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觸動人心的柔話術: 越難溝通就越該輕輕說 (全球暢銷25年經典版)

觸動人心的柔話術: 越難溝通就越該輕輕說 (全球暢銷25年經典版)
Verbal Judo: The Gentle Art of Persuasion (Updated Ed.)


作者  /  喬治.湯普森/ 傑里.詹金斯 George J. Thompson/ Jerry B. Jenkins

譯者  /  舒靈

出版社 / 三采文化股份有限公司

出版日期 / 2018/12/28

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$360

售價 / 79折, NT$ 284

※ 有庫存可銷售


觸動人心的柔話術: 越難溝通就越該輕輕說 (全球暢銷25年經典版) 其它優惠/消息


★全球暢銷25年的溝通經典★
::: 百萬學員見證的說話奇蹟 :::
★多國版權售出:英、德、瑞典、俄、土耳其、陸、韓等★
★運用柔道精神,打造剛柔並濟的神奇對話效果★
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內容簡介

◎全球暢銷25年的溝通經典
◎百萬學員見證的說話奇蹟
◎多國版權售出:英、德、瑞典、俄、土耳其、陸、韓等
◎運用柔道精神,打造剛柔並濟的神奇對話效果

能說善道不是萬靈丹,任何情境都有效適用的溝通關鍵:柔話力!
溝通,常常都是越難開口才越需要,尤其是在困難重重之下希望能夠完整表達自我、轉化矛盾方向,並且充滿說服力又不失風度。當你被動反應時,就會被局面控制,但當你能良好的回應時,就掌控了局面! 本書教你如何更有效率地聆聽、用同理心與人交流,避免最常見的溝通災難。使用證實有效的策略成功表達觀點,讓彼此獲得協調順利的雙贏結果。

你受夠了以下有口難言、有理說不清的窘境了嗎?

●明明做對事,講真話,卻比不上逢迎敷衍的人
●為人勞心勞力卻還被別人捅一刀
●遇上忍無可忍的狀況,想表達卻不知該怎麼說
●好意勸告時被當找碴;不說又怪沒提醒
●被人酸言攻擊,忍了內傷,不忍又老是兩敗俱傷,難道沒有更好的方法?

【職場/日常窘境篇】
「這是規定。」
「那你要我怎樣?」
「冷靜點。」
「這你不用知道。」
「你不懂啦!」
日常生活及職場上常見的對話模式,原來越說越反效果!

【家庭窘境篇】
疲憊回家時,家人不明不白的又對你生氣: 「我真是受夠了!你總是…」
多數人或許會直覺回應: 「我哪有! /我沒有! 」或者「你以前為什麼都不講?」
於是再次陷入又累又煩的吵架惡性循環。

【親子窘境篇】
「你在幹嘛? 怎麼都講不聽?」
「又要花錢亂買東西?」
「不是叫你出門時順便把垃圾拿去倒嗎?」
帶著情緒說話,只會讓你越來越生氣,孩子卻依然左耳進右耳出。
溝通不難,關鍵就在如何運用柔話術的力量。不論你是為了爭取加薪而與老闆纏鬥;想勸阻朋友卻不知該如何開口;對於另一半的無理態度不知如何是好;苦惱孩子怎麼講也講不聽;或是面對不想參加的邀約卻難以拒絕。柔話術教你簡單俘獲對話者的同理心,避免常見的溝通災難,將負面能量導向正面結果,動口不動手,輕鬆達成目標。

【突破人生困境的日常運用教戰】
●遇上持相反意見的人時該怎麼說?
●如何優雅又不失尊嚴的面對言語攻擊?
●如何應付難搞、敷衍了事或擺爛的人?
●如何打斷別人說話卻不會引起反感?
●你的讚美方式真的有加分嗎?
●怎麼說話可以安撫人心?
●怎麼說話才能扭轉乾坤?
●如何在爭論時占理又不失禮?
●如何不傷感情的指正對方?

【輕鬆鍛鍊有力的柔話體質】

●3大藝術級溝通準則
●5步驟完成溝通基礎
●9大對話情境的基礎用詞
●11句一定要避開的話語地雷

說的輕鬆又讓人信服,才是溝通的最高境界!
你將學習到:

●如何換個角度看待衝突
●如何讓對方聽懂你說的話
●先了解對方的觀點,使用相應的語言進行有效的溝通
●如何動口不動手輕鬆達成目標
●在衝突中懂得如何避免使用情緒化語言
●在任何場合中都能保持專業的態度
●在任何困境中都能尋找解決之道
●在溝通失敗之後,如何全身而退
●用同理心與人交流
●面對意見不合的情況也能輕鬆控制自己的情緒
●克服不信任、偏見等障礙,成功達成合作
●戒掉會讓事情更複雜化的錯誤溝通方式







詳細資料

誠品26碼 /2681693904004
ISBN 13 /9789576580802
ISBN 10 /9576580803
EAN /9789576580802

頁數304
尺寸21X14.8CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體


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