討論的技術 (電子書)
| 商品描述 | 討論的技術 (電子書)：◎不管你說什麼，他秒回：「不對吧，誰說的，這很奇怪吧！」就是要說贏你！◎任何想法，他都說「真好」、「都行」、「就這個」，事後卻表示「我不知 |
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內容簡介
內容簡介 ◎不管你說什麼，他秒回：「不對吧，誰說的，這很奇怪吧！」就是要說贏你！ ◎任何想法，他都說「真好」、「都行」、「就這個」，事後卻表示「我不知道喔」。 ◎最可怕的一種討論：「就表決吧，少數服從多數。」想靠人海戰術過關。 ◎最糟的會議開場白：「請大家踴躍發言」。然後現場一片靜默……。 討論，就是和周圍的人學習意見表達、找出不同點，思考優缺點， 作出大家都認為更好的決策，然後落實。 這是提升決策品質、強化執行力的必備管理技能。然而…… 好處這麼明顯，為什麼多數人不喜歡討論？因為 「老闆決定就好了呀，說那麼多幹嘛，浪費時間還會得罪人。」 「要我說說自己的意見？講錯了多丟臉？」 本書作者中原淳曾任美國麻省理工學院客座研究員、東京大學副教授 目前是立教大學管理學院領導力研究所副所長。 他認為，環境變化快速，越來越難靠「老闆英明」找到正確答案， 必須與各領域人才合作，共同討論，才能找出「最適方案」。 所以，討論的重點不是討論本身，而是得出更好決策並讓成員共同遵守。 ◎討論，如何踴躍但不爭執？ 最糟糕的開場白：「什麼都可以，大家先說說看！」 沒有主題的討論，只會換來沉默。 你該這樣引導：「某某某你覺得如何？我想聽聽你的意見。」 用假設法提問：「如果計畫可以重來，你會怎麼做？」 在問題中加入兩難情境：「想提高營收又想增加滿意度，該怎麼做……？」 鎖定具體數字限縮對方思考，例如「最近三個月內……」。 就算你不認同，也別當場反駁，要聽對方把話講完， 因為討論的大忌莫過於：不讓部屬把話說完。 或者，你非常認同，也別當場評價「我完全同意！」、「想法不錯！」。 這將導致後面發言的部屬不敢說出不同的意見，只想揣摩老闆上意。 ◎耗費長時間溝通都沒結論？有了結論如何落實？ 沒有結論就先釐清各方案優、缺點，利用2×2優缺點整理表， 統整各方案的共通點有哪些，差異又是什麼，用刪去法減少選項。 難有共識，別急著多數決，要等所有人都說完再表決。 因為票數最高的，可能反對票也過半， 可以用兩階段表決，或用計分制、設評價基準找出最適解答。 最理想的做法是成員討論、成員決定，較容易獲得共識。 否則一定有人抱怨：「說要傾聽意見，其實只是做做樣子吧！」 最後，結論一旦出爐，就得寫下來讓大家簽名遵守， 以免開完會了，還有人說：「我不知道喔！」 提升決策品質、貫徹執行力的必備管理技能。 討論不再是一致沉默、揣摩上意、反駁抬槓鬼打牆。
作者介紹
作者介紹 中原淳立教大學管理學院教授（人才開發、組織開發）。立教大學研究所經營學研究科管理學主修領導力開發課程主審。立教大學管理學院領導力研究所副所長。曾任大阪大學研究所人文科學研究科、媒體教育開發中心（現在的放送大學）、美國麻省理工學院客座研究員、東京大學講師及副教授等職，2018年起擔任現職。著有《職場學習論》、《企業經營學習論》、《人才開發研究大全》（以上皆為東京大學出版會出版）、《組織開發的探究》（與中村和彥共著、鑽石社）、《新手經理的成長論》（中公新書）、《加班學》（與PERSOL研究所共著，光文社新書）、《Feedback回饋的技術》、《實踐！回饋》（以上皆為PHP研究所出版）等多本著作。Blog：NAKAHARA-LAB.NET（www.nakahara-lab.net）Ｘ（Twitter）：@nakaharajun
產品目錄
產品目錄 推薦序 重新學「討論」／齊立文前言 討論很重要，學校卻沒教第1章 一直討論，還是沒結論？1棘手的事，怎麼取得共識？2找到彼此可接受的選項3意見多元更有力量4我不同意你的觀點，但我捍衛你表達的權利．第一章總整理第2章 對話的力量1不要先下結論【專欄】議論、閒聊與對話，有什麼不同？2五大討論病，你犯過哪一種．第二章總整理第3章 討論如何不生爭執1一種對話，各自表述2最糟糕的開場白3所有人都該有發言機會4管理大忌——不讓部屬把話說完。5最糟的意見表達：「有人說……」6試著穿穿別人的鞋7說話不要看手機8這樣表達不是討論，是找碴9凝聚共識像喝中藥，得花長時間才看得出療效10好的討論和遺憾的討論．第三章總整理【專欄】如何跳脫「理想論」的各執己見？第4章 怎麼溝通都沒有結論時1光對話沒用，得有結論 2釐清各方案的優、缺點3別輕易採用多數決4最後由誰說了算？5耐心等待大家都說完意見6結論出爐，大家就要遵守第四章總整理第5章 領導者必備的技能1遠距工作更需要討論的技術2學生愛上討論，就能主動學習3政治本就是眾人之事．第五章總整理結語 討論的技術，AI無法取代
商品規格
| 商品名 / | 討論的技術 (電子書) |
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| 簡介 / | 討論的技術 (電子書)：◎不管你說什麼，他秒回：「不對吧，誰說的，這很奇怪吧！」就是要說贏你！◎任何想法，他都說「真好」、「都行」、「就這個」，事後卻表示「我不知 |
| 誠品26碼 / | 2682718157009 |
| 頁數 / | 283 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 級別 / | N:無 |
| 檔案格式 / | EPUB流式(4MB) |
| 檔案匯出格式 / | Adobe DRM |
最佳賣點
最佳賣點 : ◎不管你說什麼，他秒回：「不對吧，誰說的，這很奇怪吧！」就是要說贏你！
◎任何想法，他都說「真好」、「都行」、「就這個」，事後卻表示「我不知道喔」。
◎最可怕的一種討論：「就表決吧，少數服從多數。」想靠人海戰術過關。
◎最糟的會議開場白：「請大家踴躍發言」。然後現場一片靜默……。