覺察力:哈佛談判大師教你識破誤導、跳脫既有選項,看見真正的問題【暢銷新版】 (電子書)

電子書覺察力:哈佛談判大師教你識破誤導、跳脫既有選項,看見真正的問題【暢銷新版】 (電子書)

出版日期:
2026/11/04
95
250237
此商品享ShopBack 0.5%回饋;不適用於誠品分潤計劃、美安等現金回饋機制
|暢銷紀念版|
長銷十二週年,重新找回獨立思考的力量!

AI時代資訊爆炸、社群同溫層日益加深,
加上選舉將至,各種言論與訊息更容易左右我們的判斷。
十二年前提醒我們「眼前所見並非全部」的《覺察力》,如今更顯重要。
在這個混亂的時代,本書用最堅定有力的文字,帶領我們識破誤導、跳脫思考盲點,在紛亂資訊

內容簡介

|暢銷紀念版|
長銷十二週年,重新找回獨立思考的力量!

AI時代資訊爆炸、社群同溫層日益加深,
加上選舉將至,各種言論與訊息更容易左右我們的判斷。
十二年前提醒我們「眼前所見並非全部」的《覺察力》,如今更顯重要。
在這個混亂的時代,本書用最堅定有力的文字,帶領我們識破誤導、跳脫思考盲點,在紛亂資訊中看見真正的問題。



真正厲害的人,不只注意「發生了什麼」,
更會察覺「為什麼該發生的事沒有發生」。

越是專注眼前的問題,越可能忽略關鍵線索;
越習慣在既有選項中尋找答案,越可能掉進別人設定好的框架。

我們每天接收大量資訊,做出無數的決定,但這並不代表我們有看見真正重要的事。哈佛談判與決策專家麥斯.貝澤曼告訴我們:真正的覺察力,其實關鍵在於知道自己可能漏看了什麼。

福爾摩斯為什麼注意到「狗沒有叫」?
聰明的企業主管為什麼會忽略近在眼前的危機?
魔術師與扒手,又是如何利用人的注意力盲點,讓我們看向錯誤的地方?
本書從心理學、談判與真實案例出發,揭開無視盲點、動機盲點、利益衝突與刻意誤導如何左右我們的判斷。



■ 無視盲點:你愈專注,可能漏看得愈多

當我們全神貫注於一項任務,大腦會自動篩除看似無關的資訊,即使重要線索就擺在眼前,也可能完全沒有察覺。從影片中人們視而不見的「大猩猩」,到挑戰者號太空梭的致命決策,問題不僅在於我們的注意力有限,更危險的是:人們只關注手邊已有的資料,沒有想到還有哪些資訊應該主動尋找。

■ 動機盲點:為什麼所有人都看見問題,卻沒有人阻止?

有些事情並不是沒有人察覺,而是組織中的權力、利益與動機,讓人選擇淡化警訊,甚至視而不見。當揭露問題可能危及工作、地位或組織聲譽,「不去看」就可能成為最容易的選擇。本書藉由賓州州立大學性侵醜聞等案例,揭示個人與組織如何在不知不覺間受到動機左右,讓原本應該被正視的警訊一再遭到忽略。

■ 利益衝突:專業人士,為什麼也會做出偏頗的判斷?

我們通常相信專業人士能夠客觀判斷,但只要利益與專業責任交纏,就可能產生連當事人自己都沒有察覺的偏誤。問題不一定是有人蓄意欺騙,而是人的判斷會不自覺朝有利於自己的方向傾斜。當會計師、企業主管或其他專業人士同時面對不同角色與利益時,「我很客觀」反而可能成為最危險的盲點。

■ 刻意誤導:當別人故意讓你看向錯的地方

魔術師、扒手、廣告人、政客和談判高手看似毫不相干,卻都懂得一件事:人的注意力有限。只要成功吸引你注意某項資訊,就可能讓你忽略另一項更重要的資訊。面對「問A答B」、轉移焦點,或談判桌上看似莫名其妙的要求,真正重要的不是只分析對方說了什麼,而是追問:他為什麼要我注意這件事?還有什麼是他不希望我注意到的?



在進行重要決策之前,不要只對現有的資訊照單全收,還要學會跳脫擺在眼前的選項,思考別人希望我們怎麼做,又該如何獲得自己真正需要的資訊。

當你開始追問:「我還漏掉了什麼?」就有機會看見別人沒看見的關鍵,做出更好的決策。



▍國際名人、媒體大力推薦

在討論經理人表現缺陷上,貝澤曼這本書提供少見重要的新觀念!他解釋輕忽災難到來的蛛絲馬跡所造成的後果,並教導經理人如何提高警覺。──康納曼(Daniel Kahneman),《快思慢想》作者、諾貝爾獎得主

