
11-4 數位學習
11-5 數位學習的種類
焦點專題–行動學習
Chapter 12 網路新媒體與行銷實務應用
12-1 網路行銷簡介
12-2 網路行銷的特性
12-3 網路新媒體的旋風
12-4 STP策略規劃-我的客戶在哪？
12-5 網路行銷的4P組合
12-6 熱門網路行銷方式
焦點專題–手機遊戲行銷的SWOT分析
Chapter 13 社群行銷實務
13-1 社群網路服務
13-2 社群行銷的特性
13-3 Facebook集客行銷
13-4 Instagram行銷
焦點專題–微電影影音社群行銷
Chapter 14 LINE 貼圖製作與行銷攻略
14-1 LINE 功能輕鬆學
14-2 自己動手做LINE貼圖
14-3 實戰LINE@ 生活圈行銷
焦點專題–LINE TV
Chapter 15 電子商務的法律與侵權議題
15-1 資訊倫理
15-2 電子商務與智慧財產權相關法規
15-3 常見網路侵權問題
焦點專題–創用CC授權
Chapter 16 電子商務的未來發展與創新科技
16-1 電子商務發展方向
16-2 認識全通路時代
16-3 大數據與電子商務應用
16-4 大數據與電商結合的優點
焦點專題–人工智慧與智能行銷
Appendix A 老鳥鐵了心都要懂的最夯行銷術語
規格
誠品貨碼 / 2682759361007
ISBN13 / 9789864343591
ISBN10 /
EAN貨碼 /
頁數 / 400
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
檔案格式 / PDF(69MB)
檔案匯出格式 / PDF 提供 Adobe DRM
TTS朗讀 / EPUB不提供TTS朗讀
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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