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敢變: 揭開全家便利商店更新、更快、更有趣的祕密

敢變: 揭開全家便利商店更新、更快、更有趣的祕密


作者  /  王家英/ 鄭椲樵

出版社 / 今周刊出版社股份有限公司

出版日期 / 2017/11/28

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$360

售價 / 9折, NT$ 324

※ 有庫存可銷售


敢變: 揭開全家便利商店更新、更快、更有趣的祕密 其它優惠/消息


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內容簡介

全家跟你想的不一樣!

「靈活」、「敢變」,才是全家成功的致勝關鍵!
無論哪個行業的行銷企劃、商品開發、品牌策略……
都可以實踐的成功方程式


近五年來,店數規模位居市場第二的全家便利商店,品牌辨識度越來越高,在消費者心目中的「心占率」也持續上升,不但在商品、行銷、服務方面幾可與領導品牌並駕齊驅,甚至不時翻轉情勢,引領市場潮流,成為開先河的叫牌者。讓消費者耳目一新的全家,也引發許多討論:「為什麼全家變得不一樣了?」

把貌不驚人的地瓜變身為每年熱銷二千萬條的「夯番薯」,以沒沒無聞的阿朗基、醜比頭引領瞬間秒殺的換購風潮,用萌翻天的小小店長體驗活動,深耕社區並提升品牌好感度。

在台灣人口結構老化、電商掛帥的「新零售浪潮」來勢洶洶之際,本書不僅是全家扎根台灣三十年的經驗分享,也是面對下一個十年的挑戰,商店不只要便利,更要為消費者寫下全新的未來生活提案。

全家創新5力翻轉突圍

◎革命性的品牌力
便利商店功能全面進化,便利商店X鮮食、便利商店X超市、便利商店X藥局……讓你非來不可的新店型實驗,找出讓顧客「多走幾步也要來」的成功方程式。

◎游擊戰式的行銷力
在店數叢林中突圍,透過精準行銷,打敗歷久不衰的思樂冰、Hello Kitty全店行銷,成功一舉放倒大象!

◎激發生活想像的商品力
從一支霜淇淋的爆紅,看見全家力求創新的商品力,大膽引進原本不在便利商店中販售的成熟商品,成功打造出億萬業績。

◎量化抽象的服務力
用數字帶來溝通,一點一滴的積累出「相對」穩定的服務品質,寫下連續四年蟬聯便利商店組服務力冠軍的紀錄!

◎奠基容錯的創新力
重視犯錯所帶來的寶貴經驗,讓全家敢變也能變,注入創新的企業DNA。







詳細資料

誠品26碼 /2681519130006
ISBN 13 /9789869551717
ISBN 10 /9869551718
EAN /9789869551717

頁數336
開數18K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份0.00


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