不管你從事任何領域,《覺察力》不只題材活潑、引人入勝,同時也是生活、觀看和工作的刺激與指導,讓我們在生活和工作上表現得更有遠見,更專注於目的。這本書,滿足讀者找尋成功關鍵的幽微真相。──索爾(Billy Shore),「分享力量」基金會創辦人兼會長

貝澤曼是全球最厲害且最富於創見的社會科學家。《覺察力》討論覺察的重要及其力量,這是一本可以改變遊戲規則的重要著作!──桑斯坦(Cass Sunstein),法律學者

這本書帶來一趟有趣且極富啟發的旅程,深入探索全世界最厲害「覺察者」的心靈和研究成果,閱讀之後絕對讓你獲益良多。──諾頓(Michael Norton),《快樂錢》作者

哈佛商學院教授貝澤曼……細說我們如何輕忽了身邊最重要的細節。──《出版者週刊》(Publishers Weekly)

在行為心理學領域中,有無數理論談到限制認知的偏見。而貝澤曼在傳播學術成果的普及工作上,可說是最富於表現技巧。他在書中提供的幾樣寶貴工具,都能幫助大家領略這些研究成果,避開偏見的傷害。──《柯克斯評論》(Kirkus Reviews)

這本優秀著作是所有領導者(尤其是胸懷大志的領導人)一定要研讀的書。──《書目》雜誌(Booklist)

《覺察力》這本書甚得要領,擊中要害,貝澤曼諸多個人經驗即可為證。──《南華早報》

本書揭示許多我們從沒注意到的技巧和關鍵,令人耳目一新……跟一般商業書比較,顯得更有趣、驚奇且另類。──《藍鷺月刊》(Blue Heron Journal)

閱讀之後,有助於提升你為「第一流的覺察者」!──《First Things》

本書行文流暢,例子豐富生動,譯文也相當傳神,對讀者了解行為經濟學與賽局理論有相當助益,故本人樂於推薦。──周治邦,台大國發所教授、《賽局理論》作者

▍專文導讀

周治邦 台大國發所教授、《賽局理論》作者

▍專業推薦

丹尼爾.康納曼《快思慢想》作者、諾貝爾獎得主
周治邦 台大國發所教授、《賽局理論》作者
麥克.諾頓 《快樂錢》作者
凱斯.桑思汀 哈佛大學法學院教授
愛瑞克 《內在原力》作者、TMBA共同創辦人
劉奕酉 鉑澈行銷顧問策略長

(按姓名筆畫排列)
展開看更多

產品目錄

導讀 看見別人沒看見的:用系統二思維跳脫盲點,用賽局思維洞察全局/周治邦
前言 注意警訊,從個人經驗談起
第一章 下判斷前,先檢查資訊是否完整
第二章 慎防私心造成的動機盲點
第三章 領導者為什麼看不見組織的警訊?
第四章 利益衝突造成的隱性盲點
第五章 小心被刻意轉移焦點與注意力
第六章 小錯逐步升級,為何讓人視而不見?
第七章 注意那些「應該發生,卻沒發生」的事
第八章 好得不像真的,就該提高警覺
第九章 預先設想他人的動機與下一步
第十章 別忽略決策造成的間接影響
第十一章 及早察覺那些可以預見的危機
第十二章 培養看見別人所忽略之事的覺察力
致謝

作者介紹

作者:麥斯.貝澤曼(Max H. Bazerman)
哈佛商學院傑西.伊西多.史特勞斯(Jesse Isidor Straus)講座教授,教學和研究重點放在談判、行為經濟學和倫理學。曾任眾多刊物編撰委員,榮獲許多專業機構的肯定與表揚,包括:倫敦大學的榮譽博士學位、亞斯本研究所(Aspen Institute)商業暨社會類終身成就獎、美國管理學會傑出教育獎等。

至今已為世界各地數百個組織提供顧問、教學和講座服務,涵蓋企業、政府到非營利組織。道德村協會(Ethisphere)評為「商業倫理100位最具影響力人物」之一。

譯者:陳重亨
淡江大學國貿系畢業。曾任《財訊快報》、《經濟日報》編譯,譯作散見於聯經、財信、皇冠、時報、遠流、臉譜、麥田、新星球、今周刊等出版公司。譯作有:《大緊縮》、《自食惡果:歐債風暴與新第三世界之旅》、《Google總部大揭密》、《金錢實驗室的人性考驗》、《正如身體駕御意識》等。

規格

誠品貨碼 / 2683263074001
ISBN13 / 9789570882223
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9789570882216
頁數 / 34
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
檔案格式 / EPUB流式(6MB)
檔案匯出格式 / EPUB 不提供 Adobe DRM(出版社不提供)
TTS朗讀 / EPUB不提供TTS朗讀

退貨說明

退貨須知:

  1. 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
  2. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
  6. 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
  7. 國際航空客運服務。

若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:

  1. 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  2. 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  3. 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
  4. 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  5. 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  6. 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送